Como corrigir o erro da impressora 0x00000771

No Windows e em software compatível com Windows, o erro de impressão 0x00000771 é um erro hexadecimal comum. Esse erro ocorre principalmente devido a arquivos de sistema corrompidos, problemas de rede, serviços necessários que não estão sendo executados em segundo plano ou após a atualização/instalação de novos aplicativos ou atualizações do Windows.

Já que você está aqui, deve estar se perguntando como superar esse erro no seu dispositivo. Bem, você veio ao lugar certo, pois neste post vamos discutir as possíveis causas disso e quatro métodos de trabalho que devem resolver esse problema.

O que causa o erro de impressora 0x00000771?

O erro de impressão 0x00000771 é um erro do Windows causado principalmente pela corrupção do arquivo do sistema. Os arquivos do sistema são corrompidos por vários motivos, incluindo remoção ou instalação inadequada e desligamento ou remoção inadequada do hardware do aplicativo.

A mensagem de erro 0x00000771 aparece em várias situações ao tentar usar impressoras. Isso pode acontecer quando uma nova impressora é conectada a um computador ou em uma rede. Esse problema existe há vários anos e afeta todos os tipos de impressoras.

Há uma chance de que esse erro ocorra quando o usuário conectar uma nova impressora ao computador. Quando você seleciona a impressora padrão, o que você faz sempre, é provável que você receba o erro 0x00000771. As definições de configuração e problemas relacionados à manutenção são as principais causas desse erro. Muitos deles acreditam que isso se deve a um bug causado pela remoção da impressora.

Corrigindo o erro de impressora 0x00000771 no Windows

Se você estiver recebendo o código de erro 0x00000771 ao imprimir documentos, tente estas soluções e veja se elas resolvem o problema.

1] Experimente a solução de problemas da impressora

O PC com Windows possui um solucionador de problemas integrado que você deve tentar primeiro para encontrar e corrigir as causas principais. Veja como executar este solucionador de problemas e corrigir problemas com ele –

Pressione Win + I para abrir a janela Iniciar.
Digite “solucionar problemas” na caixa de pesquisa e pressione Enter .
Procure a frase “ Ferramentas avançadas de solução de problemas ”.
Selecione “Impressora” no menu suspenso e clique em ” Executar a solução de problemas “.

Aguarde a conclusão do processo de pesquisa antes de tentar aplicar as correções sugeridas.
Reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

Nota . Se você estiver usando o Windows 11, navegue até este caminho e execute a solução de problemas.

Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

Depois de navegar para o caminho acima, encontre a seção Impressora e clique no botão Executar ao lado dela.
Quando o solucionador de problemas for iniciado, clique em “Avançar” e siga as instruções na tela.

2] Verifique o serviço de spooler de impressão.

Para evitar problemas relacionados às impressoras, o serviço de spooler de impressão deve estar em execução e definido como Automático. Vá em frente e verifique se as configurações de serviço da impressora estão definidas conforme descrito acima. Para fazer isso, use as etapas –

Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite ” services.msc” dentro dele e clique em OK .
Quando a janela Serviços for aberta, no painel direito, procure Spooler de impressão.
Quando encontrado, verifique o que está escrito ao lado dele na coluna Status.
Se já estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no spooler de impressão e clique em Reiniciar .

Caso contrário, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção – Propriedades .
Em sua janela de propriedades, altere o tipo de inicialização para “Automático” e clique em “ Iniciar ”.
Ao final clique em “ Aplicar ” e depois em “ OK ” para confirmar esta configuração.

3] Remova as atualizações instaladas recentemente

O erro de impressora 0x00000771 às vezes também pode ocorrer devido a atualizações corrompidas ou instalação incorreta de software. Se você notar esse erro após uma atualização recente ou instalação do aplicativo, certifique-se de se livrar da atualização/programa primeiro.

Para remover o aplicativo problemático, faça o seguinte:

Pressione Win + X e selecione Aplicativos e recursos.
Na próxima janela, role para baixo e procure por esse software específico.
Quando for encontrado, clique nos três pontinhos à direita e clique em “ Excluir ”.
Quando o pop-up aparecer, clique em ” Excluir” novamente.

Aqui está como se livrar de atualizações instaladas recentemente –

Digite “Painel de Controle” na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Digite “programa” na barra de pesquisa e depois “Desinstalar um programa”.
No lado esquerdo da janela, selecione ” Ver atualizações instaladas “.
Verifique novamente se as entradas aparecem na ordem em que foram atualizadas.
Desinstale a atualização mais recente depois de selecioná-la.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
Reinicie o computador após a conclusão da desinstalação.

Nota . Após desinstalar as atualizações mais recentes, certifique-se de desativar as atualizações automáticas no Windows por pelo menos 7 dias. Veja como desativar as atualizações automáticas em um PC com Windows.

4] Altere a entrada de registro correspondente

Se nenhuma das soluções alternativas acima resolver o erro de impressora 0x00000771 em seu computador, pode haver problemas com os registros da impressora. Vá e verifique se é verdade ou não. Se você encontrar problemas de permissão, corrija-os editando a entrada de registro apropriada. Aqui está como concluir esta tarefa –

Digite “Regedit” na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Quando o controle de usuário for exibido, clique em Sim .
Siga as instruções para o local especificado –

"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion"

Localize a entrada do Windows, clique com o botão direito do mouse e selecione Permissões .

Selecione o grupo ao qual você pertence, ou seja, administrador, grupo ou nome de usuário.
Selecione permissões completas na lista de controle completo.
Abra o Editor do Registro, clique em Aplicar, depois em OK e feche-o.

Espero que os quatro métodos listados acima tenham ajudado a resolver o erro de impressora 0x00000771.