A Microsoft ajudou as autoridades indianas a destruir uma operação de fraude de suporte técnico

A Microsoft anunciou que colaborou com a Amazon e o Central Bureau Investigation (CBI) da Índia para destruir várias operações criminosas em cidades indianas relacionadas a fraudes de suporte técnico. A Microsoft quer resolver o problema porque é um problema caro e que abrange todo o setor.

Os call centers ilegais que foram invadidos pelo CBI foram criados para se passarem pelo suporte ao cliente da Microsoft e da Amazon. A Microsoft disse ter como alvo mais de 2.000 clientes dos dois gigantes da tecnologia nos EUA, Canadá, Alemanha, Austrália, Espanha e Reino Unido.

Esta é a primeira vez que a Microsoft e a Amazon se unem para combater a fraude de suporte técnico. Afirmaram que parcerias como estas são importantes para criar um ecossistema online mais seguro e ajudam a proteger mais clientes.

A Microsoft disse que os criminosos que operam esse tipo de operação continuarão a evoluir e a tentar enganar os clientes. Ela se comprometeu a trabalhar com a Amazon e outras agências internacionais de aplicação da lei para compartilhar informações e recursos para combater operações ilegais.

Até agora, os esforços da Microsoft levaram à invasão de mais de 30 call centers e a mais de 100 prisões. Para ajudar a aumentar ainda mais esses números, a Microsoft convida outras empresas do setor para ajudar no combate aos criminosos.

A Microsoft afirmou que a unidade responsável por esta ação é a sua Unidade de Crimes Digitais (DCU). A DCU trabalha com as autoridades policiais, fortalece produtos e serviços para combater a fraude e educa os clientes sobre a fraude e como identificá-la, evitá-la e denunciá-la.

Em termos de coisas práticas a serem observadas, a Microsoft disse que nunca envia mensagens de e-mail não solicitadas ou faz ligações não solicitadas para solicitar informações pessoais ou financeiras, ou para fornecer suporte técnico para consertar seu computador. Se precisar de ajuda, você deve iniciar contato com a Microsoft e ser cético em relação a mensagens não solicitadas.

Fonte: Microsoft