Como fazer hard reset em um Chromebook

Ao contrário dos PCs com Windows, um laptop Chrome OS não armazena muitas informações, é principalmente centrado no navegador. Portanto, a reinicialização forçada ocasional não é tão ruim assim.

Neste guia, explicaremos como redefinir o hardware e redefinir as configurações de fábrica do seu Chromebook.

Como fazer hard reset em um Chromebook

Todo PC de mesa tem um botão de reinicialização que o força a reinicializar imediatamente. Assim como os laptops, a maioria dos Chromebooks não possui um botão de reinicialização/reinicialização dedicado. A maneira mais fácil e comum de reiniciar seu Chromebook é simplesmente desligá-lo e ligá-lo novamente. Aqui está como fazê-lo:

• Vá para a seção de notificações (onde você normalmente encontrará informações sobre o nível de energia atual, Wi-Fi e hora).

• Selecione esta área e use o ícone Desligar na parte superior do menu de notificação.

• Quando o dispositivo desligar, basta ligá-lo novamente usando o botão liga / desliga.

Esse método de reinicialização do Chromebook não é chamado de “reinicialização forçada”, mas é a maneira mais segura de reiniciar o dispositivo. Isso garante que seu trabalho e status atual sejam salvos desligando seu dispositivo com segurança.

A reinicialização a frio em um Chromebook só deve ser feita se o dispositivo não responder a uma reinicialização normal conforme descrito acima. Se puder, saia da sua conta do Google (o botão Sair fica ao lado do ícone Desligar). Se você não fizer isso, corre o risco de perder tudo em que estava trabalhando desde o último logout. Agora tente uma reinicialização forçada:

• Mantenha pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos. Isso deve desconectá-lo da sua conta do Google, mas não é 100% confiável.

• Use o botão liga/desliga para reiniciar o dispositivo.

Aqui está um método alternativo:

• Segure o botão Atualizar.
• Toque no botão de energia.

Isso deve reiniciar automaticamente seu Chromebook.

Para tablets Chrome OS, basta pressionar e segurar o botão liga/desliga e o botão de aumentar volume.

Como fazer hard reset em um Chromebook

Um “hard reset” ou “factory reset” é o processo de redefinir um dispositivo para as configurações de fábrica. Sim, isso redefinirá seu Chromebook para as configurações originais, as mesmas de quando você o comprou pela primeira vez. Uma redefinição de fábrica geralmente é feita quando há problemas persistentes com um dispositivo e quando nada mais fornece uma solução. Também é uma boa ideia realizar uma reinicialização a frio se tiver certeza de que não a usará novamente.

Antes de prosseguir com a redefinição, tente reiniciar o dispositivo conforme descrito acima. Se isso não funcionar, desative as extensões do Google Chrome uma a uma para ver se isso resolve o problema. Se isso não ajudar, a única opção restante é um hard reset.

Realizar uma redefinição de fábrica significa perder todas as informações no disco rígido do dispositivo. Todos os arquivos nele serão excluídos, incluindo tudo na pasta Downloads. É por isso que é tão importante fazer backup de todos os dados relevantes do seu dispositivo. Você pode usar uma unidade flash externa para isso ou fazer upload de tudo o que for importante para o Google Drive.

Quando tiver 100% de certeza de que está pronto para redefinir, faça o seguinte:

• Saia do seu Chromebook.

• Pressione Ctrl+Alt+Shift+R no teclado e segure esses botões.

• Na janela que aparece, vá em “Reiniciar”.

• Na próxima janela, vá para PowerWash e selecione Continuar.
• Siga as instruções na tela com cuidado.
• Faça login na sua conta do Google quando solicitado. Lembre-se de que esta conta se tornará a conta do proprietário do Chromebook após uma redefinição de fábrica.
• Vá em frente e configure seu Chromebook recém-redefinido.

Na grande maioria dos casos, uma redefinição de fábrica resolverá os problemas do Chromebook. Se os mesmos problemas persistirem, entre em contato com o Suporte do Google ou entre em contato com o vendedor/fabricante do dispositivo.

Outros métodos

Os laptops do Chrome OS podem ser de diferentes fabricantes. Embora a maioria dos modelos de Chromebook use os comandos padrão (descritos acima) para reinicialização forçada, alguns modelos funcionam de maneira diferente. Veja como redefinir com força diferentes marcas de Chromebooks:

Como fazer hard reset Samsung, Acer e ASUS Chromebox

Os dispositivos Chrome OS desses fabricantes são chamados de “Chromebox”. Veja como redefinir seu Chromebox:

• Desligue o dispositivo usando um dos métodos descritos.
• Remova o cabo de alimentação.
• Conecte o cabo de volta.

O dispositivo deve iniciar o backup automaticamente.

Como fazer hard reset Lenovo Thinkpad X131e

Embora o Thinkpad X131e não seja o único Chromebook da Lenovo, o método de reinicialização a frio para este modelo é consistente com a maioria dos outros dispositivos Lenovo com Chrome OS.

• Desligue o Thinkpad X131e usando um dos métodos acima.
• Desconecte o cabo de alimentação do dispositivo.
• Remova a bateria do dispositivo.
• Insira a bateria de volta.
• Insira o adaptador de volta no dispositivo.
• Ligue o Thinkpad usando o botão liga/desliga.

Como fazer hard reset no seu ASUS Chromebit

Ao contrário de outros modelos ASUS Chrome OS, o Chromebit usa um método ligeiramente diferente.

• Desligue o dispositivo seguindo as instruções acima.
• Remova o cabo de alimentação. Certifique-se de esperar pelo menos alguns segundos.
• Em seguida, reconecte o cabo.
• Ligue seu Chromebit.

É importante esperar antes de reconectar o cabo, caso contrário, o dispositivo pode não reiniciar.

Acer Cr-48 e AC700

Para forçar a reinicialização dos modelos Acer Chromebook Cr-48 e AC700, você não precisa desconectar o cabo de carregamento, mas sim a bateria:

• Desligue o dispositivo.
• Remova a bateria.
• Deixe por alguns segundos.
• Insira a bateria de volta.
• Ligue o dispositivo.

Samsung Série 5 e Série 5 550.

O Chromebook Samsung Series 5 funciona de maneira um pouco diferente do restante dos produtos Chrome OS da Samsung.

Série 5 da Samsung

• Desligue o dispositivo.
• Desconecte o adaptador.
• Use um clipe de papel ou objeto pequeno semelhante para pressionar o botão localizado no orifício na parte traseira da unidade (sob as saídas de ar).
• Pressione e segure o item enquanto reconecta o adaptador.
• Quando terminar, ligue o Chromebook.

Samsung Série 5 550

A Série 5 550 usa o mesmo método que a Série 5 normal. A única diferença é que o orifício especificado está localizado na parte traseira do dispositivo, no meio na parte inferior.

Perguntas frequentes adicionais

O que fazer se o Chromebook congelar?

Esteja você usando um PC com Windows, um computador Mac ou um Chromebook, sempre é possível que seu dispositivo congele. Esses casos geralmente estão relacionados a problemas de software e são representados por uma tela que não responde. Esta é uma das situações em que uma reinicialização forçada é necessária. Portanto, se o seu Chromebook estiver travando, tente as opções de reinicialização acima. Pelo menos um deles deve funcionar. Caso contrário, entre em contato com o vendedor ou fabricante do dispositivo.

Por que meu Chromebook não liga?

Se o Chromebook não ligar, manter a tecla liga/desliga pressionada por alguns segundos pode ajudar. Caso contrário, siga algumas das etapas de reinicialização forçada mencionadas. Tente deixar o dispositivo desconectado por algumas horas. Remova a bateria (se houver) e deixe-a sozinha. Se o Chromebook ainda não ligar depois de reconectar à energia, entre em contato com seu revendedor ou fabricante. Se o seu dispositivo funcionar bem quando conectado, mas não ligar quando desconectado, a bateria provavelmente precisará ser substituída.

Posso deixar meu Chromebook conectado à rede?

Se você não costuma mover o Chromebook com frequência, é mais fácil deixá-lo ligado o tempo todo. No entanto, como qualquer outro dispositivo, esse estado constante de carga pode diminuir a vida útil da bateria. No entanto, deixar o dispositivo carregando durante a noite é bom.

Carregar por várias horas depois de atingir a capacidade total da bateria também é normal. Mas às vezes você deve desconectar seu dispositivo e deixar a bateria descarregar para 20%. É melhor fazer isso diariamente. Isso pode ser um pouco tedioso, mas prolongará a vida útil da bateria do seu Chromebook.

Por que meu Chromebook ficou preto?

Se a tela do seu Chromebook ficar escurecida ou preta, é mais provável que seja devido às propriedades de economia de bateria. A execução de qualquer ação nele deve restaurar o brilho da tela inteira. Caso contrário, use as teclas do teclado correspondentes para aumentar o brilho da tela. Se a tela do seu dispositivo ficou preta e não está respondendo, tente reiniciá-lo. Entre em contato com o suporte técnico se o dispositivo não ligar.

O que significa a luz azul em um Chromebook?

Uma luz azul sólida indica que o Chromebook está ligado. Uma luz laranja piscando indica o modo de suspensão. Se você não vir nenhum indicador, o dispositivo está desligado ou sem bateria.

Reiniciando um Chromebook

Embora a maioria dos Chromebooks seja reinicializada da mesma maneira, alguns exigem uma abordagem diferente. Siga as sugestões acima para tentar uma redefinição normal antes de passar para uma redefinição forçada e verifique se seu Chromebook está na lista “Outros métodos”.

Você conseguiu reiniciar seu dispositivo Chrome OS? Não consegue encontrar o seu modelo na lista? Se você tiver alguma dúvida ou qualquer coisa a acrescentar a esta discussão, clique na seção de comentários abaixo e deixe-nos saber o que está em sua mente.