Como redefinir um iPhone ou iPad de fábrica: um guia fácil para limpar um dispositivo iOS

Você precisa redefinir o seu iPhone ou iPad de fábrica? Talvez você esteja planejando vender seu telefone e queira apagar todos os seus arquivos pessoais, ou talvez tenha sido vítima de um roubo e queira remover remotamente qualquer coisa de valor do seu dispositivo.

Nesse caso, uma redefinição de fábrica é a maneira mais rápida de excluir tudo e começar de novo. Siga as instruções neste artigo para descobrir como.

Fazendo backup do seu dispositivo

Lembrete importante: antes de redefinir seu iPhone ou iPad, certifique-se de fazer backup de tudo o que deseja salvar no iCloud ou iTunes. Os dispositivos Apple são criptografados imediatamente. Isso significa que os arquivos excluídos não são apenas ocultos e exibidos como espaço livre, eles são completamente excluídos – nenhum software pode recuperar arquivos excluídos.

A Apple tem páginas de suporte que explicam os métodos que você pode usar para fazer backup do seu dispositivo iOS, inclusive via iCloud ou iTunes.

• Para fazer backup no iCloud, conecte-se a uma rede Wi-Fi e vá para Configurações > iCloud > Backup do iCloud. Depois de clicar em “Fazer backup agora”, seus arquivos serão salvos em sua conta do iCloud e vinculados ao seu ID Apple.
• Você pode verificar se o backup foi bem-sucedido acessando Configurações> iCloud> Armazenamento do iCloud> Gerenciar armazenamento. Isso mostrará a hora e o tamanho do seu último backup. Agora você pode redefinir o seu iPhone ou iPad de fábrica.

Ou abra o iTunes, conecte seu dispositivo ao computador (digite sua senha ou diga “Confiar neste computador”) e siga as instruções na tela. Selecione seu iPhone, iPad ou iPod quando a lista de dispositivos aparecer e clique em Fazer backup agora.

A maneira mais fácil de fazer backup de seus arquivos de mídia é conectar seu iPhone ou iPad ao seu laptop.

Como redefinir o iPhone e o iPad de fábrica

Apagar dados de um dispositivo iOS é muito fácil, a única coisa que você precisa é a senha do seu dispositivo, ID da Apple e senha da Apple.

Sair do iCloud

Um dos primeiros passos para limpar seu telefone é sair do iCloud. Isso excluirá sua conta do iCloud e desativará o bloqueio de ativação da Apple. Assim que o destinatário receber um iPhone ou iPad, ele poderá entrar em sua conta do iCloud.

Observação. Você não precisa fazer isso se estiver tentando corrigir um problema com seu dispositivo ou apenas quiser começar de novo. Se você souber seu ID Apple e senha, poderá recuperar seus dados após uma redefinição de fábrica.

• Vá para Configurações, clique no seu nome e, em seguida, clique em Sair.

Como sair do iCloud remotamente:

• Você também pode fazer isso entrando em icloud.com e removendo seu dispositivo da lista. Clique no login “Find My iPhone” e selecione “Remover da conta” depois de selecionar o dispositivo.

Fazer isso antes de vender um dispositivo Apple é vital porque, se você não fizer isso primeiro, o novo usuário não poderá entrar em sua conta do iCloud. Se o seu dispositivo estiver faltando e você quiser rastreá-lo, não siga estas etapas.

Como redefinir as configurações do iPhone / iPad – configurações

Se você tiver um dispositivo à mão, é fácil apagá-lo usando as configurações do telefone ou tablet. Para fazer isso, abra Configurações e siga estas etapas:

• Toque em Geral.

2. Em seguida, clique em “Redefinir” na parte inferior da tela.

3. Agora clique em “Excluir todo o conteúdo e configurações”.

4. Em seguida, escolha “Fazer backup e apagar” ou “Apagar agora”.

Como redefinir o iPhone ou iPad remotamente

Se você perdeu seu iPhone ou iPad e quer ficar tranquilo sabendo que nenhum dado salvo estará disponível, você também pode limpar o dispositivo remotamente.

Abra o Find My iPhone em um navegador da web.

• Visite iCloud.com e faça login. Em seguida, clique no ícone Find My iPhone .

Você precisará enviar um código de verificação para o número de telefone registrado ou para outro dispositivo Apple com a mesma conta do iCloud. Se você não tiver nenhum, entre em contato com a Apple.

2. Selecione um dispositivo no menu suspenso.

3. Em seguida, selecione “Apagar (dispositivo)”.

Observe que, se você perdeu seu dispositivo, pode reproduzir áudio remotamente em seu iPhone/iPad para ajudá-lo a encontrá-lo.

Redefinição de fábrica com o iTunes

Você pode usar o iTunes no PC ou Mac para redefinir o iPhone ou iPad. Embora esse método não seja tão simples quanto realizar uma redefinição do próprio iPhone ou iPad, é uma maneira eficaz de redefinir o dispositivo de fábrica.

O que você vai precisar:

• Computador com a versão mais recente do iTunes
• Seu cabo de carregamento
• iPhone ou iPad com a versão mais recente do iOS
• Primeiro, verifique se tudo está atualizado e executando a versão mais recente do software Apple.
• Conecte seu dispositivo ao computador usando o cabo de carregamento. Seu dispositivo solicitará um código de desbloqueio de tela. Digite o código e clique em “Confiar no dispositivo”.
• O iTunes deve abrir automaticamente, dando a você a opção de selecionar seu dispositivo do lado esquerdo. Depois disso, selecione “Restaurar iPhone” e confirme que deseja continuar quando a janela pop-up aparecer.

Site da Apple

Se você estiver usando um PC com iTunes para concluir essas etapas, clique na guia “Resumo” para acessar a opção “Restaurar iPhone”.

Se você estiver enfrentando erros ou se o dispositivo não ligar, o Suporte da Apple tem um ótimo artigo para ajudá-lo a solucionar e resolver o problema.

Como redefinir (soft reset) seu iPhone ou iPad

Se o seu dispositivo iOS travar ou congelar e você quiser apenas redefini-lo (reinicializá-lo), poderá fazê-lo facilmente sem excluir nenhum dado pressionando e segurando os botões Home e Power ao mesmo tempo por 5 a 10 segundos.

Para modelos de iPhone mais recentes, você não terá um botão de início, então tente isto:

• Pressione e solte o botão de aumentar o volume.
• Pressione e solte o botão de diminuir o volume.
• Mantenha pressionado o botão lateral.

Isso forçará seu telefone a reiniciar, fechar todos os processos desnecessários e corrigir muitos de seus problemas. Isso também funciona se o telefone desligar acidentalmente e não ligar novamente. Certifique-se de conectar seu telefone e realizar uma reinicialização suave, é melhor usar um carregador de iPad.

Perguntas frequentes

Aqui estão as respostas para mais algumas de suas perguntas sobre como redefinir o iPhone ou iPad.

Posso recuperar informações que perdi após uma redefinição?

Não. Depois de redefinir o telefone, as informações desaparecerão completamente. Você pode tentar verificar as informações armazenadas nos serviços de nuvem que você pode ter em seu telefone. iCloud, Google Fotos, Google Drive, Dropbox e sua conta de e-mail são formas de recuperar suas fotos, documentos e contatos.

Não consigo obter um código de verificação para fazer login no meu iCloud novamente. O que posso fazer?

Se a Apple estiver tentando enviar um código de verificação para outro dispositivo Apple e você não tiver um, selecione a opção que diz que você não recebeu um código e toque na opção para enviá-lo para o seu número de telefone.

Se o seu número de telefone não for mais válido, ligue para a Apple em 1-800-MyApple. A equipe de suporte geralmente é muito útil e tentará levá-lo de volta à sua conta do iCloud. Este é um processo demorado e pode ser necessário fornecer um comprovante de compra ou aguardar alguns dias para receber um novo código após atualizar seu número de telefone. O Bloqueio de Ativação da Apple é essencialmente um dispositivo antifurto, por isso é muito difícil ignorá-lo sem a devida verificação.

Devo redefinir meu dispositivo de fábrica se ele foi roubado?

Realmente depende de vários fatores. Você tinha uma senha? Se o seu telefone estiver bloqueado por senha, os dados em seu dispositivo podem ser seguros o suficiente para que você possa usar o Find My iPhone para rastreá-lo. Se você não tiver uma senha, provavelmente é melhor proteger suas informações pessoais de quem as pegou e apenas redefini-las de fábrica. Se o seu dispositivo Apple estiver bloqueado ou roubado, mas o ladrão o ativou, você pode definir um alerta no icloud.com para notificá-lo se o dispositivo estiver ligado e conectado à Internet.

Posso apagar um iPhone sem um ID Apple ou senha?

Embora você possa apagar um iPhone sem uma senha, não importa o que você faça, você precisará desse ID e senha da Apple. Mesmo se você conectar seu dispositivo ao iTunes, o programa exigirá essas informações. Supondo que você comprou um dispositivo iOS de um vendedor individual e ele esqueceu de sair do iCloud, sua melhor aposta é entrar em contato com ele e pedir que remova o Bloqueio de Ativação entrando no iCloud e excluindo seu dispositivo.

Se você não conseguir entrar em contato com o vendedor, poderá entrar em contato com a Apple, mas é improvável que receba muita ajuda sem a permissão do vendedor. Dito isto, existem muitos serviços de terceiros que oferecem uma redefinição de fábrica sem um ID ou senha da Apple. Se você optar por fazê-lo, faça-o com cautela. Sim, você pode colocar seu iPhone no modo DFU, conectar-se ao iTunes, selecionar “Restaurar” e o telefone será completamente redefinido. Mas ainda haverá um bloqueio de ativação que precisa ser ignorado, o que você não pode fazer até saber seu ID ou senha original da Apple.

A Apple ajudará a redefinir as configurações de fábrica do dispositivo de outra pessoa se eu fornecer uma certidão de óbito?

Supondo que você esteja lidando com a infeliz perda de um amigo ou ente querido, você pode continuar usando o iPhone ou iPad. Infelizmente, mesmo com a certidão de óbito da Apple, não vai ajudar muito aqui. Por uma questão de privacidade e proteção dos dados de outra pessoa, a empresa continua a proteger as informações de outras pessoas mesmo depois de transmitidas.

Existem muitos fóruns online e sites de terceiros que prometem dar acesso, mas muitos deles são golpes (especialmente se você estiver usando uma versão mais recente do iOS). Se o proprietário do telefone não deixou um código de desbloqueio de tela ou se você não tiver acesso à conta do iTunes no computador dele, não há uma maneira oficial de acessar o telefone.

Redefinir iPhone e iPad

Como mencionado anteriormente, há muitas razões pelas quais você pode precisar redefinir. Quando tudo está funcionando como deveria, a redefinição de fábrica de um iPhone ou iPad é um processo simples. Se você encontrar problemas como não ter um ID ou senha da Apple, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Apple.

Compartilhe sua experiência de redefinição de fábrica do iPhone ou iPad nos comentários abaixo.