Spotify continua desconectado – como consertar
O Spotify geralmente oferece uma experiência musical agradável com recursos de sessão em grupo e listas de reprodução geradas por IA. No entanto, o aplicativo e o web player do Spotify recebem algumas críticas. Um problema consistente comumente enfrentado pelos usuários é ser desconectado aleatoriamente de suas contas sem motivo.
Continue lendo para saber como corrigir o problema de logout aleatório do Spotify para vários dispositivos.
Spotify continua desconectando-se de uma Apple TV
O Spotify para Apple TV permite que você curta todas as suas músicas e podcasts favoritos em uma tela grande. Se você continuar sendo inicializado do aplicativo Spotify para Apple TV, tente os seguintes métodos de solução de problemas para resolver o problema.
Saia do Spotify em todos os dispositivos
Se você estiver conectado ao Spotify em dispositivos diferentes, pode ser que outra pessoa esteja usando sua conta em outro dispositivo. Nesse caso, você será desconectado da sua conta do Spotify na Apple TV. Tente sair de todos os dispositivos nos quais você está conectado usando a opção do navegador da web. Veja como:
- Na sua Apple TV, navegue até o site do Spotify em um novo navegador. Faça login em sua conta, caso ainda não o tenha feito.
- Clique no ícone do perfil no canto superior direito.
- Role até o final da página e clique no botão “Sair de todos os lugares” .
- Agora tente fazer login no aplicativo Spotify para Apple TV e veja se o problema foi resolvido.
Altere sua senha do Spotify
Pode ser que sua senha do Spotify esteja comprometida e outra pessoa esteja fazendo login usando suas credenciais. Você pode redefinir sua senha seguindo estas etapas:
- Em um novo navegador, visite a página de redefinição de senha e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e depois a nova senha duas vezes.
- Clique no botão “ENVIAR” para continuar.
Atualizar Spotify
Os desenvolvedores lançam constantemente atualizações do aplicativo Spotify para aprimorar a funcionalidade e resolver problemas como esse. Se você não atualiza o Spotify há algum tempo, considere atualizá-lo agora; veja como:
- Acesse o aplicativo Spotify. Se uma atualização estiver disponível, um ponto azul aparecerá ao lado do menu apontando para baixo no canto superior direito.
- Clique na divisa para acessar o menu.
- Toque em “Atualização disponível. Reinicie agora.”
O Spotify será atualizado para a versão mais recente. A reinstalação do aplicativo também instalará a versão mais recente.
Spotify continua desconectando do navegador
Acessar sua conta do Spotify por meio do aplicativo de desktop é outra maneira de curtir suas músicas e podcasts em uma tela maior. Se você fica constantemente desconectado da sua conta, aqui estão algumas soluções para tentar em seu PC Windows ou Mac:
Saia do Spotify em todos os dispositivos
- Navegue até o site do Spotify .
- Faça login na sua conta.
- No canto superior direito, clique no ícone do perfil.
- Role para baixo para escolher o botão “Sair de todos os lugares” .
- Faça login novamente no Spotify.
Altere sua senha do Spotify
Pode ser que alguém esteja usando suas credenciais do Spotify em outro lugar, fazendo com que você seja desconectado sempre que fizer login. Aqui estão as etapas para redefinir sua senha:
- Visite a página de redefinição de senha e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e depois a nova senha duas vezes.
- Clique no botão “ENVIAR” para concluir o processo de redefinição de senha.
Atualizar Spotify
Novas atualizações estão sempre disponíveis para melhorar a funcionalidade e corrigir problemas conhecidos. Pode ser que você esteja usando uma versão mais antiga do Spotify e veja como atualizá-la:
- Acesse o aplicativo Spotify para desktop. Um ponto azul aparecerá na divisa suspensa do menu no canto superior direito se uma atualização estiver disponível.
- Clique na divisa apontando para baixo para abrir o menu.
- Selecione “Atualização disponível. Reinicie agora.”
O Spotify será atualizado para a versão mais recente. Desinstalar e reinstalar o aplicativo também instalará a versão mais recente.
Desative o acesso a aplicativos de terceiros
Se você tiver aplicativos de terceiros vinculados à sua conta do Spotify, essa também pode ser a causa. Tente remover o acesso no Spotify para ver se isso resolve o problema. Siga estas etapas para fazer isso:
- Faça login no site do Spotify .
- Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione “Conta”.
- Na próxima tela, selecione a guia “Aplicativos ” à esquerda. Haverá uma lista de aplicativos de terceiros com acesso à sua conta Spotify.
- Clique no botão “Remover acesso” ao lado de um aplicativo para revogar o acesso.
Spotify continua desconectando-se de um dispositivo móvel
O Spotify também pode ser apreciado em qualquer lugar usando seu iPhone. No entanto, ser desconectado aleatoriamente estragará a experiência. Considere estas dicas comuns de solução de problemas para resolver o problema:
Saia do Spotify em todos os dispositivos
Certifique-se de estar desconectado de todos os seus dispositivos. Se alguém tiver acesso a um dispositivo seu que já esteja conectado ao Spotify, você será desconectado sempre que essa pessoa acessar. Siga estas etapas para sair de qualquer lugar:
- Acesse o site do Spotify .
- Faça login em sua conta.
- Clique no ícone de “engrenagem” no canto superior direito e selecione “ver conta”.
- Role para baixo até a parte inferior para clicar no botão “Sair de todos os lugares” .
- Faça login no Spotify para ver como você se sai.
Altere sua senha do Spotify
Pode ser que sua senha do Spotify esteja comprometida e sendo usada por outra pessoa. Você pode redefinir sua senha; aqui estão as etapas:
- Vá para a página de redefinição de senha e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e depois a nova senha duas vezes.
- Toque no botão “ENVIAR” para concluir o processo.
Atualizar Spotify
Como a maioria dos aplicativos, novas atualizações estarão disponíveis ocasionalmente para melhorar a funcionalidade e corrigir problemas. Siga estas etapas para instalar a versão mais recente no seu iPhone:
- Visite a “App Store”.
- Pressione a imagem do seu ID Apple no canto superior direito.
- Encontre o aplicativo Spotify e toque em “ATUALIZAR”.
Se o Spotify não aparecer, significa que você tem a versão mais recente instalada.
Perguntas frequentes
O que a exclusão do cache no Spotify faz?
Excluir o cache do Spotify liberará espaço e ajudará a tornar o aplicativo mais suave. Veja como limpar o cache do Spotify em um dispositivo iOS:
1. Inicie o aplicativo Spotify.
2. Escolha “Configurações”, “Armazenamento” e “Excluir Cache”.
E veja como limpar o cache usando o aplicativo de desktop:
1. Abra o aplicativo Spotify para desktop.
2. Acesse “Configurações” e depois “Limpar Cache”.
Como permanecer conectado ao Spotify
Existem vários motivos pelos quais os usuários do Spotify são desconectados de suas contas no meio da sessão. As causas mais comuns incluem duas pessoas acessando a mesma conta. Felizmente, esse problema pode ser resolvido saindo do Spotify em todos os dispositivos ou redefinindo a senha. Se isso não funcionar, limpar o cache ou desinstalar e reinstalar o aplicativo para eliminar quaisquer bugs ou falhas geralmente resolve.
Você resolveu o problema de logout do Spotify? Diga-nos qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.
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