O suporte estendido pago do Windows 10 será um pesadelo para os consumidores

Afinal, o programa não é um conceito novo – é uma ferramenta sólida para organizações que não estão prontas para atualizar para uma versão mais recente. Pague dinheiro à Microsoft, obtenha atualizações e você estará certo.

Esse foi o caso do Windows XP e do Windows 7, dois sistemas operacionais lendários (O programa ESU do Windows 7 terminou em janeiro de 2023). O que foi surpreendente é que a Microsoft estava prestes a permitir que “clientes regulares” participassem do programa Extended Security Updates por uma taxa ainda não revelada.

Para contextualizar, o Windows 10 é um sistema operacional de desktop extremamente popular, com mais de um bilhão de dispositivos ativos mensalmente. Para efeito de comparação, o Windows 11, após dois anos no mercado, está instalado em apenas mais de 400 milhões de computadores. Uma boa parte da participação de mercado do Windows 10 permanece no sistema operacional antigo apenas porque a Microsoft não os está atualizando à força. E mesmo que a Microsoft não tenha deixado seus planos claros, você pode presumir com segurança que a empresa começará a atualizar os usuários qualificados do Windows 10 para o Windows 11 em meados de 2025, se não antes.

Como o Windows 11 tem requisitos de hardware elevados, milhões de computadores, se não centenas de milhões, permanecerão para sempre no Windows 10, a menos que seus proprietários optem por experimentar a instalação de um sistema operacional sem suporte ou Linux. A Microsoft sabe o quão grande é o problema da situação. Para mitigá-lo, a empresa decidiu permitir que os clientes pagassem pelo suporte estendido, um privilégio anteriormente disponível apenas para clientes empresariais. Isso pode se tornar um problema.

Quem se importa?

Se você é um entusiasta de PC ou tecnologia, sabe como é importante usar software compatível no mundo moderno. Provavelmente você está executando a versão mais recente do Windows com o Windows Update intacto. Infelizmente, nem todo usuário do Windows é como você. Para ser justo, a maioria dos “consumidores regulares” raramente presta atenção às atualizações do Windows, a menos que quebrem alguma coisa.

Uma grande parte dos usuários do Windows 10 não se importará com o fato de seus PCs rodarem um sistema operacional desatualizado, sem mencionar o pagamento à Microsoft por atualizações de segurança abstratas. Se um computador ainda verifica e-mails, reproduz YouTube e inicia jogos, estou bem. Até o Windows 11, um grande sistema operacional com novos recursos, e não apenas uma “atualização de segurança” aleatória, é gratuito por um motivo.

Aqueles acostumados com o Windows 10, um sistema operacional “aconchegante” com atualizações que trazem pouca ou nenhuma mudança no alarido do Windows 11, em breve serão forçados a pagar. Se alguns deles nem sequer se importam em verificar se há atualizações gratuitas, será que se importarão o suficiente para pagar por elas? Quais são as chances de eu pegar um vírus, certo?

Ficando sob sua pele

A Microsoft entende a situação, e você será desculpado por imaginar as atualizações finais do Windows 10 entregando uma carga de banners e notificações alertando os usuários sobre o inevitável fim do suporte e anúncios do programa de Atualizações de Segurança Estendidas. A Microsoft não está evitando anúncios no Windows 11, Edge e outros produtos, então não há razão para acreditar que ela não preencherá o Windows 10 com mais bandeiras. Muito provavelmente, os últimos meses de suporte convencional do Windows 10 se transformarão em uma luta constante com anúncios e notificações.

Não me entenda mal. Entendo que a Microsoft não tem outra escolha. Afinal, a empresa tem que avisar seus clientes, que muitas vezes são teimosos ou completamente indiferentes. Ainda assim, estamos falando de uma empresa que não tem medo de injetar anúncios no site do Chrome apenas para fazer as pessoas aderirem ao Edge. Você realmente espera que seja “gentil?”

O problema da fraude

Só posso imaginar golpistas lendo as notícias de 5 de dezembro de 2023 e gritando de alegria. Em breve será muito mais fácil enganar pessoas inexperientes. Suporte pago para Windows 10, que presente da Microsoft. Basta comprar dez vales-presente da Amazon para continuar recebendo atualizações e manter seu computador livre de vírus.

Claro, claro, pessoas más sempre encontrarão uma maneira de fazer com que alguém dê seu dinheiro de boa vontade. Mas isso será muito mais fácil a partir de 2025 (posso apostar que alguém em algum lugar já está sendo enganado). Portanto, prepare-se para atualizar o laptop da sua avó ou ler uma palestra sobre higiene digital. Acho que o lado bom é que teremos mais conteúdo de boa qualidade no YouTube, onde criadores de conteúdo inteligentes irritam os golpistas e desperdiçam seu tempo.

Ninguém forçou a Microsoft a seguir esse caminho

Após anos de Windows como serviço, a empresa mudou seus planos e voltou a lançar grandes versões do Windows a cada três anos. Veja bem, ninguém estava pedindo isso, e os usuários estavam totalmente de acordo com um sistema operacional evoluindo silenciosamente em segundo plano, sem atrapalhar. Agora, a empresa precisa descobrir o que fazer com um bilhão de dispositivos Windows que executam um sistema operacional que em breve morrerá.

Claro, as atualizações de segurança pagas disponíveis para consumidores regulares ainda são melhores do que nada. Mas estamos falando da Microsoft, uma empresa absolutamente enorme. Com sua escala e carteira, ele pode oferecer aos usuários do Windows 10 mais alguns anos de suporte. Atualizações pagas são adequadas para empresas cujos administradores de TI conhecem o assunto. Mas, para os consumidores comuns, parecem uma tentativa preguiçosa de se livrar da responsabilidade ou impor atualizações desnecessárias. É um disco rígido criptografado por ransomware? Isso é uma merda; você deveria ter adquirido nossa assinatura de atualização de segurança, cara, ou comprar um computador com Windows 12 (mesmo que seu PC desktop com CPU Intel de sétima geração ou ainda mais velhos ainda realizam tarefas diárias sem problemas).

Os esforços contínuos e as atualizações contínuas do Windows 10 consolidaram a ideia de um sistema operacional em constante evolução. Em 2022, a Microsoft finalmente disse que o Windows 10 não receberia grandes atualizações de recursos. Pouco depois, introduziu o Copilot e um botão para obter atualizações não relacionadas à segurança mais rapidamente. Então, o Windows 10 está pronto ou não?

Mais de um bilhão de dispositivos mensais ativos e sempre conectados são muito bons para serem ignorados se você quiser aumentar suas estatísticas de uso, e é por isso que o Copilot está chegando ao Windows 10. A Microsoft não se importa em adicionar recursos incompletos, mas alguns anos de as atualizações de segurança parecem demais.

A Microsoft não pode simplesmente se livrar do Windows 10 e de sua enorme base de usuários, o que não deixa a esta empresa outra escolha a não ser oferecer suporte ao Windows 10 por mais alguns anos sem recorrer a práticas controversas como atualizações pagas. Afinal, os dias de atualizações premium do sistema operacional já se foram.

Não sabemos quanto a Microsoft deseja cobrar de seus clientes pelo programa Extended Security Updates. Mas mesmo que seja apenas US$ 0,99 por mês, diabos, ano, muitos clientes não se importariam. Eles ficariam com um sistema operacional desatualizado e sem suporte ou transformariam seus computadores em lixo eletrônico.

Não sou eu quem diz à Microsoft o que fazer e sei que não é possível oferecer suporte a um produto indefinidamente. Mas você também não pode tomar como reféns algumas centenas de milhões de computadores e extorquir seus proprietários, muitas vezes desavisados, para que paguem por atualizações de segurança. Ninguém está pedindo novos recursos, mas pelo menos certifique-se de que os usuários não tenham que pagar para evitar se tornarem vítimas de outro WannaCry.