Dicas para usar o Slack no trabalho

• O Slack é uma plataforma de comunicação que agiliza as comunicações de pequenas empresas.
• Os recursos da plataforma incluem mais de 2.400 integrações de plataforma, chamadas de vídeo e segurança aprimorada.
• O Slack está em cena há algum tempo, mas nunca é tarde para sua pequena empresa lucrar com esse útil sistema de comunicação.
• Este artigo é para proprietários de pequenas empresas interessados ​​em saber mais sobre como o Slack pode melhorar a comunicação empresarial.

O Slack revolucionou a forma como as empresas se comunicam. Ao criar vários canais para diferentes projetos, equipes e indivíduos, o Slack coloca todas as comunicações comerciais internas em um único local eficaz. Desde a sua criação como uma ferramenta de comunicação ultrarrápida, o Slack aprimorou sua plataforma com recursos como integrações de programas, videoconferências e clipes e segurança aprimorada. Se você está pensando em usar o Slack para sua pequena empresa, este guia pode ajudá-lo a entender o que é o Slack, como ele pode beneficiar sua equipe e como aproveitar ao máximo seus recursos.

O que é Slack?

O Slack é uma plataforma de comunicação para pequenas empresas que permite a comunicação individual e em equipe. Seu recurso de canais designados é uma maneira sucinta e eficiente de organizar várias conversas ao mesmo tempo. Isso significa que as pequenas empresas podem criar chats individuais para projetos, equipes e até mesmo comunicação individual.

Esse estilo de comunicação significa que os funcionários podem gerenciar vários projetos, tópicos e conversas diferentes em um só lugar, o que centraliza as informações do local de trabalho. Isso é especialmente útil para pequenas empresas, que estão entre os usuários mais frequentes do Slack. Na verdade, um estudo da Enlyft descobriu que empresas com 10 a 50 funcionários têm maior probabilidade de usar o Slack.

Conclusão importante: o Slack vem refinando sua plataforma há quase 15 anos, introduzindo recursos para modernizar a comunicação empresarial e melhorar a eficiência.

Benefícios do Slack

A eficiência da comunicação é o principal benefício do uso do Slack. No entanto, vale destacar mais alguns benefícios para sua pequena empresa.

• Transparência: Todos os canais de comunicação do Slack são pesquisáveis. Isso significa que, se novos membros da equipe estiverem ingressando em um projeto existente ou se você estiver procurando por um detalhe específico do projeto, poderá usar o recurso da barra de pesquisa para encontrá-lo com rapidez e facilidade.
• Flexibilidade: o Slack pode ser usado da maneira que for melhor para sua equipe. Por exemplo, você pode configurar diferentes canais para representar conversas sobre clientes específicos ou pode criar um canal separado para cada projeto. Pequenas empresas com várias equipes podem configurar canais para cada uma delas. Seja como for que você trabalhe melhor, o Slack pode ser ajustado para se adequar ao seu fluxo de trabalho.
• Segurança: a segurança cibernética é de extrema importância atualmente, especialmente porque as pequenas empresas estão entre os alvos de maior risco para fraudes e violações de segurança cibernética. O Slack Connect, um recurso que permite que você se conecte com outras empresas, fornece um canal de comunicação seguro não apenas para sua empresa, mas também para qualquer parceiro de negócios ou fornecedor com o qual você decida se comunicar na plataforma.
• Integrações: o Slack se integra a mais de 2.400 outros programas. Esses plug-ins integrados, chamados de aplicativos do Slack, tornam sua empresa ainda mais eficiente, pois é simples integrar o Slack ao seu aplicativo de calendário ou plataforma de comunicação por vídeo.

Dicas para usar o Slack

As dicas a seguir podem ajudar você e sua equipe a usar o Slack com eficiência para tarefas como conectar-se individualmente e organizar conversas para pesquisá-las posteriormente.

Use várias tags.

Você sabia que pode marcar várias pessoas ao postar uma mensagem? Muitos novos usuários do Slack não percebem que você pode marcar quantas pessoas quiser. Basta usar o símbolo @ e o nome de usuário de cada pessoa que você deseja receber uma notificação sobre a mensagem.

Aproveite as vantagens do Slack Huddles.

Slack Huddles é uma ótima maneira de se comunicar rapidamente com sua equipe. Em vez de ter que discutir tudo via chat de texto, você pode entrar em uma chamada de vídeo rápida e falar sobre o assunto em questão. Esse é um ótimo recurso para empresas que precisam de aplicativos para colaborar com funcionários remotos. O Slack se destacou ao integrar esse recurso perfeitamente em sua plataforma. Longe vão os dias de mudar para outro programa de vídeo para uma rápida reunião ou discussão. Você pode fazer tudo no Slack.

Envie mensagens diretas e crie chats em grupo.

Outro recurso fácil de perder no Slack é o fato de que você pode enviar mensagens diretas para as pessoas em um grupo. Isso porque, ao contrário do Twitter, o Slack define uma Mensagem Direta como qualquer bate-papo que ocorre fora de um canal. Para criar um DM em grupo, clique no sinal de mais ao lado de Mensagens Diretas e adicione as pessoas que você deseja que participem. Eles sempre verão uma notificação para esse bate-papo.

Conecte-se com outras empresas usando o Slack Connect.

No passado, o Slack era usado apenas para comunicação dentro da empresa. Agora, com o Slack Connect, sua empresa pode se comunicar com outras empresas de maneira segura e eficiente. Isso significa que você pode fechar negócios, se comunicar com fornecedores e desenvolver novos negócios na plataforma do Slack, em vez de por e-mail. Centralizar todas as suas comunicações e informações comerciais economizará tempo e dinheiro para sua empresa.

Não se preocupe com o armazenamento por enquanto.

Se você usa a versão gratuita do Slack, pode começar a receber mensagens sobre problemas de armazenamento com uma dica para atualizar para a versão paga. A verdade? Você pode continuar carregando imagens e arquivos e não ficará sem espaço de armazenamento. Em vez disso, as mensagens, arquivos e imagens mais antigos serão “removidos” no arquivo e você não poderá mais vê-los.

Melhore a comunicação com uma enquete.

O Slack tem uma função de enquete integrada. Você o usa digitando “/poll” e nomeando a enquete. Isso dá a todos a chance de avaliar um tópico sem forçá-lo a percorrer inúmeras mensagens. É um método mais direto de tomar decisões em equipe.

Use a seta para cima para editar uma mensagem anterior.

Outra grande economia de tempo permite que você edite rapidamente sua mensagem mais recente em um canal. Basta pressionar a seta para cima e você verá a mensagem em uma janela de edição.

Comece a usar os itens salvos.

Conheça o campo de busca.

As pesquisas ajudam você a encontrar mensagens, mas podem ser assustadoras se os resultados incluírem todas as ocorrências da palavra ou frase digitada. Para ajudar, tente adicionar critérios de pesquisa como “in:channel” para limitar a pesquisa a um canal específico ou “before:november” para pesquisar apenas mensagens anteriores a um mês específico. Você também pode adicionar uma data ou ano.

Marcar canais quando possível.

Marcar pessoas faz sentido porque a pessoa que você marca vê uma notificação (ou o canal aparece em negrito se desativar as notificações). Outra dica útil é marcar canais, porque quando alguém vê essa marca, pode clicar nela para ir para esse canal.

Use lembretes.

O Slack pode se tornar confuso para as equipes ao longo do tempo enquanto você tenta acompanhar suas mensagens. É por isso que um dos recursos mais legais são os lembretes. Para usá-lo, basta digitar “/remind” e seguir as instruções para marcar a pessoa, digitar o lembrete e escolher a data. Sua mensagem não aparecerá para esse usuário até a data especificada, o que significa que você não precisa se lembrar de quando enviá-la. Os lembretes são brilhantes porque você pode enfileirar uma série deles.

Melhorando a comunicação no local de trabalho com o Slack

O primeiro objetivo de qualquer pequena empresa deve ser aumentar a eficiência do local de trabalho para que sua empresa possa atingir suas metas de forma sucinta e rápida. Isso significa pesquisar e fazer parceria com as empresas de tecnologia certas que podem ajudá-lo a melhorar o fluxo de trabalho existente em sua empresa. O Slack é um programa intuitivo que pode se encaixar perfeitamente na operação da sua empresa.