Como corrigir o problema de ficar sem espaço em uma TV Samsung [Guia]

A gama de TVs inteligentes da Samsung é grande. Eles funcionam muito bem e têm ótima saída de vídeo. No entanto, uma das desvantagens das TVs Samsung é a falta de espaço de armazenamento. Você vê, apesar do fato de que essas TVs têm memória interna, geralmente é ocupada por um grande número de aplicativos pré-instalados que simplesmente não podem ser removidos. Em tais situações, o usuário pode simplesmente instalar no máximo dois ou três aplicativos. Neste guia, veremos vários métodos de solução de problemas que você pode usar para corrigir o problema de pouca memória na sua Samsung Smart TV.

Corrigir problema de falta de espaço na Samsung Smart TV

Problemas de memória são muito comuns em Smart TVs Samsung mais antigas lançadas entre 2017 e 2019. Embora as novas Smart TVs da Samsung tenham muito espaço de armazenamento, isso não significa que você nunca ficará sem espaço de armazenamento. Portanto, aqui estão as correções de solução de problemas que você precisa seguir para corrigir seu problema de espaço de armazenamento.

Redefinir o Samsung Smart Hub

O Smart Hub em sua Samsung Smart TV é onde todas as informações de sua conta são armazenadas, bem como os dados de seus aplicativos instalados. Agora, é perfeitamente possível que algo do Smart Hub esteja causando o problema. Nesse caso, você pode redefinir facilmente seu Samsung Smart Hub. Você deve estar ciente de que, ao reiniciar o Samsung Smart Hub, você terá que entrar em todas as contas do aplicativo novamente, incluindo entrar novamente na sua conta Samsung. Portanto, certifique-se de ter todas as senhas quando precisar fazer login nos aplicativos novamente.

Modelos Samsung 2012 E/HS/ES

• Pegue o controle remoto e pressione o botão Smart Hub nele.
• Vá em “Ferramentas” e depois em “Configurações”.
• Agora selecione a opção Redefinir.

• O Smart Hub agora será redefinido.

Modelos Samsung 2013 F

• Pressione o botão “Menu” no controle remoto.
• Selecione a opção Smart Hub
• E, finalmente, selecione Redefinir Smart Hub.

• O Smart Hub na sua TV agora será redefinido.

Modelos Samsung 2014 H/HU/F

• No controle remoto, pressione o botão Menu.
• Agora selecione Recursos inteligentes
• Você verá a opção “Redefinir Smart Hub”.
• Selecione-o para redefinir o Smart Hub na sua TV.

Modelos Samsung 2015 J/JU/JS

• Pressione o botão “Menu” no controle remoto.
• Localize e selecione Smart Hub.
• Role e selecione a opção Redefinir Smart Hub.
• Agora, o Smart Hub na sua TV Samsung 2015 será redefinido.

Modelos Samsung 2016 – 2019

• Pegue o controle remoto da TV e pressione o botão Home.
• Agora selecione o ícone de engrenagem de configurações no Smart Hub.
• Com o menu Configurações aberto, role e selecione o ícone Suporte.
• Você verá a opção “Autodiagnóstico”, selecione-a.
• Tudo o que você precisa fazer é rolar para baixo e selecionar a opção “Redefinir Smart Hub”.
• Aqui você será solicitado a inserir um PIN.

• O PIN padrão é 0000.
• Depois de inserir o PIN, o Smart Hub em sua Samsung Smart TV será redefinido.

Modelos Samsung 2020-2021

• Pressione o botão Home no controle remoto da TV Samsung.
• O Smart Hub agora será aberto na sua TV.
• Selecione o ícone “Configurações” no canto inferior esquerdo.
• Selecione “Suporte” e depois “Cuidados com o dispositivo” no menu “Configurações”.
• A tela Device Care aparecerá agora na tela. Selecione a opção “Autodiagnóstico”.
• Aqui você verá várias opções. Selecione a opção Redefinir Smart Hub.
• A TV solicitará que você insira um código PIN.
• Digite o PIN padrão, por exemplo 0000.
• Depois de inserir o código PIN, o Smart Hub será redefinido para as configurações padrão de fábrica.

Como liberar espaço na Samsung Smart TV – limpe o cache e os dados do aplicativo

As novas TVs Samsung 2020 e 2021 têm uma opção com a qual você pode limpar dados de aplicativos e arquivos de cache da sua TV. Você pode seguir as etapas abaixo para limpar o cache e os dados do aplicativo.

• Pressione o botão Home no controle remoto da TV.
• Agora selecione “Configurações” no Smart Hub.

• Role para baixo e selecione a guia Suporte no menu Configurações.
• Em seguida, você precisará selecionar a opção “Device Care”.

• Sua TV agora fará a varredura. A verificação será concluída rapidamente.

• Quando a verificação estiver concluída, você precisará selecionar Gerenciar armazenamento.
• Agora ele mostrará uma lista de todos os aplicativos instalados na sua TV Samsung. Selecione os aplicativos que você deseja desinstalar.

• Realce o aplicativo e selecione a opção Exibir detalhes.
• A tela Exibir detalhes exibirá detalhes como o tamanho total do aplicativo, dados salvos e tamanho do cache.

• No lado direito, você verá os botões Clear Cache e Clear Data.
• Selecione a opção que deseja concluir.
• Depois de selecionar esta opção, as informações relevantes para o aplicativo serão removidas da sua TV.

Excluir aplicativos da sua Samsung Smart TV

Outra maneira de obter mais armazenamento na sua TV é desinstalar aplicativos que você não usa. Observe que os aplicativos pré-instalados na sua TV não podem ser removidos. Dessa forma, você só poderá desinstalar os aplicativos que baixou na sua TV Samsung. Agora, diferentes Samsung Smart TVs têm maneiras diferentes de desinstalar aplicativos. Você pode seguir este guia sobre como desinstalar aplicativos em qualquer Samsung Smart TV.

Restaure sua TV Samsung para as configurações de fábrica

A opção mais inteligente que você sempre pode fazer no final é redefinir a configuração original da sua Samsung Smart TV. o que isso fará é excluir todos os aplicativos e dados e redefinir sua TV para as configurações de fábrica. Isso significa que você terá que configurá-lo como se tivesse acabado de desembalar sua nova Samsung Smart TV. Novamente, diferentes Samsung Smart TVs têm diferentes métodos de redefinição. Temos um guia sobre como redefinir de fábrica qualquer Samsung Smart TV. Você pode lê-lo para realizar uma redefinição de fábrica.

Conecte um pendrive

Mesmo depois de executar todas as etapas de solução de problemas acima, se você não conseguir se livrar da mensagem de memória baixa, a melhor coisa que você pode fazer é conectar uma unidade USB à sua TV. Sim, ao conectar um dispositivo de armazenamento USB à sua Samsung Smart TV, você pode instalar seus aplicativos no armazenamento externo e visualizá-los sem problemas.

Conclusão

Isso conclui os vários métodos de solução de problemas que você pode seguir se sua Samsung Smart TV exibir uma mensagem sobre armazenamento insuficiente disponível. No entanto, se você comprou uma TV nova, pode tentar devolvê-la ao local de compra se o período de devolução não tiver expirado.

No entanto, se a sua Smart TV ainda estiver na garantia, você sempre poderá entrar em contato com o Suporte ao cliente Samsung para obter assistência com o problema de armazenamento da sua TV. Eles enviarão um engenheiro para avaliar o problema ou acessarão sua TV remotamente e diagnosticarão o problema. Esperamos que este guia tenha ajudado você a resolver seu problema de armazenamento. Se você encontrar problemas semelhantes, compartilhe sua experiência sobre o que foi feito e como foi resolvido na seção de comentários abaixo.