A Microsoft resolveu um problema conhecido que fazia com que os usuários do Outlook tivessem problemas de pesquisa após a instalação das atualizações de segurança do Windows 10 de novembro de 2021.
A Microsoft alertou os usuários sobre problemas em que as pesquisas do Outlook podem falhar e os e-mails recentes podem não aparecer nos resultados da pesquisa se estiverem armazenados localmente em arquivos PST ou OST.
“Isso pode afetar contas POP e IMAP, bem como contas hospedadas do Microsoft Exchange e Microsoft 365”, disse a Microsoft em uma nova entrada no Painel de Status do Windows.
“Se a pesquisa padrão no Outlook estiver definida como pesquisa de servidor, apenas a pesquisa avançada será afetada pelo problema.”
As plataformas Windows afetadas por esse problema conhecido (identificado pela primeira vez no início deste mês) também incluem versões de cliente e versões de servidor do Windows 10.
- Cliente: Windows 11, versão 21H2; Windows 10 versão 21H2; Windows 10 versão 21H1; Windows 10 versão 20H2; Windows 10, versão 1809; Suporte de longo prazo do Windows 10 Enterprise 2019
- Servidor: Windows Server, versão 20H2; Servidor Windows, versão 1809; Servidor Windows 2019
Reversão de problema conhecido
A Microsoft corrigiu esse problema em dispositivos Windows 10 afetados por meio de atualizações não agendadas do Windows lançadas na segunda-feira ou por meio do recurso Rollback of Known Issues (KIR).
Os usuários que recebem o patch via KIR podem ter que esperar que outros computadores em sua rede sejam atualizados até que a atualização chegue ao seu sistema.
“Observe que pode levar até 24 horas para que a solução seja distribuída automaticamente para dispositivos de consumo e dispositivos de negócios não gerenciados. Reiniciar seu dispositivo Windows pode ajudá-lo a aplicar a permissão ao seu dispositivo mais rapidamente”, diz a Microsoft.
Os administradores agora podem resolver problemas
Os administradores do Windows podem usar scripts e configurações de política para resolver esse problema em computadores gerenciados por empresas.
As seguintes Políticas de Grupo estão disponíveis para ambientes corporativos (reinicialize seu computador após configurar a Política de Grupo): Windows 10 Versão 20H2, Windows 10 Versão 21H1 e Windows 10 Versão 21H2, Windows 10 Versão 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 e Windows Server 2019
Sair da cama
A Microsoft já começou a lançar uma correção para um problema de pesquisa do Outlook que ocorre em dispositivos Windows 10, mas também está trabalhando em uma correção para o problema no Windows 11.
Como solução alternativa, a Microsoft recomenda que os usuários do Windows 11 que ainda não receberam uma correção via Windows Update e aqueles cujos sistemas foram comprometidos pelo bug do Outlook Search, mitigá-lo desabilitando o Windows Desktop Search e usando o mecanismo de pesquisa interno do Outlook .
“Para mitigar o problema, você pode desabilitar o Windows Desktop Search, o que forçará o Outlook a usar a pesquisa interna. Para obter instruções, consulte a pesquisa do Outlook não mostrando e-mails recentes após a atualização do Windows KB5008212”, disse a Microsoft .
Em dezembro, houve relatos de que alguns usuários do Outlook estavam tendo problemas de pesquisa no Outlook para Microsoft 365, a versão atual do aplicativo e no Outlook 2019 e 2016 após a atualização para o Windows 11.
Em junho de 2021, a Microsoft começou a lançar versões de pré-lançamento do Windows 11; logo depois, os usuários notaram que o aplicativo não estava funcionando corretamente. E-mail e outros itens armazenados localmente em arquivos PST ou OST, como contas POP e IMAP, também são afetados.
Alterne para o mecanismo de pesquisa interno do Outlook.
A Microsoft recomenda que os usuários mudem para o mecanismo de pesquisa interno do Outlook, que não é afetado pelo problema: o índice de pesquisa interno no Windows 11 permanecerá intacto mesmo se o próprio índice for removido.
Você teve algum problema com sua conta do Outlook e já recebeu a nova atualização? Compartilhe seus pensamentos conosco na seção de comentários abaixo.
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