Neste guia, explicaremos por que você recebe o erro 0x8007013d ao instalar, atualizar ou abrir um jogo em seu console Xbox One ou até mesmo em seu PC com Windows. Além das causas mais prováveis, também veremos quatro maneiras que podem ajudar a corrigir esse problema em seu console de jogos.
Se você encontrar esse problema no console Xbox, também poderá receber uma mensagem de erro que diz o seguinte:
"Something went wrong. Give it another try. ……"
O que causa o erro 0x8007013d do Xbox?
Normalmente, os usuários podem enfrentar esse problema quando seus dispositivos atendem a uma ou mais das seguintes condições:
- Falha do servidor ou quando os serviços relacionados estão inativos
- Problemas de rede
- Instalação incorreta de um jogo ou aplicativo
Correção – Erro do Xbox 0x8007013d
Se você estiver recebendo o erro 0x8007013d ao iniciar ou jogar seu console Xbox, tente estas correções para resolver o problema.
- Verifique o status do servidor Xbox
- Reinicie seu Xbox
- Limpar / Redefinir Endereço Mac
- Desinstale / reinstale o jogo problemático
1] Verifique o status do servidor Xbox
Os erros do Xbox aparecem principalmente quando o servidor trava ou algum serviço é desconectado em todo o mundo. É muito fácil verificar se algum serviço está inativo visitando a página de status do Xbox .
Ao visitar a página de suporte do Xbox, implante todos os serviços um por um e verifique se algum serviço interno está em execução. Se algum serviço estiver realmente inativo, você encontrará uma notificação ao lado dele. Aguarde até que esse serviço específico funcione antes de tentar novamente jogar qualquer jogo no seu Xbox One.
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2] Reinicie seu Xbox One / PC Windows.
O erro 0x8007013d geralmente aparece devido a falhas internas do seu console Xbox. Portanto, você deve desligar e reiniciar o console ou dispositivo do jogo (no qual você está tentando jogar).
Veja como redefinir seu console Xbox One –
- Pressione e segure o botão Xbox no seu controle Xbox One.
- Selecione Reiniciar console e clique no botão Reiniciar.
- Se o seu console estiver travado, pressione e segure o botão Xbox por pelo menos 10 segundos até o console desligar.
- Desconecte o cabo de alimentação e aguarde mais 30 segundos.
- Reconecte o cabo de alimentação à fonte de alimentação após o término do modo de espera.
- Pressione e segure o botão Xbox para iniciar o console do jogo.
- Enquanto o Xbox One está inicializando, você deve ouvir dois bipes de inicialização.
- Se você não ouvir o som de inicialização, reinicie o console do jogo novamente.
- Use as credenciais da sua conta da Microsoft para entrar na sua conta do Xbox One.
Para redefinir o Xbox no Windows PC, siga estas etapas –
Se você encontrar esse problema no PC com Windows, reinicie o dispositivo. Se o seu dispositivo estiver travado, pressione e segure o botão liga/desliga e aguarde 10 segundos para que o computador desligue. Aguarde mais 30 segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para reiniciar o computador.
3] Limpe e redefina o endereço Mac
Qualquer problema de endereço Mac também pode acionar o código de erro 0x8007013d em seu console Xbox One ou PC com Windows. Você nunca sabe se este é realmente o caso ou não. Para confirmar isso, considere alterar seu endereço Mac uma vez. É assim que você pode realizar essa tarefa –
- Primeiro de tudo, inicie seu console Xbox.
- Selecione “Configurações” e siga o caminho abaixo –
Network Settings > Advanced settings
- Na página seguinte, clique em Alternate Mac Address .
- Clique em Limpar para limpar seu endereço Mac existente.
- Reinicie seu Xbox One / Windows PC para confirmar esta configuração.
4] Desinstale/reinstale o jogo problemático.
Às vezes, o erro 0x8007013d é específico de um jogo específico e só aparece quando você instala ou tenta jogar um ou dois jogos específicos. Nesse caso, você deve desinstalar este jogo e ver se o erro foi corrigido.
Veja como desinstalar um jogo no seu console Xbox –
- Inicie o Xbox One e vá para Meus jogos e aplicativos .
- Selecione o jogo que está causando o código de erro 0x8007013d em seu console de jogos ou PC.
- Clique com o botão direito do mouse neste jogo e escolha a opção – Desinstalar .
- Se alguma janela de confirmação for exibida, clique em Excluir novamente .
- Em seguida, selecione “Configurações de rede” e clique em “ Ficar offline” .
- Se você tiver um disco com este jogo, instale-o enquanto estiver offline.
- Depois de reinstalar este jogo, vá para o caminho abaixo novamente e selecione ” Go online “.
Settings > Network settings
- Se o erro for resolvido depois de fazer isso, considere atualizar a versão de compilação atual desse jogo ou aplicativo específico.
Espero que este artigo realmente ajude você a superar o erro 0x8007013d em seu console Xbox One ou PC com Windows 11/10.
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