O controle universal não está funcionando no seu Mac ou iPad? 10 correções potenciais para tentar

O Universal Control é um pequeno recurso bacana que torna a interação entre um Mac e um iPad perfeita e mais intuitiva. Se você realiza várias tarefas ao mesmo tempo com vários dispositivos Apple, provavelmente já está aproveitando isso.

Embora o controle universal funcione bem na maior parte do tempo, ocasionalmente, você pode ter problemas em que não consegue operar o dispositivo próximo. Então, se você está lutando para fazer o Universal Control funcionar corretamente entre o seu Mac e o iPad, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

1. Verifique a compatibilidade do dispositivo

A primeira coisa que você deve fazer se não conseguir que o Controle Universal funcione entre o Mac e o iPad é verificar se ambos os dispositivos são compatíveis com o recurso. O recurso funciona apenas em determinados modelos, principalmente os mais novos, e aqui está uma lista de todos os Macs e iPads elegíveis:

• iMac (2017 ou posterior)
• iMac (5K Retina de 27 polegadas, final de 2015)
• iMac Pro
• Mac mini (2018 ou mais recente)
• Mac Studio
• Mac Pro (2019)
• MacBook Pro (2016 ou posterior)
• MacBook (2016 ou mais recente)
• MacBook Air (2018 ou posterior)
• iPad Air (3ª geração ou mais recente)
• iPad (6ª geração ou mais recente)
• iPad mini (5ª geração ou posterior)
• Todos os modelos de iPad Pro

Agora, se você não tiver certeza de quais são os detalhes de seus dispositivos (ano e modelo), confira nossos guias sobre como encontrar o modelo do seu MacBook e como saber qual iPad você possui. Se o seu dispositivo Apple não estiver nesta lista, você não poderá desfrutar do Universal Control.

2. Atualize seus dispositivos

No entanto, se você confirmou que seu hardware é compatível e ainda assim o Universal Control não funciona, a próxima coisa a fazer é verificar o software do sistema. Para descobrir qual versão do iPadOS você instalou no seu iPad, basta acessar Ajustes > Geral > Sobre . No seu Mac, vá para o menu Apple e clique em Sobre este Mac para verificar a versão do macOS.

Como a Apple introduziu o recurso Universal Control a partir do iOS 15.4 e macOS Monterey 12.3, as versões de software mais antigas não são suportadas. Você pode instalar a versão mais recente do iPadOS acessando Ajustes > Geral > Atualização de Software . Em um Mac, inicie as Configurações do sistema e vá para Geral > Atualização de software para atualizar o software do seu Mac.

3. Verifique novamente os requisitos de controle universal

O Universal Control funciona perfeitamente com até três dispositivos compatíveis ao mesmo tempo. No entanto, existem alguns requisitos fundamentais. Primeiro, deve haver um Mac na mistura. Isso significa que você pode ativar o controle universal entre dois iPads apenas se usar um Mac com eles. Os iPads da Apple não funcionam sozinhos com o Universal Control.

Em segundo lugar, seus dispositivos devem estar próximos – idealmente dentro de um raio de 3 pés, embora você ainda possa ativar o Controle Universal em ambos os dispositivos em qualquer lugar dentro de um raio de 30 pés. Como os dispositivos dependem da conexão Bluetooth um do outro, você não deve mantê-los distantes se pretende aproveitar o recurso em ambos os dispositivos.

Em terceiro lugar, verifique se você não está compartilhando a conexão de internet do seu Mac com outro dispositivo. E desative o recurso Personal Hotspot do seu iPad. Compartilhar a conexão celular do iPad com o Mac pode impedir que o Controle Universal funcione como deveria.

4. Verifique as configurações de controle universal no seu Mac

Agora que você entende alguns dos requisitos essenciais que permitem que o Universal Control funcione corretamente entre seus dispositivos, vamos mexer nas configurações do seu Mac. Confirme se o Controle Universal está ativo no seu Mac.

Tudo o que você precisa fazer é clicar no menu Apple na barra de menus e ir para Configurações do sistema > Monitores > Avançado . Na caixa de diálogo que aparece a seguir, habilite as duas primeiras opções. Sinta-se à vontade para ativar a terceira opção se quiser que o Mac se reconecte automaticamente ao iPad quando estiver dentro do alcance. E não se esqueça de clicar em Concluído depois.

Como alternativa, vá para o Centro de Controle no lado direito da barra de menus e expanda a opção Exibir. Você deve encontrar seu iPad abaixo da opção Vincular teclado e mouse a . Se o seu dispositivo estiver listado, mas não destacado, selecione-o manualmente para ativar o Controle Universal.

5. Habilite o Handoff no seu iPad

Confirmamos que o Controle Universal está ativo no seu Mac. Agora, vamos para o seu iPad e garantir que você o preparou para aceitar as instruções dos periféricos do seu Mac. Tudo o que você precisa fazer é abrir o aplicativo Configurações e ir para Geral > AirPlay e Handoff .

Neste menu, habilite as alternâncias para Handoff e Cursor e Teclado . Se você já tiver essas opções ativadas, desative-as e reative-as. Desativar e reativar o Handoff pode ser exatamente o que seu iPad precisa para se reconectar ao seu Mac. Se ainda não funcionar, talvez seja necessário ativar manualmente o Handoff no seu Mac.

6. Verifique se você está conectado ao mesmo ID Apple

Neste ponto, passamos pelas principais etapas envolvidas na configuração do Universal Control no seu Mac e iPad. Se você ainda achar que empurrar o cursor para a borda do seu Mac não o move para o seu iPad, certifique-se de que ambos os dispositivos estejam desbloqueados e ativados primeiro.

Em seguida, confirme se ambos os dispositivos estão conectados ao mesmo ID Apple. Antes de sair e entrar com a conta iCloud correta, certifique-se de configurar a autenticação de dois fatores em sua conta Apple ID, porque isso também é um requisito para o Universal Control.

7. Verifique as configurações de Bluetooth e Wi-Fi

Se o Universal Control não parece estar funcionando como anunciado, ainda há algumas coisas para tentar. Dirija-se ao Centro de Controle no seu Mac e iPad. Certifique-se de que as alternâncias de Bluetooth e Wi-Fi estejam ativas em qualquer um dos dispositivos. Se não, ligue-os.

E se você encontrar alguma dificuldade, confira nosso guia sobre como solucionar problemas de conexão Bluetooth no seu Mac. Além disso, confirme se ambos os dispositivos estão conectados à mesma rede Wi-Fi.

8. Desligue sua VPN

Se você ajustou suas configurações de Bluetooth e Wi-Fi adequadamente, é hora de descobrir quais configurações de rede adicionais podem estar obstruindo o controle universal. E nosso melhor palpite seria que você habilitou uma VPN em seu dispositivo.

Obviamente, existem vários motivos legítimos para habilitar a VPN em nossos dispositivos, principalmente para segurança e acessibilidade. No entanto, uma VPN pode embaralhar sua capacidade de executar o Controle Universal. Portanto, se você deseja integrar o Universal Control ao seu fluxo de trabalho, precisará desconectar sua VPN.

Para fazer isso no seu Mac, vá para Configurações do sistema > Rede > VPN e desative a alternância à direita. No seu iPad, você pode fazer o mesmo em Configurações > VPN . Você também pode desativá-lo no próprio aplicativo VPN.

9. Desative o Sidecar no seu Mac

Sidecar e Universal Control parecem muito semelhantes, mas executam funções diferentes. O primeiro transforma seu iPad em uma tela duplicada ou estendida para o seu Mac. O último simplesmente permite que você controle um Mac ou iPad próximo com os periféricos do seu Mac principal.

Ambos os recursos não podem funcionar juntos ao mesmo tempo. Então, se você ativou o Sidecar, pode ser o motivo pelo qual o Universal Control não está funcionando no seu Mac e iPad. Para desativar o Sidecar no seu Mac, vá para Configurações do sistema > Tela . Clique no ícone de mais (+) com uma opção suspensa logo abaixo da imagem do seu Mac.

Você notará que só pode selecionar uma opção por vez: Universal Control ou Sidecar. Portanto, se você tiver a opção Espelhar ou estender para selecionada, desmarque-a. Isso deve desativar o recurso Sidecar. Selecione a opção Vincular ao teclado e ao mouse para ativar o Controle universal.

10. Reinicie seu iPad e Mac

Se você tentou todas as correções que descrevemos com pouca sorte, talvez seja necessário tentar a correção clássica que parece solucionar com êxito mais problemas do que imaginamos – reiniciar seus dispositivos.

Desligue o iPad e o Mac por um tempo. Em seguida, ligue-os novamente e siga as etapas para configurar o Controle Universal em seus dispositivos Apple.

Use o controle universal sem problemas

A Apple visa oferecer facilidade e conveniência aos seus clientes. O Universal Control é um exemplo de um dos muitos recursos que os proprietários de dispositivos Apple podem integrar em seu fluxo de trabalho para desfrutar de uma experiência perfeita.

Quando esses recursos inovadores funcionam corretamente, trabalhar com eles pode ser uma delícia. Mas, ocasionalmente, ocorrem problemas técnicos. Por mais irritantes que esses problemas possam ser, eles geralmente podem ser resolvidos. Na maioria das vezes, tudo o que é necessário é um conhecimento básico dos problemas mais comuns e quais soluções tentar ao solucioná-los.