Não está recebendo notificações pop-up no Google Chat? Como consertar
As notificações do Google Chat tornaram-se bastante infames ultimamente. Alguns usuários parecem obtê-los a tempo, enquanto outros parecem perder completamente. Isso pode acontecer devido a vários problemas que podem estar interferindo no seu dispositivo ou na sua conta do Google.
Para corrigir esse problema, primeiro você precisa garantir que tudo esteja configurado conforme o esperado no seu dispositivo. Depois de ter certeza, você pode tentar uma das correções mencionadas abaixo. Vamos começar.
Antes de começar: complete estas verificações
Vamos começar verificando se tudo está funcionando corretamente no seu dispositivo. Comece verificando sua conexão usando a primeira seção abaixo.
Verificação 1: conexão de rede
Visite o site em um navegador e verifique se sua conexão está funcionando corretamente. Também recomendamos que você teste sua conexão com o teste de velocidade abaixo. Monitore seu ping e velocidade de download. Se estiverem excepcionalmente baixos, esse pode ser o motivo do atraso ou da falta de notificações no seu dispositivo.
Se você estiver enfrentando problemas de rede, recomendamos que aguarde um pouco até que os problemas de rede sejam resolvidos antes de solucionar o problema do Google Chat usando os métodos abaixo. Se os problemas de rede persistirem após algumas horas, você pode estar enfrentando um problema de hardware. Você pode entrar em contato com seu ISP para diagnosticar e resolver o mesmo.
Verificação 2: sessões ativas ou atuais para o Google Chat
As sessões ativas do Google Chat podem impedir que as notificações sejam entregues aos seus dispositivos. Nesses casos, você receberá notificações silenciosas para mensagens recebidas e somente a sessão ativa receberá as notificações apropriadas. Você precisará encerrar sua sessão ativa para receber notificações em seu dispositivo conforme pretendido.
Além disso, lembre-se de que, se o aplicativo Google Chat ou Gmail estiver aberto em um dispositivo móvel, você receberá notificações silenciosas em todos os seus dispositivos desktop. Você precisará fechar o aplicativo móvel para receber notificações conforme pretendido em dispositivos desktop.
Verificação 3: Modo Não Perturbe
Agora você pode verificar se o Não perturbe está ativado no seu dispositivo. Dependendo das suas configurações de DND, você pode receber notificações silenciosas do Google Chat em segundo plano. Também pode acontecer que as notificações tenham sido completamente desativadas no seu dispositivo devido ao modo Não perturbe.
Os usuários do Android podem usar a barra de notificação para verificar o DND, enquanto os usuários do Windows podem verificar o centro de notificações para ver se o Focus está habilitado para seus dispositivos de desktop.
Se você estiver usando um dispositivo Mac ou iOS, precisará verificar as configurações do modo de foco e colocar na lista de permissões o aplicativo Gmail ou o aplicativo Google Chat, dependendo de suas configurações. Você pode encontrar mais informações sobre isso nas correções mencionadas neste guia.
Relacionado: Como desativar o histórico de bate-papo do Google
Verificação 4: permissões em segundo plano para o Google Chat
Muitos dispositivos restringem ou revogam permissões em segundo plano para aplicativos com base em seu uso e configurações. Recomendamos que você verifique as configurações do seu dispositivo para verificar os recursos em segundo plano do Google Chat em seu dispositivo.
Se um aplicativo for impedido de usar recursos ou dados em segundo plano, esse pode ser o motivo pelo qual você não pode receber notificações push em seu dispositivo. Ao permitir que o Google Chat sincronize e acesse dados em segundo plano, você pode receber notificações push em tempo hábil.
Como corrigir notificações de bate-papo do Google no PC
Se você estiver tendo problemas com as notificações do Google Chat no PC, poderá usar as correções abaixo para solucionar o problema do seu sistema. Vamos começar.
Método 1: Ativar/Reativar Notificações no seu PC
Vamos ativar as notificações no seu PC primeiro. As notificações do Windows 11 são conhecidas por causar problemas com aplicativos de terceiros. Portanto, se eles já estiverem ativados, desativá-los e reativá-los ajudará a corrigir o problema em seu sistema. Siga qualquer uma das seções abaixo, dependendo do estado atual do seu sistema.
Se as notificações estiverem desativadas em seu sistema
Toque Windows + ie clique em Notificações.
Agora ative a alternância para notificações na parte superior.
Além disso, certifique-se de que o botão Não perturbe esteja desligado em seu sistema.
Agora você terá as notificações habilitadas em seu sistema. Agora use a seguinte correção para ativar as notificações do navegador para o Google Chat. Isso ajudará a garantir que você receba todas as notificações do Google Chat em seu dispositivo conforme o esperado.
Observação. Mesmo se você estiver usando o aplicativo de desktop Google Chat, precisará ativar as notificações do navegador para receber notificações push no aplicativo.
Se as notificações estiverem habilitadas em seu sistema
Nesse caso, você terá que desabilitar as notificações primeiro e reiniciar o sistema. Você pode então reativar o mesmo após uma reinicialização do sistema. Use as etapas abaixo para guiá-lo pelo processo.
Toque Windows + ie clique em Notificações.
Desligue o interruptor para o mesmo na parte superior.
Observação. Desative o Não perturbe se estiver ativado na mesma página.
Depois de desativar as notificações, clique na data na barra de tarefas.
Use Limpar tudo para fechar todas as notificações atuais.
Agora reinicie seu sistema apenas no caso. Uma vez reiniciado, volte para Configurações e ative as notificações no seu sistema novamente.
Depois de ativar as notificações, tente usar o Google Chat novamente. Agora você deve estar recebendo notificações do sistema conforme pretendido em seu sistema.
Método 2: Ative as notificações do navegador
Se você ainda estiver com problemas, ative as notificações do Google Chat em seu navegador preferido. Se você tiver as notificações ativadas, vamos desativá-las e ativá-las novamente para garantir que você não encontre erros. Siga qualquer uma das seções abaixo, dependendo do seu navegador.
Para Chrome
Selecione Configurações.
Clique em Privacidade e segurança à sua esquerda.
Clique em Configurações do site.
Clique em Notificações.
Agora, verifique a seção “Permitido enviar notificações”. Se incluir os seguintes endereços, as notificações do Google Chat estão ativadas.
- chat.google.com
- mail.google.com
- mail.google.com/chat (opcional)
Se esses endereços estiverem listados em Notificações não permitidas ou se você não conseguir encontrá-los, significa que as notificações do Google Chat estão desativadas.
Pule para uma das seções abaixo dependendo da sua configuração atual.
Se você tiver as notificações do Google Chat ativadas
Selecione Excluir.
Repita as etapas acima para remover outros endereços associados ao Google Chat. Basicamente, você precisa remover os seguintes endereços.
- chat.google.com
- mail.google.com/chat (se adicionado)
As notificações agora serão desativadas para o Google Chat. Reinicie o Chrome em seu sistema e abra as configurações de notificação do Chrome novamente. Clique em “Adicionar” ao lado de “Permitido” para enviar notificações.
Digite mail.google.com.
Clique em Adicionar.
Agora repita as etapas acima para adicionar os seguintes endereços da web.
- chat.google.com
Uma vez adicionado, reinicie o Google Chrome e reinicie o sistema apenas por precaução. As notificações agora devem ser corrigidas para o Google Chat, esteja você usando o aplicativo da web ou um navegador.
Se você tiver as notificações desativadas para o Google Chat
Se as notificações do Google Chat estiverem desativadas, precisamos ativá-las primeiro.
Clique em Configurações.
Clique em Privacidade e segurança.
Selecione Configurações do site.
Clique em Notificações.
Agora clique em “Adicionar” ao lado de “Permitido” para enviar notificações.
Digite mail.google.com.
Clique em Adicionar.
Agora repita as etapas acima para adicionar os seguintes endereços.
- chat.google.com
Depois de adicionado, reinicie o Chrome e tente usar o Google Chat novamente. As notificações agora devem ser entregues em seu sistema conforme o esperado.
Para Microsoft Edge
Os usuários do Edge podem seguir as etapas abaixo para permitir notificações do Google Chat no navegador.
Selecione Configurações.
Clique em “Cookies e permissões do site” à sua esquerda.
Agora role para baixo no lado direito e toque em Notificações.
Verifique os seguintes endereços na lista na tela.
- mail.google.com
- chat.google.com
Se eles aparecerem na seção “Permitir”, as notificações serão habilitadas em seu sistema. Nesses casos, vamos reativá-los para corrigir quaisquer conflitos em segundo plano.
Se os endereços aparecerem na seção “Bloquear”, as notificações serão desativadas e precisaremos ativá-las em seu sistema.
É por isso que você não recebeu nenhuma notificação do Google Chat. Siga uma das seções relevantes abaixo, dependendo de sua preferência.
Se as notificações estiverem ativadas para o Google Chat
Selecione Excluir.
Continue excluindo os endereços necessários usando as etapas acima. Depois disso, reinicie o Edge e vá para as configurações de notificação novamente.
Agora clique em “Adicionar” ao lado de “Permitir”.
Digite mail.google.com.
Clique em “Adicionar” quando terminar.
Repita as etapas acima e adicione os seguintes endereços.
- chat.google.com
Agora reinicie o Edge novamente e tente usar o Google Chat novamente. Agora, as notificações devem ser entregues ao seu computador, independentemente de você usar o aplicativo da Web ou o site para acessar o Google Chat.
Se as notificações estiverem desativadas para o Google Chat
Se suas notificações estiverem desabilitadas, você pode usar as etapas abaixo para habilitá-las em seu sistema. Vamos começar.
Pressione e selecione Configurações.
Clique em Cookies e Permissões do Site.
Toque e selecione Notificações à direita.
Agora clique em “Adicionar” ao lado de “Permitir”.
Digite mail.google.com.
Clique em Adicionar.
Repita as etapas acima para adicionar os endereços a seguir.
- chat.google.com
Reinicie o Edge apenas no caso. Após a reinicialização, você poderá receber todas as notificações do Google Chat usando o aplicativo da Web ou o site.
Para Firefox
Se você é usuário do Firefox, pode seguir as etapas abaixo para ativar as notificações do Google Chat. Siga as instruções abaixo para ajudá-lo no processo.
Selecione Configurações.
Clique em Privacidade e segurança à esquerda.
Role para baixo à direita para encontrar a seção “Permissões”. Clique em “Configurações…” ao lado de “Notificações” sob o mesmo.
Agora verifique a lista de sites para qualquer um dos seguintes endereços da web.
- mail.google.com
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
Se você encontrá-los na lista de notificações, significa que as notificações do Google Chat estão ativadas.
Caso contrário, as notificações do Google Chat serão desativadas. Siga a subseção apropriada abaixo, dependendo de sua configuração atual.
Se as notificações estiverem ativadas para o Google Chat
Clique e selecione um dos endereços da web do Google Chat listados acima.
Clique em Remover site.
Repita as etapas acima para remover outros endereços se estiverem na lista. Depois disso, clique em Salvar alterações.
Por precaução, reinicie o Firefox em seu sistema. Depois de reiniciado, faça login no Google Chat no Firefox novamente. Agora você será solicitado a assinar as notificações. Clique em “Continuar” para ativar as notificações.
Clique em Permitir para confirmar sua escolha.
Isso é tudo! As notificações agora serão habilitadas em seu sistema novamente. Tente usar o Bate-papo do Google normalmente e você não perderá nenhuma notificação pop-up novamente.
Se as notificações estiverem desativadas para o Google Chat
Se as notificações estiverem desativadas em seu sistema, você precisará ativá-las visitando o Google Chat. O Firefox não permite que você adicione manualmente sites que podem enviar notificações ao seu sistema. Assim, você precisará se inscrever no mesmo visitando o site do Google Chat.
Comece visitando o Google Chat neste link . Agora você será solicitado a assinar as notificações. Clique em “Continuar” para assinar o mesmo.
Clique em Permitir.
As notificações agora serão ativadas para o Google Chat. No entanto, se você não tiver a opção de assinar notificações, tente clicar no ícone Opções na barra de endereço.
Se as configurações do seu site dizem “Enviar notificações”, clique no “X” ao lado de “Permitido”.
Agora feche o Firefox e reinicie-o em seu sistema. Visite o Google Chat e agora você poderá se inscrever para receber notificações.
Selecione Configurações.
Clique em Privacidade e segurança.
Clique em “Gerenciar dados…” em “Cookies e dados do site”.
Agora clique em Google na lista de sites na tela.
Clique em Remover selecionados.
Repita as etapas acima e remova qualquer outro anúncio relacionado ao Google ou ao Google Chat. Depois de excluído, clique em Salvar alterações.
Agora feche o Firefox e reinicie-o. Depois de iniciado, visite o Google Chat no seu navegador como de costume. Faça login na sua conta do Google, se solicitado, e agora você deve ser solicitado a se inscrever para receber notificações. Clique em “Continuar” para assinar as notificações.
Clique em Permitir.
As notificações agora devem estar ativadas para o Google Chat.
Método 3: definir o bate-papo do Google como notificações prioritárias
Notificações prioritárias é um novo recurso do Windows 11 que permite priorizar notificações de aplicativos específicos. Você pode adicionar seu navegador a esta lista de prioridades para ajudar a corrigir as notificações do Google Chat em seu sistema. Siga as instruções abaixo para ajudá-lo no processo.
Toque Windows + ie clique em Notificações.
Clique em Definir prioridade de notificação.
Agora clique em Adicionar aplicativos.
Clique e selecione seu navegador na lista na tela.
Isso é tudo! Se o modo Não perturbe estiver apresentando erros em segundo plano que impedem que as notificações do Google Chat apareçam em seu sistema, o problema deve ser corrigido independentemente das configurações de Não perturbe.
Como corrigir notificações de bate-papo do Google no celular
Se você estiver tendo problemas com seu dispositivo móvel, use uma das seções abaixo, dependendo da sua plataforma atual.
No Android
Se você for um usuário do Android, tente as correções abaixo para solucionar problemas de notificações do Google Chat em seu sistema. Vamos começar.
Método 1: verifique se as notificações estão ativadas no Gmail ou no aplicativo Google Chat.
Vamos começar permitindo que o Google Chat lhe envie notificações em seu dispositivo Android. Siga as instruções abaixo para ajudá-lo no processo.
Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo e toque em Notificações.
Clique em Configurações do aplicativo.
Toque no menu suspenso na parte superior e selecione Todos os aplicativos.
Agora ative a alternância para Gmail ou Google Chat, dependendo do aplicativo que você está usando.
Se a chave seletora já estiver ligada, desligue-a. Depois de desligar, reinicie o dispositivo e ligue-o novamente.
Isso ajudará a registrar novamente as notificações no seu dispositivo e a fazê-las funcionar corretamente.
Método 2: limpar o cache do aplicativo
Limpar o cache do aplicativo pode ajudar a corrigir erros e problemas em segundo plano. Siga as etapas abaixo para limpar o cache do Google Chat no dispositivo Android.
Pressione e segure Gmail ou Google Chat em seu dispositivo. Toque no ícone Informações (i).
Clique em Armazenamento e Cache.
Selecione Limpar cache.
Agora volte para o aplicativo em questão e tente usar o Google Chat novamente. Agora você deve receber notificações no seu dispositivo. No entanto, se você ainda estiver enfrentando problemas, clique em “Limpar armazenamento”.
Observação. Quando você limpar o armazenamento, suas informações de login serão excluídas e você precisará fazer login na sua conta do Google.
Clique em OK para confirmar sua escolha.
Depois de limpar o cache, faça login na sua conta novamente e tente usar o Google Chat novamente. Agora você deve poder receber notificações por push conforme o esperado se tiver problemas de cache em segundo plano.
Método 3: desative as notificações adaptáveis
A Notificação adaptável é outro recurso que pode causar problemas de notificação de notificação do Google Chat. Recomendamos que você tente desabilitar o mesmo para ver se isso resolve o problema para você. Siga as instruções abaixo para ajudá-lo no processo.
Abra o aplicativo Configurações e toque em Notificações.
Role para baixo para encontrar Notificações estendidas. Clique e desligue o interruptor para o mesmo.
Agora reinicie seu dispositivo. Após a reinicialização, as notificações push devem funcionar como pretendido para o Google Chat no seu dispositivo.
No iPhone
Se você for um usuário do iOS, poderá usar as correções abaixo. Vamos começar.
Método 1: verifique se as notificações estão ativadas no Gmail ou no aplicativo Google Chat.
Abra o aplicativo Configurações e toque em Notificações.
Role para baixo e toque em Gmail ou Google Chat, dependendo de qual aplicativo você está usando.
Certifique-se de que a opção “Permitir notificações” esteja ativada na parte superior.
Agora você pode personalizar como e onde deseja receber notificações do Google Chat em seu sistema usando as seguintes opções disponíveis para você.
O Google também permite que você personalize as notificações no aplicativo Gmail para o Google Chat. Use a subseção abaixo para ajudá-lo a configurar e ativar o mesmo.
Ativar notificações de bate-papo no Gmail
Role para baixo e clique em Configurações.
Se você tiver várias Contas do Google, toque e selecione a Conta do Google correta que você usa no bate-papo.
Role para baixo para encontrar a seção Notificações. Agora toque e ative a alternância para notificações de bate-papo.
Verifique se a seção Silenciar notificações de bate-papo está definida como Desativada. Caso contrário, toque no mesmo e escolha Desligado.
Por fim, toque em Sons de notificação e ajuste os sons conforme necessário.
Agora você verificou que as notificações de bate-papo estão ativadas no Gmail.
Método 2: coloque o aplicativo Gmail ou Google Chat na lista de permissões no modo de foco.
Se você usar os modos de foco, precisará colocar o aplicativo Gmail ou Google Chat na lista de permissões para receber notificações em seu sistema conforme pretendido. Siga as instruções abaixo para ajudá-lo no processo.
Abra o aplicativo Configurações e toque em Foco.
Agora clique e selecione o modo de foco desejado.
Toque em Aplicativos.
Selecione Permitir notificações na parte superior.
Selecione Adicionar aplicativos.
Toque e selecione Gmail ou Google Chat na lista, dependendo do aplicativo que você está usando.
Clique em “Concluído” no canto superior direito.
Também recomendamos que você ative a alternância para notificações baseadas em tempo.
Agora repita as etapas acima para outros modos de foco que você usa regularmente no seu dispositivo. Você deve receber notificações do Google Chat, independentemente das configurações do Focus.
Método 3: reinstale o aplicativo
Por enquanto, se você ainda estiver enfrentando problemas com as notificações do Google Chat, pode valer a pena reinstalá-lo para corrigir erros e problemas em segundo plano em seu dispositivo.
Basta pressionar e segurar o aplicativo e selecionar Excluir aplicativo.
Clique em Remover aplicativo.
Uma vez desinstalado, reinicie o dispositivo apenas por precaução. Você pode então instalar o Google Chat conforme pretendido usando um dos links abaixo.
- gmail | Link para baixar
- Bate-papo do Google | Link para baixar
Esperamos que esta postagem tenha ajudado você a corrigir as notificações pop-up do Google Chat em seu dispositivo. Se você ainda estiver enfrentando problemas, sinta-se à vontade para entrar em contato usando os comentários abaixo.
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