Quais são os novos conceitos do Chick fil A? Tudo para saber sobre o projeto com foco digital que deve ser lançado no próximo ano

A Chick fil A, Inc., uma marca de restaurantes de fast food especializada em sanduíches de frango, está apresentando a seus clientes métodos digitais de pedidos. Em comunicado à imprensa, em 27 de julho de 2023, a rede de restaurantes de serviço rápido anunciou que experimentará dois novos conceitos: um formato drive-thru elevado e um design walk-up.

A cadeia de restaurantes de fast food planeja estrear este design exclusivo de restaurante em suas unidades em Atlanta e Nova York no próximo ano, que incorporará um drive-thru de quatro pistas posicionado abaixo da cozinha. Como tal, Atlanta receberá o conceito drive-thru, enquanto a cidade de Nova York receberá o conceito walk-up.

Ao abordar esse novo conceito, a empresa afirmou no comunicado à imprensa que o conceito drive-thru pode acomodar até 75 carros por vez.

“O conceito drive-thru de quatro faixas tem capacidade para acomodar até 75 veículos.”

O segundo projeto, uma ideia improvisada, permitirá que os clientes encomendem sua comida com antecedência e a entreguem a eles por um funcionário. Desta forma, os clientes não terão de esperar muito tempo depois de encomendar a sua refeição. Dirigindo-se ao mesmo, Chick fil A afirmou no comunicado de imprensa acima mencionado:

“Nosso novo conceito walk-up é projetado para caber perfeitamente em áreas urbanas com tráfego intenso de pedestres”.

Os dois novos conceitos de Chick fil A serão lançados no próximo ano

Conforme mencionado anteriormente, as ideias foram planejadas para serem lançadas em 2024 e são projetadas para melhorar as experiências de pedidos drive-thru e móveis para clientes do restaurante de sanduíche de frango .

De acordo com a empresa, o novo conceito de restaurante walk-up destina-se a zonas urbanas muito populosas. Portanto, ele funcionará como um local de coleta de pedidos. Os clientes podem fazer a pré-compra no aplicativo Chick fil A para que, quando chegarem, a comida preparada esteja pronta e entregue a eles. Além disso, a empresa usará um sofisticado sistema de entrega de comida para os restaurantes de Nova York .

Por outro lado, a cadeia de restaurantes fast food refere que o novo modelo drive-thru visa uma maior simplicidade e eficiência, mantendo a hospitalidade agradável e calorosa para com os consumidores. Assim, os clientes podem fazer seu pedido com antecedência no aplicativo Chick fil A e depois retirá-lo na frente do drive-thru para evitar longas esperas.

Além disso, esses drive-thrus também serão implantados em locais de alta densidade populacional para atrair mais clientes.

Ao falar sobre as metas e objetivos desses planos, Khalilah Cooper, diretora executiva da empresa, afirmou:

“Os pedidos digitais representam mais da metade das vendas totais em alguns mercados – e estão crescendo – então sabemos que nossos clientes têm apetite por conveniência” .

De acordo com o comunicado da Chick fil A, as refeições são entregues diretamente aos clientes em um restaurante que acontecerá sem problemas com a construção da cozinha acima das pistas de drive-thru .

Além disso, Chick fil A afirmou no mesmo comunicado à imprensa que, independentemente de como os consumidores pedem suas refeições, o design do restaurante visa elevar a velocidade e a experiência, mantendo o contato humano eficiente em sua essência.

Mais detalhes sobre Chick fil A

Chick fil A tem muitos restaurantes em todos os Estados Unidos e Canadá. Anteriormente, operou no Reino Unido e na África do Sul também. O restaurante costumava servir inicialmente o café da manhã antes de introduzir os menus de almoço e jantar.

Desde a sua fundação em 1964, o Original Chicken Sandwich é o produto mais conhecido. Enquanto alguns preferem o Spicy Deluxe Sandwich, outros preferem o sanduíche básico da lanchonete. No entanto, muitos clientes ainda preferem pular totalmente os sanduíches em favor das tiras de frango ou das batatas fritas .