O Microsoft Teams foi atualizado recentemente e seu recurso mais notável, pelo menos para alguns usuários, é a incapacidade de enviar ou receber chamadas.
Um usuário do conselho da Microsoft Tech Community escreveu que agora recebe uma mensagem dizendo “esta ação está bloqueada” sempre que tenta fazer uma chamada usando o aplicativo. O usuário acrescentou que isso tem sido um problema desde a última atualização em que a capacidade de fazer chamadas foi bloqueada por motivos desconhecidos.
O problema foi relatado pela primeira vez no fórum de respostas, mas também apareceu em outros lugares. O problema parece estar relacionado ao recurso de chamada no aplicativo e afeta os computadores Windows 11 Mobile e Windows 11.
Infelizmente, não há muito que possa ser feito sobre esse problema, embora seja temporário, pois uma correção é esperada na próxima atualização, que a Microsoft diz que deve chegar em breve.
Não está claro o que exatamente causou o erro, mas como isso afeta as chamadas de saída e de entrada, parece que os usuários não podem usar o Teams para telefonia. Também não está claro se esse problema afeta dispositivos Android e iOS ou apenas um deles.
Isso pode não ser o ideal, já que o Teams foi projetado para colaboração e reuniões. Também pode ser uma preocupação para quem usa o Teams para fins pessoais, como manter contato com amigos e familiares.
Relatórios de usuários
Vários usuários relataram que não podem mais fazer chamadas no aplicativo de desktop Microsoft Teams. Parece que a atualização mais recente quebrou a capacidade do aplicativo de acessar os alto-falantes e microfones do dispositivo.
Vários usuários do aplicativo de desktop Teams relataram que o aplicativo não funciona após a instalação da atualização. O erro relatado é vago e o Teams não pode acessar os alto-falantes ou o microfone do dispositivo.
O problema parece estar limitado a um determinado subconjunto de usuários do Teams, mas não está claro o quão difundido ele é.
Recomendamos que você use o Teams por meio de um navegador da Web, pois a reversão para uma versão de trabalho será substituída por uma atualização automática subsequente. O problema apareceu no fórum de perguntas da Microsoft.
A Microsoft não respondeu imediatamente a uma solicitação para confirmar que sabia que algo estava errado. Mas no início desta manhã, as reclamações começaram a aparecer no site de suporte.
O fato de o bug não estar mais sendo falado sugere que ele afeta apenas um pequeno subconjunto de usuários mensais do Teams.
Crescimento da equipe
O Teams é um aplicativo de mensagens no local de trabalho que permite que profissionais se comuniquem, compartilhem arquivos, colaborem em documentos e planilhas e videoconferência.
Está disponível para Windows, Mac, iOS, Android e Linux, bem como na nuvem; ele também é oferecido como parte do Microsoft 365. Um relatório de ganhos recente observou que muitas organizações usam o Teams para gerenciamento de processos de negócios.
Assim como os aplicativos concorrentes Slack, Zoom e Google Meet, o Teams cresceu significativamente durante a pandemia de COVID.
De acordo com o CEO da Microsoft, Nadell, o uso de aplicativos de terceiros e soluções personalizadas cresceu dez vezes nos últimos dois anos. Aplicativos novos e atualizados foram lançados neste trimestre pela Atlassian, Monday.com, SAP e Workday.
Atualização adicionada
Após relatos de problemas no envio e recebimento de chamadas, a Microsoft posteriormente apresentou uma declaração reconhecendo o problema.
O comunicado diz que o Microsoft Teams está funcionando normalmente e um problema que poderia impedir um número muito limitado de usuários de fazer ou receber chamadas no aplicativo de desktop foi resolvido.
Seu aplicativo Teams também foi afetado pela atualização do Microsoft Teams? O problema foi resolvido do seu lado? Por favor, compartilhe sua opinião na seção de comentários.
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