O Microsoft Teams se recuperou de uma grande interrupção online [atualização]

Atualização 2: 12h18 ET, 27 de janeiro – A página Microsoft 365 Status X postou o seguinte:

Vimos melhorias significativas ou correção completa em muitos dos recursos do Teams afetados por este incidente. Estamos monitorando de perto as correções e os fluxos de trabalho para resolver quaisquer cenários de impacto restantes associados a este evento.

Atualização 3: 3h22 ET, 27 de janeiro – A página Microsoft 365 Status X publicou uma atualização:

Após monitoramento prolongado e várias otimizações e esforços de mitigação, confirmamos que nosso serviço e recursos do Microsoft Teams foram restaurados ou retornaram à integridade ideal.

História original: Se você está tendo problemas para entrar ou usar o serviço Microsoft Teams, você não está sozinho. Atualmente, o Teams está enfrentando interrupções que afetaram o serviço de reunião e colaboração online em todo o mundo.

A Microsoft anunciou pela primeira vez que o Teams estava tendo problemas em sua conta Microsoft 365 Status X (antigo Twitter) às 11h45, horário do leste de hoje, dizendo “Estamos investigando um problema que afeta vários recursos do Microsoft Teams ” . 17h, horário do leste dos EUA, disse que a empresa “identificou um problema de rede que afetou uma parte do serviço Teams” e que estava “realizando um failover para remediar o impacto”.

A última postagem da conta , às 13h22, horário do leste, traz esta atualização da Microsoft:

Concluímos o failover na região EMEA e a telemetria do serviço está apresentando algumas melhorias. Os failovers para as regiões da América do Norte e do Sul estão em andamento e continuamos monitorando.

Enquanto isso, a página Status do serviço da Microsoft mostra que o Teams tem alguns problemas no momento:

Título: Alguns usuários podem enfrentar vários problemas com o Microsoft Teams

Impacto no usuário: os usuários podem enfrentar vários problemas com o Microsoft Teams.

• Mais informações: Os cenários afetados incluem, mas não estão limitados a:
• Os usuários que executam uma inicialização a frio podem não conseguir fazer login nas equipes e verão uma página “oops”.
• Os usuários que fizerem login ou desbloquearem seus dispositivos após algum tempo poderão ver mensagens perdidas.
• Os usuários podem não conseguir carregar mensagens em canais e chats
• Os usuários não conseguem visualizar ou baixar suas mídias (imagens, vídeos, áudio, gravações de chamadas, trechos de código)
• Algumas mensagens podem sofrer atrasos no envio
• As gravações de chamadas podem demorar mais para aparecer no OneDrive for Business e no SharePoint Online do usuário
• Os bots podem não conseguir baixar anexos
• O envio e o recebimento de notificações de confirmação de leitura podem sofrer atrasos

A página de status terminou com esta mensagem:

Status atual: nossos sistemas de monitoramento nos alertaram sobre um problema em que os usuários podem enfrentar vários cenários de impacto no Microsoft Teams, descritos na seção Mais informações acima. Identificamos que uma parte do serviço Microsoft Teams está enfrentando problemas de rede. Concluímos um failover na região Europa, Oriente Médio e África (EMEA) e a telemetria está apresentando melhorias. Continuamos trabalhando para fazer failover do tráfego de serviço em todas as regiões afetadas para remediar o impacto.

Continuaremos atentos a esta interrupção contínua do Teams e atualizaremos esta postagem conforme necessário.

Atualização: 16h, horário do leste – Parece que os recursos do Teams em algumas partes do mundo ainda estão inativos. A página Status do serviço Microsoft afirma:

Nossa operação de failover não proporcionou o alívio esperado aos usuários finais nas regiões da América do Norte e do Sul e agora estamos trabalhando para otimizar os padrões de tráfego como parte do esforço de mitigação. Estamos aplicando alterações de configuração em toda a infraestrutura de rede afetada para reduzir o impacto sobre os usuários o mais rápido possível.