Revisão do Surfshark VPN: Sangue na água?

O Surfshark cresceu em popularidade depois que o NordVPN o adquiriu e anunciou o  padrão Nexus  VPN. Anúncios de produtos à parte, quão bom é realmente o Surfshark e há algum sinal perceptível de uma aquisição da NordVPN? Vou dar uma olhada nessa resenha completa.

O que o Surfshark pode fazer?

No geral, o Surfshark é uma VPN decente. Ele faz tudo o que você precisa para uma rede privada virtual, incluindo criptografar sua conexão e falsificar sua localização. Ele também faz um bom trabalho ao se conectar ao Netflix, embora é claro que isso não possa ficar para sempre. Você também pode usá-lo para torrents. No entanto, tem alguns inconvenientes, em particular a sua velocidade medíocre.

Dica: confira nosso guia sobre o que é uma VPN se quiser saber mais sobre os fundamentos da VPN.

Como resultado, é difícil hospedar o Surfshark. Embora esteja entre as melhores VPNs graças ao preço extremamente baixo do plano original e atualmente faça um bom trabalho de streaming, não tenho certeza se compensa com sua velocidade lenta. Isso também não é verdade em algumas outras áreas, algumas das quais são mais importantes que outras.

Por exemplo, em junho de 2022, tinha uma extensa rede de servidores com mais de 3.200 servidores em 65 países. Isso está aproximadamente alinhado com o NordVPN, que possui cerca de 5.000 servidores, embora em menos países (60).

Por outro lado, o ExpressVPN atende a mais de 90 países, enquanto o HideMyAss possui servidores em 210 países (isso é mais do que a ONU; define alguns países dependentes como países independentes para fazer essa matemática funcionar). Embora 65 países seja bom e se adapte à maioria das pessoas, isso também não faz com que o Surfshark se destaque.

Outra coisa que nos incomoda um pouco no Surfshark são os tempos de conexão muito longos. Embora eu aprecie que a configuração de um túnel VPN entre dois servidores não aconteça instantaneamente, estou um pouco confuso sobre o motivo pelo qual o Surfshark às vezes leva até dez segundos. NordVPN, por exemplo, faz isso em apenas alguns segundos.

Pequenos aborrecimentos como esses fazem com que o Surfshark pareça um pouco polido às vezes.

Chegando na Netflix

No entanto, muitas dessas pequenas críticas são justificadas por quão bem o Surfshark lida com a Netflix, ou pelo menos quão bem ele funciona no momento da redação, junho de 2022. O simples fato é que, ao usar uma VPN para Netflix, você nunca tem certeza se funcionará ou não. No passado, por exemplo, o Surfshark teve grandes problemas para hackear a Netflix, assim como outras VPNs como NordVPN e ExpressVPN.

No entanto, agora, o Surfshark está onde está. Quando testei, todos os servidores do Reino Unido que tentei funcionaram imediatamente, assim como os servidores nos Estados Unidos. Na verdade, correu tão bem que só tentei três vezes em vez das cinco habituais. O Hulu também parece estar indo muito bem, embora o Amazon Prime Video ainda pareça estar inativo, o que é normal.

Para ser honesto, fiquei bastante surpreso com o quão bem o Surfshark gerencia os serviços de streaming, pois teve alguns problemas no passado a esse respeito. No entanto, há um desenvolvimento que pode conter a resposta: Surfshark Nexus.

Surfshark Nexus

O Surfshark Nexus é uma tecnologia recém-desenvolvida que permite ao Surfshark randomizar endereços IP. Embora eu admita que fiquei um pouco cético no início (as VPNs fazem muitas promessas que raramente são cumpridas), parece estar funcionando muito bem, pelo menos para a Netflix. As velocidades melhoradas prometidas pelo Nexus ainda estão muito distantes.

No entanto, outra explicação pode ser que o Surfshark conseguiu obter um grande número de endereços IP “limpos” para entrar no Netflix. De qualquer forma, agora ele funciona, e bom.

Surfshark Ilimitado

Outro recurso interessante que o Surfshark oferece é o NoBorders, que promete uma tecnologia especial para superar os bloqueios da Internet. Isso pode parecer uma ótima compra se você precisar evitar a censura, mas felizmente você não precisa de nada especial para fazer isso. Qualquer VPN pode lidar com isso para você, portanto, se você não gosta do Surfshark, pode usar outro serviço.

Como suas alardeadas conexões multi-hop, este é apenas um texto promocional que a Surfshark colocou para atrair clientes. Nesse caso, como na maioria dos outros, tudo o que você realmente precisa se preocupar são os recursos principais, que o Surfshark faz muito bem.

Preço: quanto custa o Surfshark VPN?

Embora eu possa parecer pouco entusiasmado com o Surfshark em geral, ele tem uma grande vantagem: é completamente barato. Se você se inscrever em um plano de dois anos, você paga pouco menos de US$ 60, e por um ano é apenas US$ 48 (o site terá um banner informando que esta oferta é temporária, não é).

No entanto, existem algumas ressalvas associadas a esse preço: ele se aplica apenas ao primeiro registro. Conforme indicado nas letras miúdas, que são muito transparentes para o nosso gosto, após o término do período inicial, você será cobrado $ 96 por ano. Sem surpresa, a renovação automática foi habilitada para a conveniência dos clientes.

Por US$ 30 por ano, a taxa de teaser do Surfshark não é uma compra ruim, mas quase US$ 100 após o término do período promocional, não estou interessado nisso. Para esse tipo de dinheiro, seria muito melhor se inscrever no ExpressVPN – comparamos os dois provedores em nosso artigo ExpressVPN e Surfshark se você quiser mais detalhes.

O NordVPN faz a mesma coisa, oferecendo velocidades muito baixas para começar e, em seguida, aumentando drasticamente quando é hora de se inscrever de verdade. Pelo nosso dinheiro, recomendo que você assine um deles por dois anos e depois outro quando esse período acabar. Após quatro anos, você pode escolher outro, terceiro serviço barato. Eu não recomendo pagar o preço total pelo Surfshark.

Política de Devolução do Surfshark

Se você não tem muita certeza sobre o Surfshark, mas dois anos de serviço por US$ 60 parece uma boa ideia, então você ficará feliz em saber que há uma garantia de reembolso de 30 dias. No entanto, você deve estar ciente de que, embora receba seu dinheiro de volta, terá que aturar alguns golpes para fazê-lo.

Por exemplo, quando pedi um reembolso, tive que enviar quatro e-mails para o suporte do Surfshark. Toda vez que eu enviava a eles nosso pedido educado para cumprir a garantia de devolução do dinheiro, recebi algo de volta me pedindo para reconsiderar, geralmente repetindo uma de suas alegações de marketing de que o Surfshark é o melhor, etc. e etc.

Mais uma vez, finalmente consegui nosso dinheiro de volta, mas não foi exatamente um processo tranquilo.

Interface: fácil de usar em qualquer dispositivo

Usar o Surfshark é muito fácil. A interface foi muito bem montada e você não terá problemas para entender como usá-la. Ele evita a GUI do NordVPN (confira nosso artigo Surfshark e NordVPN para saber mais sobre como ele difere) em favor de uma interface simples com uma lista de servidores à esquerda e um botão de conexão à direita.

É simples e oferece uma excelente vista para que você nunca se sinta perdido. A pior coisa que posso dizer sobre isso é que a interface às vezes engasgava um pouco, embora isso também possa ser devido ao fato de eu ter testado em uma máquina virtual com Windows 10. Além disso e dos longos tempos de conexão, o Surfshark é fácil usar.

Observação. O Surfshark VPN oferece aplicativos para Mac , Windows , Linux , iPhone , iPad e  Android com extensões/complementos para Chrome , Firefox e Microsoft Edge .

Também gosto da tela de configurações, que é acessada por meio de uma barra vertical na extrema esquerda. Ele apresenta claramente todas as suas opções, o que é ótimo porque você precisa alterar algumas para aproveitar ao máximo o Surfshark, que abordarei a seguir.

Segurança e privacidade: fantástico após alguns ajustes

Quando se trata de quão seguro é o Surfshark, as notícias são variadas. Quando se trata de suas informações pessoais, o serviço afirma ser uma VPN sem registro, portanto, não mantém um registro de sua atividade online enquanto estiver conectado. No final, deve-se sempre levar essas alegações ao pé da letra, mas não há razão para não acreditar nas alegações da Surfshark ainda.

No entanto, quando se trata de quão seguro você está, há algumas coisas que você deve ter em mente. Primeiro, se você não alterar isso, o Surfshark atribuirá automaticamente o protocolo VPN quando você se conectar ao servidor. Muitas VPNs fazem isso, mas o Surfshark tem o péssimo hábito de usar o protocolo IKEv2 por padrão, que é rápido, mas não tão seguro.

Suspeito que o Surfshark faça isso para compensar suas velocidades modestas, mas realmente não gostamos de IKE e recomendamos que você altere o protocolo para outra coisa – OpenVPN-TCP é sempre bom. Eu fiz exatamente isso e, como resultado, meus resultados de teste de velocidade na próxima seção são um pouco mais baixos do que a maioria das outras análises.

Outro descuido da parte do Surfshark é que ele tem um kill switch desativado por padrão, outra coisa que ele compartilha com o NordVPN. Eu realmente não entendo por que ele faz isso, pois o kill switch é uma parte muito importante da sua configuração de segurança, pois cortará sua conexão com a Internet se a VPN falhar. Felizmente, você pode habilitá-lo facilmente, mas acho estranho desativá-lo por padrão.

Naturalmente, realizamos testes de segurança em várias conexões do Surfshark, e todos saíram limpos como um apito. Até onde sabemos, o Surfshark é completamente seguro.

Velocidade da Internet: menos que excelente

Quando se trata de velocidade da Internet, o Surfshark geralmente funciona bem se você usar seu método de troca de protocolo, que, como mencionei anteriormente, suspeito que geralmente usa o IKEv2 um pouco complicado por padrão. No entanto, ao usar o OpenVPN, a velocidade do Surfshark é simplesmente terrível: cai mais de 80% mesmo em lugares relativamente próximos.

Testei em Chipre e me conectei a servidores em Israel, Reino Unido, Nova York e Japão usando OpenVPN-TCP. Nossa velocidade base sem a VPN ativada era apenas ao norte de 100Mbps. Verifiquei cada leitura três vezes para ter certeza de que não havia anomalias; em cada caso eu tirei o melhor resultado. Abaixo você encontra uma tabela com meu depoimento.

Como recomendamos em nosso guia de teste de velocidade de VPN, usei speedtest.net para nossas medições.

Como você pode ver, os resultados são muito ruins. De um modo geral, um servidor tão próximo quanto um servidor em Israel (cerca de 300 km ou 200 milhas de distância) deve fornecer velocidades decentes, pois a distância é o fator mais importante ao calcular a perda de velocidade da VPN. No entanto, tive a mesma velocidade ruim de quando me conectei a Nova York, que fica a mais de 5.000 milhas de distância.

Você normalmente atribuiria isso a um servidor que teve um dia ruim, mas o fato de o servidor em Londres (3.000 km ou 2.000 milhas) ainda estar recebendo apenas 17% da velocidade original mostra que o problema provavelmente é sistêmico. Mesmo considerando o quão longe o Japão e os EUA estão de Chipre, essas velocidades ainda são muito ruins.

A conclusão é que, se você deseja uma conexão rápida e segura, pode ir além do Surfshark.

O Surfshark deve ser escolhido por outras VPNs?

O Surfshark é um pouco complicado de colocar: embora eu ame o quão bem ele funciona com o Netflix e o quão barato é para compradores de primeira viagem, falta um certo brio que outros serviços têm. Acrescente a isso suas velocidades medíocres, que podem afetar sua experiência no Netflix, e no geral, vou dar um passe.

No entanto, se a Netflix for sua principal prioridade e você não se importar em usar o protocolo Surfshark por padrão, pode valer a pena comprar, especialmente pelo preço inicial.