Windows 11 Moment 5 (KB5035942) causando problemas de instalação, BSOD, tela preta da área de trabalho

No final de fevereiro, a Microsoft lançou a atualização do recurso Moment 5 para Windows 11 por meio da atualização KB5034848. Essas atualizações são chamadas de Atualizações de Configuração pela Microsoft.

Na semana passada, a atualização KB5035942 foi lançada como uma atualização opcional para todos os usuários do Windows 11. Apesar disso, vários usuários relataram ter encontrado problemas de instalação, e aqueles que instalaram e configuraram a atualização com sucesso agora enfrentam problemas de tela preta na inicialização.

Após a descoberta de várias postagens no fórum da comunidade Microsoft, tomamos conhecimento dos problemas que os usuários estavam enfrentando com a instalação da atualização.

O usuário OnlyAlex22 afirmou que não foi possível confirmar a instalação bem-sucedida do KB5035942. Até agora, esta consulta foi votada positivamente por outras 11 pessoas que parecem estar enfrentando um problema semelhante. Eles expressaram suas preocupações em um tópico no fórum da comunidade Microsoft, afirmando:

KB5035942 e KB5036035 estavam disponíveis como atualizações em meus PCs com Windows 11. Eu os instalei em dois dispositivos com sucesso, mas em um dispositivo o KB5036035 travou

carregando 98% por horas. KB5035942 instalado corretamente.
Quando o segundo KB travou, reiniciei o dispositivo e ele disse ‘instalando atualizações’ e então percebi que o KB5036035 estava disponível novamente e baixei e instalei corretamente com uma nova reinicialização.
O problema é que não consigo encontrar o KB5035942 listado no histórico do Windows Update como instalado hoje, como em todos os meus outros PCs, ou disponível para desinstalação.
Posso ver, porém, que acho que ele foi instalado através do histórico de confiabilidade.
Como posso saber se esta KB foi instalada corretamente e preciso me preocupar se ela não aparece no histórico do Windows Update ou não está disponível para desinstalação?

Outra usuária, Margaret Foster1, também encontrou um problema semelhante em uma postagem separada:

Tenho Windows11 23H2 e kb5035942 não instala, fica dizendo que algo deu errado e não se preocupe, estamos desfazendo a instalação? Tentei instalar manualmente e ele diz que já está instalado, mas a notificação de atualização ainda permanece e diz que é necessário reiniciar.

De acordo com o usuário J9b_361 , a instalação da atualização não teve êxito e resultou em um código de erro “0x80188309”.

De acordo com o comentário do usuário Nikhil Katiyar_CH , o sistema também pode apresentar tela azul.

Com a versão mais recente do KB5035942, observamos que a maioria das máquinas está recebendo a solicitação de ‘Reparo Automático” ou “Erro de Tela Azul”. A contagem de máquinas travadas aumenta a cada instalação da atualização.

Atualmente, esta consulta foi votada positivamente por outras oito pessoas no momento da redação deste artigo.

Enquanto isso, alguns indivíduos que instalarem a atualização com êxito podem encontrar uma tela preta na área de trabalho.

O Windows Update KB5035942 está causando problemas de inicialização

Após a instalação do KB5035942, o computador é reiniciado e a tela fica em branco. Apenas o mouse está visível.
Desinstalei esta atualização e ela foi instalada novamente na atualização do Widows. Tentei usar o wushowhide mas ele não apareceu na lista de atualizações para ocultar.

Em comentário, Josh H afirma que também é usuário.

Fundo preto da área de trabalho após atualização de visualização KB5035942

Minha estação de trabalho foi atualizada durante a noite. Na primeira vez que faço login, depois de um tempo, a imagem de fundo da minha área de trabalho é renderizada, mas se eu fizer coisas como criar uma caixa de seleção de arrastar, essa região da área de trabalho será repintada como um fundo preto. O comportamento da área de trabalho preta persiste após a reinicialização. Depois de reiniciar e fazer login, a imagem de fundo da minha área de trabalho ainda não foi exibida.

Supondo que não haja bugs graves, a Microsoft planeja lançar a atualização Moment 5 para todos os usuários junto com a atualização “Patch Tuesday” de abril, que anteriormente era usada apenas para resolver problemas do Windows no Windows 11 23H2. Espera-se que a Microsoft possa resolver quaisquer problemas que alguns usuários possam estar enfrentando ao instalar a atualização opcional Moment 5 antes que ela se torne obrigatória para todos os usuários.

Se você instalou recentemente o KB5035942 em seu computador com Windows 11, compartilhe nos comentários abaixo sua experiência com a instalação, se ela foi bem-sucedida ou se causou algum problema.