Problema do Microsoft KB5043145: reiniciando com telas azuis/verdes e soluções de recuperação do BitLocker

Esta semana, a Microsoft lançou a atualização de pré-visualização não relacionada à segurança KB5043145 (versão C) para o Windows 11 23H2 e 24H2. O burburinho em torno desta atualização foi em grande parte devido à especulação sobre uma possível pré-visualização da atualização de recursos de 2024 que acompanha esta versão.

No entanto, isso não ocorreu, e os usuários podem ficar aliviados que a Microsoft optou por não prosseguir com o lançamento do Windows 11 24H2 como o lançamento C de setembro. Esta decisão vem depois que a Microsoft reconheceu que o KB5043145 está causando problemas significativos em vários sistemas, incluindo instâncias de dispositivos reiniciando repetidamente, telas azuis (BSOD), telas verdes (GSOD) ou iniciando a Recuperação do BitLocker por meio da Ferramenta de Reparo Automático do Windows.

A Microsoft declarou:

Recebemos relatos de clientes sobre dispositivos que passaram por reinicializações múltiplas ou ficaram sem resposta, com telas azuis ou verdes, após tentativas de instalação da atualização de visualização não relacionada à segurança do Windows de setembro de 2024 (KB5043145).

De acordo com os relatórios, alguns dispositivos invocam automaticamente a ferramenta de Reparo Automático após inúmeras tentativas de reinicialização. Esta ferramenta visa diagnosticar e corrigir problemas comuns que podem dificultar a inicialização adequada do dispositivo. Em cenários específicos, a recuperação do BitLocker também pode ser iniciada.

Plataformas afetadas:

Cliente: Windows 11, versão 23H2, Windows 11, versão 22H2

Servidor: nenhum

Próximos passos: Estamos investigando ativamente esse problema e compartilharemos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

Se você se lembra, problemas semelhantes relacionados a reinicializações repetidas e recuperação do BitLocker surgiram no início deste ano, em junho e julho, e parece que esse problema recente uniu os dois, apresentando desafios significativos para os usuários afetados.

A Microsoft está claramente no processo de entender o problema subjacente e está reunindo mais detalhes, como menciona:

Sua contribuição nos ajuda a agilizar nossa investigação.

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