Microsoft Dynamics 365 Copilot usará IA generativa para lidar com tarefas de negócios repetitivas

Embora a Microsoft tenha recebido muita atenção da imprensa por seu novo recurso Bing Chat, a empresa também está trabalhando em outros projetos de IA generativa. Hoje foi revelado um desses projetos: o Microsoft Dynamics 365 Copilot . Ele foi projetado para ajudar os clientes corporativos e corporativos da Microsoft a aliviar o fardo de certas tarefas monótonas, mas necessárias, de seus funcionários.

A Microsoft diz que as empresas que usam o Dynamics 365 Copilot poderão usar seus recursos de IA para fazer coisas como escrever e-mails para clientes e criar resumos para e-mails para reuniões do Microsoft Teams. A Microsoft diz que 66% dos vendedores gastam tempo escrevendo e lendo e-mails, portanto, uma assistência nessa área deve liberar tempo para os funcionários realizarem outras tarefas importantes.

O Dynamics 365 Copilot também pode ajudar no atendimento ao cliente usando seu chatbot AI em textos e e-mails para perguntas de suporte, e os membros da equipe de marketing podem usar o Copilot para gerar inspiração para um novo e-mail ou campanha de marketing, entre outras coisas.

O Copilot também pode ser usado para ajudar a criar listas de compras para produtos e também acompanhar quaisquer problemas com a cadeia de suprimentos de uma empresa, incluindo a adição de alertas para coisas como clima, geografia e muito mais. Um e-mail automatizado pode ser criado pelo Copilot e enviado para alertar os parceiros terceirizados de uma empresa se algum problema de fornecimento for encontrado.

Segundo a Microsoft , a empresa lançará licenças do Copilot para Dynamics 365 sem custo adicional. Uma versão prévia de alguns recursos do Copilot já está disponível, mas a disponibilidade geral chegará mais tarde.