Trabalhando no Memorial Day: como torná-lo melhor para sua equipe

• Você deve dar aos seus funcionários incentivos de pagamento para trabalhar nos feriados.
• Sua equipe pode enfrentar clientes mais difíceis do que o normal no fim de semana do Memorial Day e em outros feriados.
• Agradecer aos seus funcionários por trabalharem durante as festas de fim de ano é um pequeno gesto que vai longe.
• Este artigo é para gerentes e empresários que têm funcionários trabalhando no Memorial Day ou em outros feriados.

Historicamente, muitos trabalhadores tiram folga do trabalho para o Memorial Day, o início informal do verão. Infelizmente, muitas pessoas ainda precisam trabalhar no feriado. Embora isso possa não ser ótimo para os funcionários, às vezes é inevitável do ponto de vista dos negócios. Algumas empresas não podem fechar nos fins de semana ou feriados, enquanto muitas empresas sazonais abrem pela primeira vez no Memorial Day e precisam de receita para compensar a baixa temporada.

No entanto, como empregador, você tem o poder de tirar o melhor proveito dessa situação para seus funcionários. A seguir, saiba como você pode ajudar sua equipe a trabalhar neste feriado – e em todos os outros.

Como tratar funcionários em feriados

Se você é um gerente ou proprietário de uma pequena empresa que tem o dia de folga, mas tem funcionários marcando um dia de trabalho, lembre-se de algumas dicas.

1. Forneça um incentivo de pagamento, se possível.

Muitas empresas que exigem que os funcionários trabalhem nos feriados fornecem algum tipo de incentivo financeiro por seu tempo. Se o seu negócio é financeiramente estável e pode pagar um pouco mais aos seus funcionários nas férias, você deve considerá-lo fortemente. Isso não serve apenas como um agradecimento à sua equipe, mas também como um pequeno incentivo extra para que os funcionários compareçam. Algumas grandes empresas oferecem horário dobrado, mas se isso for muito caro para o seu negócio, você tem outras opções de pagamento, como hora e meia, pagamento de horas extras ou acordo de pagamento separado.

2. Agradeça.

Pense em um agradecimento como um gesto de boa fé. Claro, seus funcionários são contratados por você e são obrigados a comparecer quando agendados, mas uma demonstração de agradecimento ajuda muito a aumentar o moral e mostrar sua apreciação por seus funcionários. Os trabalhadores mais produtivos são aqueles que se sentem valorizados no trabalho. Ninguém quer trabalhar no feriado, mas ao agradecer a seus funcionários, você mostra que valoriza a disposição deles de ir além das expectativas.

3. Seja razoável em relação à produtividade.

Dependendo do seu setor, é importante ser razoável com seus funcionários sobre o que exatamente eles farão nas férias. Se for um período movimentado para o seu negócio, é importante definir expectativas claras para os funcionários. Se não for um horário ocupado, mas você ainda precisar de alguns funcionários no local, é igualmente importante gerenciar as expectativas e priorizar projetos importantes em detrimento da produtividade máxima. Entenda que os funcionários podem ficar um pouco distraídos no Memorial Day, o início não oficial do verão – e planeje de acordo.

4. Contrate funcionários sazonais.

Se o seu negócio começar em um determinado feriado e nem todos os seus funcionários estiverem disponíveis, os funcionários temporários podem aliviar a carga. Pedir ao mesmo número de pessoas como de costume para fazer mais do que a quantidade normal de trabalho deixará todos espalhados, o que pode levar a uma queda severa no moral. Ao contratar algumas mãos extras para lidar com a correria do feriado, você pode ajudar a distribuir o trabalho de maneira mais uniforme e manter o ânimo de sua equipe elevado. Também pode economizar dinheiro com pagamento de horas extras.

5. Agende com antecedência.

Se possível, determine a disponibilidade de seus funcionários durante a temporada de férias com pelo menos algumas semanas de antecedência. Saber quem poderá ou não trabalhar durante esse período ajuda a determinar os recursos que você precisará alocar com antecedência.

Você pode, teoricamente, solicitar informações de agendamento com a antecedência que desejar, mas existe algo como muito cedo. Coletar a disponibilidade com muita antecedência torna mais provável que mudanças inesperadas na programação de um funcionário atrapalhem seus planos de negócios de férias. No entanto, fazê-lo tarde demais lhe dá tempo insuficiente para se preparar. A quantidade certa de aviso está em algum lugar no meio.

6. Defenda sua equipe.

Qualquer feriado – Memorial Day, Natal ou qualquer outro – pode atrair clientes que procuram fugir de suas vidas habituais. Com essa mentalidade, esses clientes podem ter um mínimo de paciência para qualquer coisa que não seja perfeita. O problema é que seus funcionários estão na linha de frente com esses clientes irritados. Em outras palavras, a regra “o cliente sempre tem razão” é menos construtiva durante as férias.

Embora você não deva ignorar os desejos do cliente, defenda seus funcionários quando eles estiverem sendo repreendidos. Em última análise, um cliente que decide não retornar é menos perturbador do que um funcionário que se demite durante uma corrida do Memorial Day porque se sentiu desrespeitado.

Estudos anteriores sobre prevalência de trabalho no Memorial Day

Abaixo estão os detalhes de dois estudos anteriores sobre a frequência com que os funcionários trabalham no Memorial Day.

Estudo Bloomberg BNA

Embora 97% dos empregadores tenham designado o Memorial Day como um dia de folga remunerado para a maioria de seus funcionários, cerca de 43% ainda recebem pelo menos alguns de seus funcionários, de acordo com um estudo de 2015 da Bloomberg BNA. O estudo foi baseado em pesquisas com mais de 100 profissionais de recursos humanos.

O estudo também revelou que quase 20% das empresas têm pelo menos alguns membros de sua equipe técnica trabalhando no Memorial Day, e 15% das empresas disseram que teriam funcionários de segurança e segurança pública fazendo o mesmo. Além disso, 13% têm funcionários profissionais trabalhando, 12% têm gerentes de plantão e 11% fazem relatórios de serviço e manutenção do pessoal. Outros 10% das empresas têm funcionários de vendas e atendimento ao cliente trabalhando no Memorial Day.

A boa notícia para as pessoas que precisam trabalhar no feriado é que seus contracheques serão um pouco maiores por isso. A pesquisa descobriu que 85% das empresas que têm funcionários trabalhando no Memorial Day oferecem a eles algum tipo de benefício extra. Especificamente, 28% pagam hora e meia, 20% pagam hora extra e hora compensatória e 15% pagam hora e meia em dobro.

As grandes empresas são as mais propensas a ter funcionários trabalhando na segunda-feira. O estudo mostra que 80% das empresas com mais de 1.000 funcionários terão pelo menos alguns funcionários trabalhando no Memorial Day, em comparação com apenas 31% das pequenas empresas.

estudo SHRM

A Society for Human Resources Management realizou um estudo semelhante sobre horários de feriados em 2017. Este estudo descobriu que cerca de 90% das empresas fecham nos feriados importantes – mas isso significa que algumas permanecem abertas. Os principais feriados incluem o Dia de Ano Novo, Dia da Independência, Dia do Trabalho, Ação de Graças, Natal e Dia da Memória.

A maior conclusão deste estudo, no entanto, foi como as empresas tratam os funcionários que precisam trabalhar nos feriados importantes. Dos 415 profissionais de RH pesquisados, 57% afirmaram que sua empresa oferece algum tipo de incentivo financeiro aos funcionários que trabalham nos feriados.

Dessas organizações, 40% pagam hora dupla e 21% pagam hora e meia. Quase 20% pagam horas extras e 21% têm outro acordo de pagamento.

Apoiar os colaboradores que trabalham nos feriados

A chave para manter o moral dos funcionários – e, por sua vez, reduzir a rotatividade de funcionários – é compensá-los adequadamente por trabalharem em um dia em que muitos de seus amigos e familiares estão de folga. Para a maioria, isso significa uma compensação financeira adicional, mas se sua empresa não estiver em condições de pagar mais, há muitas outras opções – oferecendo a eles férias flutuantes ou folga remunerada adicional, por exemplo. Com a demonstração certa de apreço por parte do topo, as férias de trabalho não têm de ser um empecilho total para os seus funcionários.

Chad Brooks e Matt D’Angelo contribuíram para a redação e reportagem deste artigo.