Não é possível concluir o login da conta EA (código 100) – Correções

A EA é uma das maiores editoras globais de videogames e possui uma enorme biblioteca de jogos de vários desenvolvedores. Vários desses jogos são multiplayer e precisam ser hospedados em servidores online. Às vezes, os jogadores enfrentam problemas de conectividade devido a problemas dos servidores ou do lado deles. Aqui está um guia sobre como corrigir o erro Não é possível concluir o login da conta EA (código 100).

Como corrigir ‘Não é possível concluir o login da conta EA (código 100)’

Verifique o status do servidor online do jogo

A primeira coisa a fazer quando você receber esta mensagem de erro é certificar-se de que o problema não é devido a alguma falha na sua conexão com a Internet. Para isso, você pode acessar o site de Ajuda da EA e verificar o status do servidor do jogo (veja a imagem acima). Basta pesquisar seu jogo na coluna Jogos e clicar no indicador de status do servidor à direita.

Isso listará o status do servidor para todas as plataformas em que o jogo online está disponível. Uma seta verde indica que os servidores estão funcionando corretamente, mas nem sempre é esse o caso. Você também pode verificar o Downdetector para ver se há algum relatório recente de problemas no servidor. Além disso, visite a página de Ajuda da EA no Twitter e verifique os tweets mais recentes para saber se há algum problema em andamento.

Dicas básicas de solução de problemas e correções

Abaixo estão algumas correções primárias para o problema que você já deve conhecer. Na maioria das vezes, consegui resolver esses problemas seguindo apenas estas etapas simples:

• Reinicie seu roteador e certifique-se de que o dispositivo que está sendo usado esteja próximo a ele.
• Verifique a velocidade da internet e use uma conexão com fio, se possível. Essencialmente, o que você está fazendo aqui é garantir que a rede esteja funcionando corretamente.
• Se a conexão de rede parecer boa, reinicie o dispositivo e reinicie o jogo.

Dicas e correções avançadas de solução de problemas

Conforme mencionado anteriormente, o erro Não é possível concluir o login da conta EA (código 100) é um problema de conectividade. Se você não tem certeza de que o problema é do lado do servidor, pode tentar uma correção funcional que exija que você altere suas configurações de DNS para as configurações de DNS do Google.

• PC
  • Vá para Configurações > Rede e Internet > Configurações avançadas de rede > Mais opções de adaptador de rede > Clique com o botão direito do mouse na conexão ativa com a Internet > Propriedades > Protocolo da Internet versão 4 > Propriedades > Usar os seguintes endereços de servidor DNS
  • Adicione os valores: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 e clique em OK
• xbox
  • Vá para Configurações > Geral > Configurações de rede > Configurações avançadas > Configurações de DNS.
  • Selecione Manual e adicione os valores: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• PlayStation
  • Vá para Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet > Configurações avançadas > Configurações de DNS.
  • Selecione Manual e adicione os valores: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

Certifique-se de reiniciar seus dispositivos após realizar a alteração de DNS. Se o seu problema ainda não foi resolvido, é hora de pedir ajuda à equipe de suporte técnico da EA. Acesse a página de contato da Ajuda da EA , selecione seu jogo, preencha os outros detalhes e faça uma reclamação. Espero que seu problema seja resolvido logo após a manutenção com o executivo de suporte.