Como cancelar meu pedido no StockX

Comprar tênis e acessórios da StockX é uma ótima forma de garantir a qualidade dos seus itens. StockX faz um esforço para verificar a autenticidade de tudo e só aceitará produtos de estoque morto.

Mas com essa garantia vem muitas regras sobre como você vende e compra através do StockX. Isso também significa que, depois de encomendar um item no StockX, você não poderá cancelá-lo. Isso pode parecer injusto, especialmente se você cometeu um erro.

Mas há uma razão pela qual o StockX simplesmente não oferece essa opção. Mas há exceções? E o que fazer depois de receber o pedido?

Por que a StockX não cancela seu pedido

Quando o seu lance ou pedido na StockX for aceito, o processo de criação do seu pedido será automático. Ao criar sua conta StockX, você inseriu todas as suas informações, incluindo sua forma de pagamento e informações de cobrança.

Assim, ao mesmo tempo em que o vendedor foi notificado da compra, você receberá uma confirmação do seu pedido. A StockX criou este sistema para manter o mercado intacto.

A empresa deve fazer isso se quiser que compradores e vendedores compartilhem seus ideais. Se alguém conseguir cancelar um lance porque mudou de ideia ou está perseguindo um preço mais alto, isso está atrapalhando o trabalho da StockX.

Quando você compra algo na StockX, o vendedor e a StockX esperam que o processo continue. Portanto, a falta de um recurso “Cancelar pedido” na página de compra faz muito sentido. É por isso que a StockX pede que você confirme seu pedido várias vezes antes de fazer uma compra.

Existem exceções?

A regra de não cancelamento da StockX garante que cada parte envolvida no processo de licitação tenha uma intenção clara de levá-lo até o fim. Mas o que fazer em caso de compras aleatórias?

E se você quiser um determinado par de sapatos, mas escolheu o tamanho errado? Ou seus dedos estavam muito rápidos e agora você está esperando um pedido que não pode pagar?

Bem, sua melhor aposta é entrar em contato diretamente com a StockX. Se você apresentar seu caso de forma convincente, há uma chance de você ser retirado do gancho – pelo menos uma vez. Mas não há garantias.

Você pode escrever uma carta de explicação sincera para sua equipe de suporte e esperar o melhor. E se você estiver mais confortável com uma declaração mais curta e pública, você pode twittar usando o identificador @stockx .

Você também deve contatá-los se o vendedor não enviou o item quando deveria. De acordo com as regras da StockX, os vendedores devem enviar o item em até dois dias úteis. E então o StockX precisa concluir o processo de autenticação.

No entanto, se o vendedor não o enviou, você pode entrar em contato com o suporte da StockX e pedir para cancelar seu pedido. O mais provável é que eles concordem com isso. Nesse caso, o vendedor terá que pagar uma multa ou até mesmo suspender sua conta StockX.

O que fazer com o pedido errado?

Se você não conseguiu cancelar seu pedido StockX explicando sua situação à equipe de suporte, isso é uma pena. Mas nem tudo está perdido. Desde que você comprou StockX, você tem garantia de autenticidade e qualidade.

Isso significa que você pode revender tênis ou outros itens rapidamente. E quem sabe, você pode até conseguir recuperar o dinheiro do frete. Você pode usar o StockX para listá-los à venda e ver se consegue o melhor preço.

Ou você também pode vendê-los em outros sites. Mas certifique-se de mencionar que você tem a tag de autenticação StockX para provar que o item está morto. Se você só comprou da StockX e nunca vendeu nada, pode ser cauteloso com esse processo.

Mas o StockX facilita. Você não precisa tirar fotos ou escrever descrições espirituosas. Tudo o que você precisa fazer é navegar no extenso catálogo de itens e escolher.

Você pode então colocar um Ask ou Sell Now, cabe a você. Você pode até decidir quantos dias deseja que seu item seja listado para venda. Quando esse tempo expirar, a StockX irá notificá-lo e perguntar se você gostaria de renovar sua assinatura.

Pressione cuidadosamente o botão “Comprar”.

É fácil se deixar levar pelo StockX. Há tantos sapatos fantásticos, chapéus, bolsas, relógios e colecionáveis. E tudo está em perfeito estado e vem na caixa original. Mas o “arrependimento do cliente” é uma coisa real, e você pode começar a entrar em pânico após uma compra.

Se você tem certeza de que não pode comprar um item, ou acabou de cometer um erro, acesse o pager StockX no Twitter ou suporte por e-mail. E então apenas sente-se e espere o melhor.

Você já quis cancelar um pedido no StockX? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.