O que fazer se as mensagens começarem a mostrar números de telefone em vez de nomes de contato

Você pode ter enfrentado um problema no seu iPhone em que, sempre que recebe uma mensagem, o aplicativo Mensagens a mostra como proveniente de um número de telefone em vez do nome do contato salvo.

Isso pode ser bastante irritante, pois você não pode ver quem realmente tentou enviar uma mensagem para você, mesmo que você tenha o número salvo no telefone.

Felizmente, este é um problema comum e pode ser facilmente corrigido! Mostraremos o que fazer a seguir.

Por que seu nome de contato desaparece?

Quando você vê inicialmente o aplicativo Mensagens mostrando um número de telefone em vez de um nome de contato, pode pensar que alguém aleatório enviou uma mensagem para você.

Isso pode parecer ainda mais estranho quando você tem uma conversa fixada na parte superior da tela de mensagens para facilitar o acesso, e é aquela que mostra um número de telefone.

No entanto, isso geralmente é um problema temporário e deve ser corrigido. Se não for esse o caso, você pode tentar algumas correções rápidas para que as coisas voltem ao normal rapidamente.

Reinicie seu iPhone

Uma solução rápida para recuperar seus nomes de contato em vez de números de telefone é reiniciar o iPhone. Como em muitos outros problemas, uma reinicialização rápida geralmente resolve o problema e você deve conseguir ver os nomes de seus contatos em vez de números de telefone em Mensagens.

Caso isso não funcione e você ainda esteja enfrentando o mesmo problema, siga as correções abaixo.

Adicionar ou remover o código do país

Às vezes, o problema pode ser causado por mensagens que não associam números de telefone sem um código de país com suas entradas em sua lista de contatos. Por exemplo, o código de discagem internacional para o Reino Unido é +44. Se o Mensagens pensasse que +447981234532 era diferente de 07981234532, ele mostraria o bate-papo em um número de telefone.

A solução para isso é simples. Basta adicionar o código do país aos números de telefone que apresentam esse comportamento:

1. Abra os Contatos no seu iPhone e selecione a pessoa que está aparecendo incorretamente nas Mensagens.
2. Toque em Editar .
3. Adicione o código do país ao início do número de telefone, usando o formato completo (0044) ou o formato curto (+44). Certifique-se de obter o código do país correto para o dispositivo, que deve ser exibido no aplicativo Mensagens.
4. Clique em Concluído .

Você terá que fazer isso diretamente no aplicativo Contatos porque o Mensagens não reconhece o número de telefone como um contato e, portanto, não fará a alteração.

Como alternativa, se você optar por adicionar um novo contato do número de telefone, poderá adicioná-lo a um contato existente. Mas então você terá dois números salvos para essa pessoa.

Depois de corrigir um número de telefone, você verá que o Mensagens mesclará automaticamente as conversas divididas em diferentes bate-papos.

Alternar contatos do iCloud

Algumas pessoas relataram que os contatos do iCloud são a razão por trás desse problema. Se você estiver sincronizando seus contatos com sua conta do iCloud, pode valer a pena sincronizá-los novamente, o que pode corrigir o problema.

Para fazer isso, siga estas etapas no seu iPhone:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em [Seu nome] > iCloud .
3. Clique em Mostrar tudo abaixo da seção Aplicativos usando o iCloud .
4. Na lista, desative Contatos .
5. Quando solicitado sobre o que fazer com os contatos do iCloud sincronizados anteriormente em seu dispositivo, escolha Excluir . Não se preocupe porque eles ainda serão salvos no iCloud.
6. Aguarde alguns segundos e reative os Contatos . Quando solicitado, selecione Mesclar . Isso mesclará todos os seus contatos com os contatos do seu telefone.
7. Agora, reinicie o dispositivo e isso deve corrigir o problema.

Corrigir mensagens mostrando números de telefone em vez de nomes de contato

Esperançosamente, essas três correções devem corrigir o problema do aplicativo Mensagens mostrando números de telefone em vez de nomes de contato, e você poderá retomar sua conservação normal com seus amigos e entes queridos. Se nenhuma dessas dicas funcionar, entre em contato com o suporte da Apple para ajudá-lo a corrigi-lo.