Teletrabalho: sua empresa deve torná-lo permanente?

• Quase seis meses após a pandemia do COVID-19, os empregadores estão pensando se retornarão ao escritório.
• O teletrabalho provou economizar dinheiro, aumentar o moral e melhorar a qualidade de vida de muitos trabalhadores.
• É importante analisar quanto dinheiro você economizará, o que funcionou e o que não funcionou e como seus funcionários se sentem antes de tomar uma decisão.
• Este artigo é para proprietários de empresas cujas equipes trabalham em casa e agora estão se perguntando se devem tornar o teletrabalho um acordo permanente.

A pandemia do COVID-19 forçou inúmeras empresas a mudar para um modelo de trabalho em casa, contando com uma miscelânea de aplicativos e software para manter os funcionários conectados. Agora, com quase seis meses de teletrabalho, as empresas estão questionando se devem retornar aos seus escritórios ou tornar o teletrabalho permanente. Como a maioria das decisões de negócios, depende do que sua empresa precisa.

Como o COVID-19 está impulsionando a tendência do teletrabalho?

Os proprietários de empresas acostumados a supervisionar seus funcionários e promover a colaboração pessoal tiveram que recorrer à tecnologia aparentemente da noite para o dia. Aplicativos como Zoom e Slack rapidamente se tornaram ferramentas necessárias para funcionários em todo o mundo. Algumas empresas estão prosperando neste novo mundo de trabalhadores remotos, enquanto outras estão lutando.

Agora, com as restrições reduzidas ou suspensas em muitos estados, os empresários estão decidindo se devem tornar o trabalho em casa permanente. Esta é uma decisão pesada com muitos fatores a considerar.

“O primeiro passo é olhar para os últimos cinco ou seis meses e fazer uma avaliação profunda de como foi o trabalho”, disse Brie Weiler Reynolds, gerente de desenvolvimento de carreira e coach da FlexJobs, ao Business News Daily . “Seja realmente honesto sobre o que realmente funciona bem e quais são os pontos problemáticos.”

Conclusão principal: os proprietários de pequenas empresas foram forçados a adotar o trabalho remoto à medida que a pandemia aumentava. Antes de torná-lo permanente, eles precisam avaliar o que funcionou e o que não funcionou.

O que é teletrabalho?

O teletrabalho pode significar coisas diferentes para empresas diferentes, mas, em geral, significa que os funcionários trabalham em casa, contando com e-mail, videoconferência, aplicativos de mensagens e internet para fazer seu trabalho. Em junho, 42% da força de trabalho dos EUA trabalhava em casa , de acordo com pesquisa da Universidade de Stanford. Mesmo antes do COVID-19, a tendência de trabalhar em casa era crescente.

Perguntas sobre teletrabalho COVID-19 a serem feitas

Para tomar uma decisão informada sobre o que é melhor para o seu negócio, você deve pesquisar seus funcionários sobre a satisfação no trabalho e examinar seus livros. Estas são algumas questões a considerar antes de decidir se deve voltar ao escritório.

Como os gerentes lidaram?

A chave para uma força de trabalho remota produtiva e feliz são os gerentes que adotam o trabalho remoto. Por isso é importante avaliar o desempenho dos gestores durante a pandemia e como eles se sentem em trabalhar remotamente no futuro.

“Você quer saber como eles interagiram com suas equipes, [e se estão] preparando-os para o sucesso trabalhando remotamente”, disse Reynolds.

Você também quer saber o que está funcionando para os funcionários e quais problemas eles enfrentam. Trabalhar em casa aumentou ou diminuiu a produtividade? Eles superaram os desafios do teletrabalho ou essas dificuldades são os impedimentos?

“Isso pode ajudá-lo a avaliar como funcionaria a longo prazo se você realmente colocar algum foco no treinamento dos gerentes para que se sintam confortáveis”, disse Reynolds. “Enquanto tudo isso estava acontecendo no meio de uma pandemia, alguma graça foi estendida, dado o estresse adicional, confusão e falta de foco que empresas e indivíduos experimentaram.”

O que os trabalhadores querem?

Empresários e gerentes são metade da equação; seus subordinados diretos são os outros. Os funcionários são aqueles que lidam com as tarefas diárias e sabem o que precisam para realizar seus trabalhos. Ao pesquisar seus funcionários sobre o teletrabalho, pergunte se eles preferem trabalhar em casa, se podem fazer o mesmo trabalho em casa e se se sentem desmoralizados ou felizes. Cortar o deslocamento de sua agenda aumentou sua produtividade? Eles conseguiram manter o foco apesar das possíveis distrações em casa?

“O bom disso é que não precisa levar a um trabalho 100% remoto para sempre”, disse Reynolds. “Pode ser uma solução híbrida.”

Quanto dinheiro o trabalho remoto economiza para a empresa?

As empresas operam para ganhar dinheiro, então quanto mais custos você puder cortar sem perder produtividade ou moral, melhor – principalmente durante a pandemia. É por isso que os proprietários de pequenas empresas devem se perguntar se o teletrabalho economiza dinheiro suficiente para valer a pena quando não é necessário.

“Se você removesse o escritório de suas despesas, qual seria o impacto disso?” disse Reynolds. “Para algumas empresas, isso pode ser enorme. Se for esse o caso, para onde vão os fundos?”

Conclusão importante: se trabalhar remotamente significa que você economizará dinheiro e se seus funcionários estão a bordo e podem ter um desempenho no mesmo nível como se estivessem no escritório, é hora de pensar seriamente nisso como um arranjo permanente.

Quais são as vantagens do teletrabalho?

1. Isso pode economizar dinheiro.

De acordo com Moe Vela, membro do conselho da TransparentBusiness, que fabrica software de monitoramento remoto da força de trabalho, os proprietários de grandes empresas economizam cerca de US$ 11.000 por funcionário anualmente ao mudar para uma força de trabalho remota. Embora isso seja provavelmente menor para pequenas empresas, ainda é uma economia séria. A redução nas despesas vem de várias vias. Aluguel de espaço de escritório, equipamentos, móveis, serviços públicos e suprimentos podem ser grandes sabotadores de dinheiro para pequenas empresas.

2. Os funcionários são mais produtivos.

O baixo moral dos funcionários é um grande obstáculo à produtividade, reduzindo a produção e aumentando o absenteísmo. Há muitas razões pelas quais os funcionários podem estar infelizes, mas uma grande delas é equilibrar trabalho e vida pessoal. Isso fica mais fácil se um funcionário não precisa passar horas se deslocando para o trabalho ou pode evitar ficar estressado por ficar parado no trânsito. Antes que o trabalho remoto fosse amplamente obrigatório, muitos empregadores o evitavam porque achavam que a produtividade seria prejudicada. O inverso se provou verdadeiro: os trabalhadores remotos são mais produtivos em geral do que os que estão no escritório.

3. A colaboração está acontecendo mais do que você imagina.

Uma grande crítica ao trabalho remoto é que os funcionários ficam isolados em suas casas, em vez de colaborar e se comunicar com outras pessoas de sua equipe. Esse pode ter sido o caso antes do Zoom, Slack e outros softwares de videoconferência, mas, graças à tecnologia, a mudança para o teletrabalho durante a pandemia não acabou com a colaboração.

Em uma pesquisa recente com trabalhadores remotos da empresa nacional de recrutamento Robert Half, 20% dos entrevistados disseram ter relacionamentos mais fortes com colegas de trabalho agora. Os pais que trabalham em casa tiveram três vezes mais chances de desenvolver relacionamentos mais profundos com os colegas de trabalho. A Robert Half também descobriu que 63% dos participantes percebem que seu trabalho pode ser feito fora de um escritório físico, 60% dizem que seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional melhorou ao perder o trajeto e 43% se sentem mais à vontade usando a tecnologia. Se seus funcionários se enquadram nesses campos, o teletrabalho permanente deve ser uma consideração séria.

4. Você tem acesso a um banco de talentos mais amplo.

As empresas, especialmente as menores, há muito tempo têm problemas para recrutar e reter os melhores talentos. Eles estão em dívida com o local onde operam, o que limita o pool de talentos que eles têm para extrair. Esse desafio tende a desaparecer quando você tem uma força de trabalho remota. Afinal, você pode contratar pessoas em todo o país – ou mesmo no mundo – quando um escritório físico está fora de questão. Isso também significa que sua empresa pode contratar pessoas com deficiência que não podem chegar a um escritório físico, pais solteiros que fazem malabarismos com a família e o trabalho e aqueles que não podem pagar um carro, trem ou ônibus para chegar ao trabalho.

Na TxMQ , empresa de consultoria em tecnologia com sede em Buffalo , a transição para um ambiente de trabalho totalmente remoto não foi muito difícil, visto que muitos funcionários já estavam trabalhando remotamente. Mas sem uma ideia clara de quanto tempo os funcionários ficarão fora do escritório, a TxMQ está mudando sua abordagem de contratação. Orientar a equipe júnior não é tão fácil em uma videoconferência, e é por isso que Fried optou por contratar mais funcionários de nível sênior.

“Normalmente, consideraríamos engenheiros com menos de cinco anos de experiência, mas [nós] estamos mais hesitantes em fazê-lo atualmente”, disse Chuck Fried, presidente e CEO da TxMQ.

Embora o treinamento possa ser mais difícil com uma força de trabalho remota, o pool de talentos mais amplo compensa um pouco essa preocupação, pois você pode expandir sua busca por alguém que atenda aos seus critérios elevados.

Conclusão importante: há muitos benefícios em permanecer remoto que podem aumentar seus resultados, como reduzir seus custos indiretos e melhorar a produtividade de seus funcionários.

Quais são os contras do teletrabalho?

1. O equilíbrio entre vida profissional e pessoal pode ser prejudicado.

Um potencial negativo sobre trabalhar é que a linha entre o trabalho e a vida doméstica pode se confundir se você não for cuidadoso. Distrações e responsabilidades familiares são abundantes em casa, o que pode prejudicar a produtividade.

2. A colaboração pode sair pela janela.

Um dos grandes problemas nas forças de trabalho remotas sempre foi a colaboração. Claro, existem reuniões do Zoom, happy hours virtuais e mensagens instantâneas, mas às vezes essa interação cara a cara é crítica. A falta de colaboração pode levar a trabalho redundante, erros e sentimentos de isolamento, o que pode afetar o moral e a produtividade. Isso é particularmente verdadeiro se você tiver muitos jovens ou solteiros no escritório, cujas vidas sociais estão ligadas a seus empregos. É provável que a PWC tenha descoberto em uma pesquisa recente que 50% dos funcionários vão para o escritório sempre que possível.

3. As distrações podem prejudicar a produtividade.

Trabalhar em casa convida a muitas distrações na vida dos funcionários, seja a roupa que está implorando para ser lavada ou o vizinho intrometido que costuma aparecer nos piores momentos – sem falar nas crianças fazendo aprendizado remoto na sala ao lado. Para funcionários que não conseguem se isolar do barulho, o teletrabalho pode ser difícil. Você não quer que as distrações afetem a qualidade do trabalho, o que acaba prejudicando os resultados.

4. Abrir mão do controle pode ser difícil.

Muitos proprietários de empresas relutam em ter funcionários trabalhando em casa porque gostam da ideia de parar no escritório de um funcionário para verificar o progresso ou dar um passeio pelo escritório para garantir que o trabalho esteja sendo feito. A ideia de dar autonomia aos funcionários pode ser uma pílula difícil de engolir para alguns empresários – principalmente aqueles que desconfiam da tecnologia e estão acostumados a estar no controle, sabendo o que os funcionários estão fazendo o dia todo. Claro, eles podem instalar software de monitoramento de funcionários, mas se tornar um irmão mais velho digital pode prejudicar o moral.

Conclusão importante: uma empresa só pode ser bem-sucedida com uma força de trabalho remota se o moral permanecer alto e a produtividade não for prejudicada.

Você deve tornar o teletrabalho permanente?

Não há um conjunto de regras para os empresários seguirem ao decidir tornar o teletrabalho permanente. Mas se eles marcarem a maioria das caixas prós e apenas alguns dos contras, pode ser o melhor caminho a percorrer.

“Existem alguns desafios (no trabalho em casa), mas eles não são intransponíveis”, disse Vela. Se o trabalho remoto é “bom o suficiente para Facebook, Twitter e Google, é bom o suficiente para todas as pequenas empresas”.

Práticas recomendadas de teletrabalho

Se uma empresa decidir usar o teletrabalho como uma prática interna permanente, ela deve considerar a implementação de novas políticas. Muitas empresas presumiram erroneamente que o teletrabalho seria um acordo de curto prazo durante a pandemia do COVID-19 e não estabeleceu metas e objetivos de longo prazo. Se sua empresa terá toda ou parte de sua equipe trabalhando remotamente, considere estas práticas recomendadas:

Invista em ferramentas de colaboração.

No início, muitas empresas migraram para provedores de videoconferência como o Zoom. Embora o Zoom tenha sido uma solução rápida, existem muitos outros provedores alternativos não apenas de plataformas de videoconferência, mas também de programas que garantem que os projetos da equipe ocorram sem problemas. Por exemplo, programas como o Basecamp fornecem várias ferramentas online para que os membros da equipe de trabalho remoto possam colaborar em projetos.

Estabeleça uma rotina.

Peça aos funcionários para designar um espaço de trabalho em suas casas que lhes proporcione uma área tranquila onde possam trabalhar. Defina os horários das reuniões com antecedência e combine horários de trabalho regulares para gerenciar melhor a produtividade de todos. Comunique-se frequentemente com os funcionários que trabalham em casa, verifique com eles e certifique-se de que todos continuem trabalhando.

Permaneça flexível.

O teletrabalho parece mais fácil na prática do que na realidade. Trabalhar em casa traz desafios para todos os funcionários; os empregadores precisam adotar uma mentalidade flexível. Esteja preparado para lidar com quaisquer problemas que possam surgir, incluindo dificuldades técnicas e emergências familiares. Converse com os funcionários sobre as expectativas e desenvolva um plano de comunicação.

Ajuste as políticas da sua empresa.

Atualize as políticas de sua empresa se planeja tornar o teletrabalho uma parte permanente de suas operações. Os funcionários devem saber o que se espera deles. Realize sessões de treinamento para revisar as novas políticas e confirme com cada membro da equipe se eles entendem suas expectativas.