Como corrigir o erro 80090016 do Microsoft Teams

Recentemente, vários usuários começaram a reclamar de obter o código de erro 80090016 ao tentar iniciar o Microsoft Teams. Se você é um desses usuários e não sabe o que fazer em seguida, leia este guia até o final.

Ao encontrar esse problema, você também pode receber a seguinte mensagem de erro:

"Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned; Error 80090016"

Nota . O bom é que, mesmo que você não possa ingressar em nenhuma reunião no aplicativo Teams, isso não afetará a versão da Web do Microsoft Teams .

Corrigir o erro 80090016 do Microsoft Teams

Se você estiver com problemas para abrir o Microsoft Teams devido ao código de erro 80090016, tente estas soluções:

1] Excluir “Pasta Microsoft.AAD.BrokerPlugin”

Vários usuários confirmaram a solução para este problema simplesmente excluindo uma pasta, a saber “.AAD.BrokerPlugin”. Aqui está como você pode encontrar e excluir esta pasta –

Pressione “ Tecla Windows + E ” para iniciar o Windows Explorer.
Copie/cole o caminho abaixo em sua barra de endereço e pressione Enter .

C:\Users\Username\AppData\Local\Packages

Nota . Certifique-se de substituir User_Name pelo nome de usuário real disponível em seu computador.

Encontre a pasta “ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy ”.
Quando você encontrá-lo, copie esta pasta e cole-a em sua área de trabalho. Você também pode colá-lo em outro lugar.
Agora volte para a pasta Packages e exclua a pasta que você acabou de copiar.

Se alguma janela de confirmação for exibida, clique em Sim .

Nota . A exclusão de uma pasta pode falhar se você não tiver direitos de administrador. Bem, você deve sair de sua conta de usuário atual e fazer login novamente em seu computador como administrador.

Desta vez, você deve conseguir remover o diretório Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.
Digamos que você não tenha outra conta (administrador ou não) em seu computador. Bem, nesses casos, você deve criar um novo perfil de usuário, dando a ele direitos totais de administrador.
Repita as etapas acima para localizar e excluir a pasta do plug-in. Ao fazer isso, certifique-se de usar o nome de usuário antigo em vez da conta de usuário recém-aberta.
Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito na próxima vez que você fizer logon.

Espero que agora você possa abrir o Microsoft Teams sem obter o código de erro 80090016.

Como instalar o Microsoft Teams no Ubuntu Linux

2] Restaurar ou redefinir o Microsoft Teams

O erro de equipe 80090016 também pode ocorrer se o aplicativo estiver armazenando um cache enorme. Para corrigir esse bug, você precisa se livrar do cache acumulado nele. Aqui está o que você precisa fazer a seguir –

Pressione Win + X para iniciar o menu de energia e selecione Aplicativos e recursos.
Na janela que se abre, localize o Microsoft Teams.
Depois de encontrá-lo, clique nos três pontos verticais ao lado e selecione ” Mais opções “.
Role para baixo até a seção Concluir e clique no botão Concluir. Isso fechará o aplicativo Teams em execução em segundo plano.
Role um pouco mais, clique em “ Restaurar ” e depois em “ Redefinir ”.

Restaurar – Ao clicar neste botão, a Microsoft tentará restaurar este aplicativo sem afetar os dados do aplicativo.

Redefinir – Clicar neste botão simplesmente reiniciará o Microsoft Teams e, enquanto isso, os dados do aplicativo também serão perdidos.

No final, reinicie o seu PC. Quando o Windows 11/10 for reiniciado, verifique se o erro 80090016 foi resolvido ou se ainda ocorre.

3] Excluir pastas do Microsoft Teams localmente

Se você ainda não conseguir iniciar o aplicativo Microsoft Teams sem problemas, o problema pode ser que seus arquivos/pastas não estejam ativos. As pastas do Teams podem estar corrompidas ou desatualizadas. Bem, livre-se deles seguindo estes passos simples:

Antes de tudo, feche o aplicativo Microsoft Teams. Mesmo quando você fecha este aplicativo, ele pode estar sendo executado em segundo plano. Portanto, confirme pressionando a tecla de seta para cima na barra de tarefas.
Se não tiver o aplicativo Microsoft Teams, é melhor seguir em frente. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção “Sair”.
Em seguida, abra o Windows Explorer e navegue até o seguinte caminho –

%appdata%\Microsoft\Teams

Quando estiver na pasta Teams, pressione Ctrl + A para selecionar todos os itens e pressione Shift + Delete. Isso excluirá todas as pastas/bancos de dados selecionados.
Reinicie seu sistema e verifique se o problema foi corrigido.

4] Ajuste do registro

Há uma entrada no registro que, quando desabilitada, também pode causar o erro 80090016 do Teams. Como nenhuma das soluções acima funcionou para você, tente ajustar essa entrada DWORD também. Aqui está o que você precisa fazer –

Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite “ regedit” e clique em “OK” para iniciar o Editor do Registro.
Dentro do registro, navegue até o seguinte –

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Quando você chegar ao caminho acima, procure por “EnableADAL” no painel direito.
Clique duas vezes nesta entrada e coloque “0” em vez de “1” no campo Data Value.
Se você não encontrar tal entrada, crie uma nova entrada DWORD e renomeie-a como “EnableADAL”. Certifique-se de alterar seu valor padrão para “0”.
Reinicie o computador e veja se isso resolve o erro 80090016 ao abrir o Microsoft Teams.

5] Desinstalar/reinstalar o Microsoft Teams

Se nenhuma das soluções alternativas acima resolver o código de erro 80090016, o próprio aplicativo está corrompido. Tente remover completamente este aplicativo do seu sistema e reinstale uma nova cópia deste programa em seu computador.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Executar . Alternativamente, você também pode pressionar Win + R.
Digite ” ms-settings:appsfeatures” na caixa de diálogo Executar e clique em OK.
O sistema irá redirecioná-lo para “Aplicativos e recursos”.
Localize o Microsoft Teams, clique nos três pontos verticais ao lado e clique em Desinstalar .
Quando o pop-up aparecer, clique em ” Excluir” novamente.
Em seguida, reinicie o computador para que todos os arquivos restantes ou residuais também sejam removidos.

Como reinstalar o Microsoft Teams?

Agora que você desinstalou o Microsoft Teams do seu computador, siga estas etapas para reinstalá-lo novamente:

Visite o site do Microsoft Teams e clique no link – Baixar Teams . Você pode encontrar este link no canto superior direito.
Selecione o dispositivo no qual você usará esta ferramenta de videoconferência. As opções são Download for Desktop e Download for Mobile .

Digamos que você tenha selecionado uma área de trabalho, você terá novamente três opções para escolher. Estes são o Windows 10, o Windows 11 e o Teams for Work ou School.

O sistema solicitará um local onde você possa baixar o arquivo de instalação.
Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no executável do Teams para começar a instalá-lo.

Espero que uma nova instalação do Microsoft Teams realmente resolva esse código de erro 80090016. Informe-nos na seção de comentários qual método você considera útil.

Qual é melhor? Equipes ou Zoom

O Microsoft Teams é considerado mais adequado para pessoas que trabalham em uma organização. Isso se deve aos seus recursos de segurança e ao manuseio bastante bom de inúmeras videoconferências. Por outro lado, se você estiver procurando por uma plataforma de vídeo repleta de recursos, menos desajeitada e com uma interface legal, vá para o aplicativo Zoom.