Tendências e previsões para pequenas empresas para 2023

• Fontes alternativas de financiamento estão se tornando mais comuns para pequenas empresas e podem ser uma opção importante à medida que as taxas de juros aumentam.
• Fique atento a mais posicionamentos de mídia paga em veículos tradicionais, bem como a um maior investimento em marketing digital.
• Os departamentos de recursos humanos estão oferecendo cada vez mais benefícios de assistência infantil e saúde mental aos funcionários.
• Este artigo é para empreendedores que desejam entender as principais tendências que afetarão os pequenos negócios em 2023.

As pequenas empresas precisam se adaptar a um mercado em constante mudança. Para atender às necessidades de seus clientes e ficar um passo à frente da concorrência, é fundamental monitorar as tendências que afetam as operações do seu negócio, e não há melhor momento para refletir do que o início de um novo ano. Para ajudá-lo a fazer isso, nos conectamos com especialistas em finanças, marketing, tecnologia e recursos humanos para descobrir o que você deve esperar no próximo ano e como posicionar sua pequena empresa para o sucesso.

Tendências de finanças para pequenas empresas

Os especialistas prevêem que essas tendências afetarão o financiamento para pequenas empresas este ano.

Fontes alternativas de capital preencherão as necessidades de financiamento não atendidas.

Para muitos empresários, os empréstimos podem não ser uma opção, especialmente para empresas que sofreram perdas financeiras significativas no tumulto dos últimos anos. Nesses casos, fontes alternativas de financiamento, como credores e investidores alternativos, podem ser vitais para obter o financiamento tão necessário.

“Fontes alternativas de capital provavelmente também desempenharão um papel fundamental para manter os negócios solventes”, disse Courtney Lawless, capitalista de risco e co-apresentadora da série Amazon Prime Wolf PAC. “Fontes alternativas incluiriam … subsídios, fintech, capital de risco, investidores anjos, empréstimos ponto a ponto e financiamento coletivo, para citar alguns. Isso é importante porque muitas empresas que realmente precisam de capital não serão capazes de atender aos requisitos das fontes de financiamento tradicionais”.

Conclusão importante: as fontes de financiamento privadas serão a chave para manter as empresas financiadas no longo prazo, especialmente quando as taxas de juros aumentam e o acesso ao financiamento se torna mais restrito.

O aumento das taxas de juros pode esfriar a economia.

Como parte de um esforço agressivo para conter a inflação, o Federal Reserve aumentou as taxas de juros quatro vezes em 2022. Embora a inflação tenha começado a cair, espera-se que o aumento das taxas de juros continue em 2023, o que pode esfriar a economia e até mesmo empurrá-la para uma recessão. . O aumento das taxas torna os empréstimos mais caros para as empresas e seus clientes.

Esses custos adicionais podem prejudicar a disposição das pequenas empresas de investir em crescimento, contrair empréstimos e aumentar sua exposição ao risco. Em momentos como este, pode fazer sentido para as empresas diminuir seus gastos, e eles podem esperar que seus clientes também o façam. O presidente do Federal Reserve, Jerome Powell, disse que espera reduzir as taxas em 2024, mas isso pode mudar dependendo da inflação e de outras condições econômicas.

Tendências de marketing para pequenas empresas

Em 2023, os especialistas preveem um maior investimento em mídias sociais, conteúdo gerado pelo usuário e entretenimento.

Os gastos com mídias sociais vão aumentar.

As principais plataformas de mídia social têm cumulativamente bilhões de usuários, portanto, não é surpresa que a mídia social tenha sido um alvo crescente para os profissionais de marketing. É provável que esse crescimento continue, mas desacelere um pouco, em 2023. Uma estimativa da agência de publicidade Zenith Media prevê que a mídia social aumentará de 55% para 57% do gasto global global com anúncios no próximo ano.

Embora a publicidade nas mídias sociais seja cada vez mais importante, ela também se tornou mais competitiva. As pequenas empresas devem se concentrar em uma abordagem orgânica multicanal para criar uma audiência e reconhecimento da marca. Embora os anúncios possam impulsionar o crescimento orgânico, as pequenas empresas devem evitar entrar em uma corrida armamentista de mídia social com os concorrentes quando abordagens orgânicas como o marketing de conteúdo podem ter um melhor retorno sobre o investimento.

Os profissionais de marketing aproveitarão seus melhores clientes.

Em meio a condições de mercado incertas, procure que os profissionais de marketing recorram a seus clientes mais dedicados como fonte de receita. Ao confiar nos clientes existentes que exibem sinais de fidelidade à marca, os profissionais de marketing esperam impulsionar as vendas para impulsionar os negócios contra os ventos econômicos contrários.

“Uma maneira excelente e econômica de identificar e aproveitar os maiores defensores de sua marca é por meio de esforços estratégicos de UGC [conteúdo gerado pelo usuário]”, disse Zarnaz Arlia, diretor de marketing da plataforma de experiência do cliente Emplifi. “As marcas podem maximizar o valor do UGC promovendo-o por meio de ofertas interessantes, hashtags de marca, concursos e até mesmo por meio de seu site de comércio eletrônico.”

O conteúdo gerado pelo usuário geralmente é mais barato do que os esforços de marketing mais tradicionais, e os resultados podem ser impressionantes. “A autenticidade é o que os consumidores modernos desejam”, disse Arlia, “e não há nada mais autêntico do que a voz do cliente”.

Os profissionais de marketing procurarão entreter os clientes.

Enquanto os varejistas físicos lutam para trazer de volta os clientes, procure os profissionais de marketing para tornar as compras mais emocionantes. Gorana Seeley, vice-presidente de varejo global da ARHT Media, disse que “os consumidores querem se inspirar para comprar”.

Por exemplo, a ARHT está apostando que as exibições de holograma serão um grande atrativo para o tráfego de pedestres. Aproveitar a tecnologia emergente para cativar e encantar clientes em potencial continuará sendo uma maneira eficaz de capturar sua atenção.

“Você pode atrair celebridades ou influenciadores diretamente para a área de vendas, onde eles podem interagir com os consumidores em tempo real” e exibir os produtos, disse Seeley.

Tendências de tecnologia para pequenas empresas

Fique atento às seguintes tecnologias para transformar os negócios em 2023.

A IA generativa interromperá as operações de negócios.

Inteligência artificial generativa (IA) é a capacidade do software de produzir texto, música, imagens e outros trabalhos criativos a partir de uma breve descrição. Embora a tecnologia tenha entrado no mainstream apenas recentemente, as implicações são enormes para muitas funções em uma empresa. A IA generativa pode escrever material de marketing, lidar com solicitações de suporte ao cliente, ajudar a projetar produtos e muito mais.

Espere que mais pessoas mergulhem em ferramentas como ChatGPT e geradores de arte de IA, pois a IA se torna um fenômeno generalizado voltado para o consumidor pela primeira vez desde assistentes de voz como Alexa e Siri.

Capitalistas de risco e grandes corporações estão investindo bilhões de dólares em IA generativa. Ninguém sabe exatamente quais serão as implicações. Mas as pequenas empresas podem esperar encontrar um número cada vez maior de ferramentas de IA generativas que prometem revolucionar suas operações.

A automação se tornará mais importante.

Impulsionada pela IA, a automação funcionará cada vez mais em conjunto com as ferramentas que as empresas já usam para simplificar uma ampla gama de processos e funções. As funções de logística serão voltadas para funções automatizadas, de armazéns a sistemas robóticos de entrega, disse o CEO de comércio eletrônico, Wolfe Bowart. “A automação ajuda os varejistas a simplificar suas operações para máxima eficiência, enquanto libera o tempo dos funcionários para que eles possam se concentrar em tarefas mais criativas”, disse ele.

Além disso, espere que a automação continue desempenhando um papel na criação de recomendações mais personalizadas para os consumidores. Ao ajudar as empresas a entender seus visitantes com base em suas ações anteriores, dados demográficos e outros dados, a automação permite que as empresas criem interações online, recomendações e ofertas com maior probabilidade de atrair usuários específicos.

A realidade aumentada e a realidade virtual entrarão em ação.

A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) estão no zeitgeist há algum tempo, mas podem ter uma adoção mais ampla pelas empresas em 2023. O melhor de tudo é que as pequenas empresas podem liderar a tendência.

“A realidade virtual e aumentada nos permitem experimentar o mundo de uma maneira diferente. E especialmente durante uma pandemia, é extremamente poderoso”, disse Joe Apfelbaum, fundador e CEO da empresa de marketing B2B Ajax Union. “Se você quiser ir a eventos de networking, pode ir aos eventos de networking VR que estão acontecendo agora. Você pode criar exibições de feiras que são experiências VR e AR de uma maneira acessível.”

IA e big data impulsionarão a personalização.

Outras tecnologias das quais as empresas não podem fugir são IA e análise de dados. Essas duas tecnologias são uma combinação ideal que permite que as empresas não apenas coletem enormes quantidades de dados, mas também usem o aprendizado de máquina para entender esses dados. Os insights que as empresas obtêm dessa maneira podem ser usados ​​para direcionar campanhas de marketing ou encontrar novas eficiências nos processos internos.

“Você pode ter um alto nível de personalização hoje por causa do big data”, disse Apfelbaum. “Você pode usá-lo para criar uma experiência de usuário personalizada, porque sabe o que seus clientes desejam de maneira previsível.”

A IA pode fazer mais do que simplesmente contextualizar dados de negócios, disse Apfelbaum. “Por exemplo, esta chamada está sendo transcrita pela IA”, disse Apfelbaum. “Se eu disser ‘item de ação’, ele receberá itens de ação automaticamente. Se eu disser ‘cinquenta dólares’, automaticamente criará uma seção para o dinheiro que estamos mencionando.

Começar com IA é mais acessível do que você imagina. “Dependendo de qual é o seu negócio e o que você deseja realizar, você pode aproveitar a IA e a automação de uma maneira muito acessível”, disse Apfelbaum. “Você pode obter apenas uma licença comercial pessoal para muitas das ferramentas existentes.”

As pequenas empresas impulsionarão a adoção de novas tecnologias.

Um equívoco comum sobre o desenvolvimento de tecnologia é que é o domínio das grandes empresas. No entanto, Apfelbaum disse que o oposto é verdadeiro.

“Se você é uma pequena empresa e alguma nova tecnologia é lançada, você pode implementá-la imediatamente”, disse ele. “Uma grande empresa precisa testar e testar e, quando testa e configura tudo, não quer mudar de novo porque investiu muito.”

Essa capacidade de se adaptar à tecnologia em desenvolvimento oferece uma vantagem às pequenas empresas, levando-as a impulsionar a adoção em massa de tecnologias como AR, VR e aprendizado de máquina em 2023.

Você sabia?: O desenvolvimento de tecnologias como AR, VR e AI começará a ser adotado por empresas e consumidores convencionais. As pequenas empresas serão importantes para impulsionar essa adoção em massa.

Recursos Humanos

À medida que a demanda por talentos de alta qualidade aumenta, os empregadores buscarão mais maneiras de atrair e reter os melhores funcionários em 2023. Fique atento a essas tendências.

Os benefícios de cuidados infantis se tornarão mais comuns.

Com as empresas ainda lutando para atrair trabalhadores, mais empresas podem oferecer benefícios de cuidados infantis para atrair os pais a preencher os cargos vagos. Para os pais que precisam trabalhar em turnos tardios ou longas horas após o final do dia escolar, garantir que seus filhos sejam cuidados é uma grande prioridade. As empresas que oferecem apoio aos pais para encontrar e pagar por creches podem ter mais facilidade em atrair candidatos a empregos do que aquelas que não o fazem.

“Esses benefícios ajudam os funcionários a se sentirem apoiados e valorizados, o que leva a uma maior satisfação e retenção no trabalho”, disse Jessica Chang, CEO da WeeCare, uma rede de cuidados infantis.

Existem inúmeras opções, incluindo assistência de busca, estipêndios totais ou parciais e atendimento de emergência. Algumas empresas até oferecem creches no local para que as crianças possam ficar perto de seus pais enquanto trabalham e facilmente apanhadas no final dos turnos de seus pais.

As empresas repensarão as licenças médicas para incluir a saúde mental.

O esgotamento ocupacional tornou-se um problema para muitos funcionários e, quando os melhores talentos se esgotam, isso pode prejudicar a produtividade. É por isso que muitas empresas optaram por priorizar a saúde mental como parte de sua política de PTO. Espere que essa tendência continue no ano novo.

“Em 2023, sem dúvida haverá muitas conversas sobre licença médica”, disse Jamie Coakley, vice-presidente sênior de pessoas do provedor remoto de TI Electric.

De acordo com Coakley, o aumento do trabalho remoto e híbrido torna ainda mais importante a necessidade de considerações de saúde mental. Embora muitas pessoas agora trabalhem no conforto de suas casas pelo menos parte do tempo, esse arranjo facilita o trabalho por longas horas sem desligar para fazer uma pausa, aumentando assim o risco de esgotamento.

“O entendimento tradicional de folga realmente não se aplica à vida atual que estamos vivendo atualmente, com o trabalho remoto se tornando popular”, disse Coakley.

Tendências mostram o futuro dos negócios

Estas são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais os negócios estão mudando. Em meio à constante inovação tecnológica e a um clima geopolítico instável, a mudança e a surpresa são constantes. Mas você pode estar preparado para essas mudanças e posicionar seu negócio para o sucesso, mesmo nos momentos mais difíceis. Ao ficar de olho em tendências como as acima e antecipar o que elas significam para o seu negócio, você pode obter uma vantagem competitiva.