Em 2021, a Microsoft anunciou o Cloud for Retail, que é uma de suas muitas verticais de nuvem que abrange uma variedade de áreas, incluindo sustentabilidade, organizações sem fins lucrativos, saúde, manufatura e finanças. Em resumo, o Microsoft Cloud for Retail oferece soluções específicas do setor que permitem às empresas unificar todas as suas fontes de dados para obter uma visão única do cliente e, em seguida, usar a IA e os dados existentes para tomar decisões de negócios informadas. A Microsoft anunciou que esta nuvem vertical será pública em 1º de fevereiro de 2022.
Além do anúncio de disponibilidade geral, a Microsoft também destacou quatro recursos que os varejistas podem aproveitar por meio dos recursos oferecidos pelo Cloud for Retail.
Primeiro, maximizando o valor dos dados de varejo por meio de modelagem de dados robusta que reúne fontes de dados diferentes. Isso fornecerá perfis de clientes, proteção contra fraudes e análises de compradores em tempo real.
A próxima coisa que temos é melhorar a experiência de compra, oferecendo recomendações personalizadas e resultados de pesquisa para manter o cliente mais engajado. Isso também se aplica a soluções de publicidade digital, atendimento ao cliente simplificado e lojas inteligentes.
O terceiro da lista é o desenvolvimento sustentável da cadeia de suprimentos em tempo real. O Microsoft Cloud for Retail ajudará as lojas a prever melhor a demanda usando inteligência artificial para que possam gerenciar seus estoques e pedidos de forma adequada. Outras oportunidades nessa área incluem relatórios e redução de carbono, planejamento de demanda e transparência da cadeia de suprimentos.
Por fim, temos as credenciais de um funcionário da loja. A ideia é investir em tecnologia para que a força de trabalho forneça automação e comunicação em tempo real. A Microsoft afirma que os benefícios dessa abordagem serão repassados ao cliente e também resultarão em níveis mais altos de satisfação.
A Microsoft compartilhará mais detalhes sobre esse domínio no Retail Digital Forum em 19 de janeiro , antes que o Cloud for Retail se torne público em 1º de fevereiro.
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