A rigidez do ecossistema da Apple impede que os usuários comprem telefones mais baratos, diz relatório

O mercado global de smartphones caiu 14% ano a ano no primeiro trimestre de 2023, de acordo com um novo relatório da Counterpoint. Isso vem junto com a chamada de ganhos do segundo trimestre fiscal de 2023 da Apple, onde a empresa revelou que sua divisão iPhone sozinha arrecadou mais de $ 51 bilhões no trimestre .

As alegações de um mercado de smartphones em declínio foram repetidas pela IDC e Canalys em seus respectivos relatórios. No entanto, a Samsung lidera a corrida por participação de mercado no primeiro trimestre de 2023, com a Apple apenas um centímetro atrás. A Counterpoint observa que isso se deve principalmente à série Galaxy S23 da gigante sul-coreana e aos dispositivos intermediários da série A. O relatório também diz que a Apple testemunhou o menor declínio nas remessas entre as cinco principais marcas e registrou sua maior participação no primeiro trimestre de 21%.

Com isso dito, a Apple também capturou quase metade da participação total na receita, deixando para trás Samsung, Xiaomi, Oppo e Vivo. Um dos fatores por trás do desempenho da Apple é “a rigidez de seu ecossistema impede que seus clientes escolham um smartphone mais barato mesmo em tempos de dificuldade econômica”, de acordo com o diretor de pesquisa da Counterpoint, Jeff Fieldhack.

Aqui, a aderência da marca ou do cliente é um termo de marketing usado para determinar a probabilidade de um cliente “aderir” a uma marca fazendo compras repetidas. É diferente da fidelidade do cliente, que se concentra mais no valor emocional e relacional que as pessoas obtêm de uma marca.

Um estudo anterior descobriu que cerca de 80% dos usuários do iPhone que possuem um smartwatch possuem um Apple Watch. A Apple foi seguida por 71% dos usuários do Pixel que possuem um Pixel Watch e 40% dos usuários da Samsung que possuem um Galaxy Watch.

Com a sustentabilidade se tornando uma prioridade para muitos, a Apple conseguiu atrair clientes “que estão dispostos a gastar mais em dispositivos mais duradouros”, acrescentou Fieldhack. Falando nisso, soube-se recentemente que a Apple conquistou quase metade do mercado global de smartphones recondicionados. Além disso, a empresa conseguiu se tornar a marca preferida dos clientes da Geração Z no Ocidente e “assim se posiciona para um sucesso sustentado”.

O aumento das vendas da Apple amenizou os problemas de fabricação do iPhone 14 que enfrentou no ano passado devido à pandemia. Seu ecossistema é formado por dispositivos como iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods e computadores Mac. Esses dispositivos podem compartilhar um conjunto comum de serviços online, por exemplo, o iCloud permite que backups e dados de dispositivos online sejam sincronizados entre os dispositivos. Além disso, existem recursos de Continuidade, como AirDrop, Handoff, Câmera de Continuidade, desbloqueio automático do Mac usando o Apple Watch, etc.

Mais recentemente, o Apple One chegou ao mercado como uma assinatura única que agrupa o armazenamento do iCloud com outros serviços como Apple Music, Apple TV+ e assinatura de jogos Apple Arcade . A empresa também revelou em sua teleconferência de resultados do segundo trimestre que seu negócio de serviços gerou US$ 20,9 bilhões em receita no trimestre de março e o número de assinaturas pagas atingiu 975 milhões.