O som não funciona no Instagram – o que fazer?

O Instagram é uma ótima plataforma para postar conteúdo de vídeo. No entanto, os usuários às vezes enfrentam o problema de o som não funcionar no Instagram, mesmo que você tenha tentado as teclas de volume, clicado no alto-falante riscado e aberto um vídeo. Essa situação pode ser frustrante, pois impede que você aproveite o conteúdo do seu feed do Instagram.

Felizmente, na maioria dos casos, esse problema é bastante fácil de corrigir. Se você está tendo problemas com o áudio do Instagram não funcionando, vamos dar uma olhada nas etapas que você pode seguir para corrigi-lo.

Esteja ciente de que alguns vídeos ou histórias não contêm som. Nesse caso, você verá um marcador “Vídeo Mudo” no canto inferior esquerdo.

Como corrigir o som que não funciona no Instagram

1. Teste seus fones de ouvido Bluetooth para ter certeza de que estão funcionando

A falta de som no Instagram pode ser devido aos seus fones de ouvido Bluetooth, mesmo que você não os esteja usando. Por exemplo, se a “Detecção automática de ouvido” estiver desativada nos Apple AirPods, o som irá para os fones de ouvido, estejam eles no ouvido ou não e desde que estejam emparelhados com o iPhone.

Um problema semelhante ocorre com muitos alto-falantes sem fio. O volume do alto-falante é reduzido, você esqueceu de desconectá-lo do smartphone ou o som vai para outro dispositivo.

Veja como corrigi-lo:

• Acesse o menu Bluetooth do seu smartphone, verifique os alto-falantes/fones de ouvido emparelhados e toque no dispositivo para desligá-lo.

2. Reinicie seu dispositivo

Uma simples reinicialização do seu dispositivo geralmente pode reiniciar qualquer processo que não estava funcionando corretamente. Esta ação pode resolver seus problemas de áudio.

Para determinar se esse é o caso, reinicie o smartphone para eliminar erros e arquivos indesejados que possam estar impedindo a reprodução de áudio.

Para iPhone X e posterior: mantenha pressionada uma das teclas de volume e o botão lateral ao mesmo tempo até que o controle deslizante de energia apareça. Mova o controle deslizante para desligar o telefone, pressione e segure o botão lateral e solte-o quando o logotipo da Apple aparecer.

Para iPhones mais antigos (iPhone 8 e anteriores): Segure o botão lateral/superior para abrir o controle deslizante de energia. Depois de desligar o smartphone, pressione o botão lateral/superior novamente para ligá-lo novamente.

Para Android: Pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos até que as opções de energia apareçam e, em seguida, toque em reinicializar ou reiniciar. Se você estiver usando um telefone Android mais recente, pode ser necessário manter pressionado o botão de volume e o botão liga / desliga para reiniciar.

3. Atualize o Instagram

O Instagram frequentemente lança atualizações e correções de bugs que abordam vários problemas no aplicativo. No passado, muitos usuários relataram problemas com a reprodução de música no Stories ou na reprodução de áudio em geral. Nesta situação, você precisa verificar se há uma atualização.

• Inicie a App Store ou Play Store, acesse Atualizações ou Meus aplicativos e jogos e deslize pela lista para encontrar o Instagram.
• Clique no botão Atualizar ao lado do aplicativo e o Instagram confirmará que você tem a versão mais recente.

4. Atualize o sistema operacional iOS/Android

Se o software do sistema operacional (SO) do seu telefone não estiver atualizado, você poderá ter problemas ao usar vários aplicativos, incluindo o Instagram. Aqui está um guia rápido para atualizar o software no iOS/Android.

Para iOS:

• Inicie “Configurações”, clique em “Geral” e selecione “Atualização de software”.
• Clique em Baixar e Instalar e espere alguns minutos para o iPhone fazer sua mágica. Você pode ser solicitado a confirmar que deseja instalar o software. Nesse caso, clique em “Instalar” ou “OK” na janela pop-up.

Para Android:

• Clique no ícone de engrenagem para acessar as configurações, vá para o menu Sistema e selecione Sobre o telefone.

Se você estiver usando um Samsung Galaxy , deve procurar uma atualização de software em vez de uma do sistema. Nos smartphones Pixel, você precisa tocar em “Complementos” em vez de “Sobre o telefone”. De qualquer forma, você poderá encontrar facilmente o caminho para a opção Baixar e instalar.

5. Verifique o detector de falhas no Instagram

Vários usuários responderam ao nosso artigo durante o mesmo período, afirmando que tiveram problemas de áudio que duraram vários dias. Embora nem todos sejam afetados, uma falha maciça é fácil de detectar usando o Down Detector .

• Acesse o site e digite “Instagram” no campo de busca.

Esta etapa mostrará se outras pessoas estão tendo o mesmo problema que você e reduzirá o tempo de solução de problemas. Se houver um problema sério, você pode denunciá-lo no Instagram ou esperar. Caso contrário, continue com a solução de problemas ou denuncie no Instagram .

6. Verifique o equipamento

Seu smartphone foi submerso em líquido recentemente? Você o deixou cair? Se a resposta for sim, pode haver um problema de hardware que está fazendo com que seu telefone não reproduza som.

Para verificar, tente reproduzir o áudio em outros aplicativos como YouTube, SoundCloud ou Spotify e verifique se o volume está definido como máximo. Esperamos que você possa ouvir o som dos alto-falantes integrados.

Caso contrário, tente limpar os alto-falantes com uma escova de dentes ou uma escova de cerdas macias. Se isso não funcionar, talvez seja necessário levar o telefone a uma oficina para substituir os alto-falantes.

7. Verifique se há falha no iOS 13

Com o iOS 13, muitos usuários relataram problemas de áudio no Instagram. Se ele simplesmente não for reproduzido durante a rolagem ou você não puder gravar áudio, esse problema é fácil de corrigir.

Siga estas instruções para corrigir esta falha de atualização:

• Feche o aplicativo Instagram e vá para “Configurações” no seu iPhone.

• Role para baixo e clique em Instagram.
• Desative as opções de microfone e câmera (elas mudarão de verde para cinza).

• Abra o aplicativo Instagram e toque na câmera no canto superior direito.

• Por fim, clique para ativar a câmera e o microfone do Instagram.

Muitos usuários que relataram esse problema podem atestar essa correção. Se você tentou tudo o que listamos acima sem sucesso, isso deve corrigir problemas para iPhones que executam o iOS 13.

8. Limpe o cache do Instagram

Limpar o aplicativo Instagram pode resolver o problema. Basicamente, isso limpa os dados salvos, então é como restaurar um aplicativo. Você sempre pode desinstalar e reinstalar o aplicativo em seu telefone, mas limpar o cache é uma solução fácil de tentar:

Para Android:

• Vá para as configurações do telefone e clique em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.

• Role para baixo e clique em Instagram.
• Clique em armazenamento.
• Clique em Limpar cache.

As etapas acima não excluirão suas informações no aplicativo, embora talvez seja necessário fazer login novamente após limpar o cache.

Para iPhone:

Infelizmente, os usuários do iPhone terão que desinstalar o aplicativo para limpar o cache. Você pode pressionar longamente o ícone do aplicativo até que ele mexa, depois pressionar X para confirmar ou percorrer as configurações.

• Vá para o menu “Configurações” do seu iPhone e clique em “Geral”.

• Clique em “Armazenamento”, role para baixo até o aplicativo Instagram e toque nele.

• Em seguida, clique em Desinstalar aplicativo. Você precisará confirmar a exclusão.

Depois de concluir o processo acima, você pode retornar à App Store e reinstalar o aplicativo. Apenas certifique-se de ter sua senha de upload do iCloud e credenciais de login do Instagram.

9. Verifique as configurações do seu telefone

Finalmente, há mais uma coisa que você pode verificar – seus sons. Tanto o iOS quanto o Android têm configurações separadas para como seu telefone distribui o som. Claro, você provavelmente já tentou aumentar o volume, mas não é incomum (especialmente após uma atualização do sistema) que seus sons sejam roteados para o alto-falante errado. Por exemplo, se o seu telefone estiver conectado a um fone de ouvido, é improvável que você o ouça.

• Abra Configurações no seu telefone e digite “Sons” no campo de pesquisa (os usuários do iOS precisam abrir Configurações e rolar um pouco para baixo para que este campo apareça).
• Depois de selecionar uma seleção, revise as aplicáveis. Por exemplo, recursos de acessibilidade em ambos os sistemas operacionais podem atrapalhar o som. Certifique-se de que todos os sons estejam ativados.
• Em seguida, tente alternar do alto-falante direito para o esquerdo ou mova o controle deslizante para o meio para usar os dois. Se você tiver um amigo perto de você que não tenha esse problema, verifique as configurações dele e atualize as suas para corresponder.

Som no Instagram

Infelizmente, existem muitas razões pelas quais o som pode parar de funcionar no Instagram. Felizmente, agora você conhece as melhores soluções para tentar se achar que o som não está funcionando para você no Instagram.