A atualização mais recente do firmware bloqueia as configurações básicas do Surface Go

Viver em 2022 com um dispositivo Windows com apenas 4 GB de RAM e míseros 64 GB de armazenamento eMMC não é algo que possa ser chamado de divertido. No entanto, dispositivos com especificações tão modestas podem fazer um trabalho leve no PC se uma atualização de firmware não os estragar completamente. Infelizmente, foi exatamente isso que aconteceu com os proprietários do Surface Go original.

Um tópico nos fóruns de suporte da Microsoft revela várias postagens de proprietários do Surface Go de primeira geração reclamando de uma atualização de firmware que está bloqueando seus dispositivos. No início de maio de 2022, a Microsoft lançou um conjunto de correções que fizeram com que vários dispositivos parassem de inicializar. Ao tentar iniciar o Surface Go com a configuração básica, os usuários veem o erro “Nenhum dispositivo inicializável”.

No momento, não há solução alternativa para o problema, o que significa que os dispositivos afetados permanecerão bloqueados até que a Microsoft ofereça uma solução alternativa. Curiosamente, esta não é a primeira vez que uma atualização de firmware interrompe os computadores Surface. Em fevereiro, um novo driver de armazenamento fez o mesmo com o Surface Book de terceira geração, e a Microsoft removeu rapidamente a atualização.

Por algum motivo, a atualização de firmware do Surface Go de primeira geração com falha ainda está disponível para download. Se você tiver um Surface Go original com armazenamento eMMC, pause o Windows Update e não instale o firmware mais recente. Você não pode desinstalar o firmware em dispositivos Surface, portanto, desabilitar o Windows Update é a única maneira de garantir que seu tablet não carregue um driver problemático.

Felizmente, a Microsoft parece estar ciente desse problema. Um dos usuários afetados relatou que o Microsoft Business Support disse a eles que os engenheiros da empresa estão investigando o problema. No entanto, não há informações sobre quando a correção necessária estará disponível ou como os usuários afetados terão que restaurar seus tablets Surface Go, agora mortos.