Como corrigir: o computador não acorda do modo de suspensão no Windows 11

Desligar o computador às vezes pode ser prejudicial à saúde, especialmente se você tiver um laptop ou tablet. É aqui que a função de suspensão do seu dispositivo é útil. A suspensão é um modo de energia disponível para a maioria dos PCs com Windows que ajuda a manter os dados atuais na RAM.

Os outros componentes do seu PC são desligados e só serão ativados com base nos temporizadores de ativação. Os tempos de inicialização diminuirão ao sair da hibernação e podem até parecer instantâneos em algumas máquinas. Mas e se o seu computador não acordar do modo de suspensão? O que você pode fazer nesses casos? Vamos descobrir!

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Como consertar um sistema que não acorda do modo de suspensão

Seu computador pode se recusar a sair do modo de suspensão por vários motivos. Isso pode estar relacionado à fonte de alimentação do seu PC, aos drivers periféricos, às configurações do plano de energia e muito mais. Erros de disco e conflitos em segundo plano do Windows também podem causar esse problema em muitos sistemas.

Recomendamos que você comece com a primeira correção mencionada abaixo e vá subindo na lista até que o problema seja resolvido para você. Vamos começar.

Método 1: Use o solucionador de problemas do Windows Power

Clique Windows + ie clique em Solucionar problemas.

Clique em Outros solucionadores de problemas.

Percorra a lista para encontrar Power. Clique em “Executar” ao lado do encontrado.

O Windows agora verificará automaticamente os problemas relacionados à energia e sugerirá a correção necessária com base na sua configuração atual. Clique em Aplicar esta correção.

Clique em “Fechar” quando terminar.

Se as configurações do seu plano de energia ou a configuração do Windows estavam impedindo o computador de acordar do modo de suspensão, o problema deveria ter sido corrigido.

Método 2: Certifique-se de que o teclado e o mouse possam despertar o computador do modo de suspensão.

A maioria dos teclados e mouses atualmente em produção tem a capacidade de despertar o computador do modo de suspensão. Embora isso possa consumir mais energia em segundo plano, é uma ótima maneira de acessar seu PC, especialmente se você estiver longe de sua estação principal.

Mas, em alguns casos, pode ser necessário habilitar manualmente esse recurso para teclado e mouse. Se os periféricos de entrada externa, como mouse e teclado, não conseguirem despertar o computador do modo de suspensão, recomendamos que você verifique as propriedades do dispositivo seguindo estas etapas.

Clique Windows + Xe clique em Gerenciador de dispositivos.

Agora localize e clique duas vezes no dispositivo de entrada apropriado na lista da tela. Nós estaremos usando o teclado para este tutorial.

Clique e alterne para a guia Gerenciamento de energia na parte superior.

Marque a caixa de seleção Permitir que este dispositivo acorde o computador na parte superior.

Se esta opção já estiver marcada, desmarque-a e clique em OK. Agora clique duas vezes no dispositivo e ative Permitir que este dispositivo acorde o computador novamente.

Depois disso, reinicie o computador por precaução. Após a reinicialização, verifique o modo de suspensão no seu PC novamente. Se as configurações de gerenciamento de energia inadequadas impediram que você acordasse o computador, o problema deveria ter sido corrigido. 

Método 3: desative os temporizadores híbridos de suspensão e despertar

Os temporizadores híbridos de suspensão e ativação são recursos internos do Windows que ajudam você a maximizar a economia de energia, garantindo que seu computador esteja sempre atualizado com as informações mais recentes. Eles até permitem que seu PC seja ativado seletivamente para obter as atualizações e notificações mais recentes.

No entanto, esses recursos podem encontrar conflitos em segundo plano que podem impedir o computador de sair do modo de suspensão conforme o esperado. Você pode desabilitar os temporizadores híbridos de suspensão e ativação do seu PC para ver se isso corrige o problema para você. Use as etapas abaixo para guiá-lo pelo processo. 

Clique Windows + Rpara iniciar Executar.

Agora digite o seguinte e pressione Enter.

powercfg.cpl

Clique em “Alterar configurações do plano” ao lado do seu plano de energia atual.

Clique em Alterar configurações avançadas de energia.

Percorra as opções e clique duas vezes em Sleep.

Clique duas vezes em Permitir suspensão híbrida. 

Toque e selecione Na bateria. Agora selecione “Desativar” no menu suspenso. 

Defina a suspensão híbrida como Desativada se o computador também estiver conectado à rede.

Agora clique duas vezes em Permitir temporizadores de despertar.

Defina Na bateria e Conectado para Desativar usando os respectivos menus suspensos. 

Clique em Aplicar. Agora clique em OK.

Tente usar o modo de suspensão em seu computador novamente. Se os temporizadores híbridos de suspensão e ativação estavam impedindo que seu PC fosse ativado, o problema agora deve ser corrigido em seu sistema.

Método 4: Desative a inicialização rápida

Fast Startup é um recurso do Windows relativamente novo que reduz o tempo de inicialização do seu PC. Isso é feito colocando o computador no modo de hibernação em vez do modo de suspensão, o que permite uma recuperação de dados mais rápida e, por sua vez, reduz o tempo de inicialização. No entanto, o Fast Startup pode interferir no modo de suspensão do seu PC devido ao gerenciamento de energia de determinados componentes de hardware.

Isso pode fazer com que alguns componentes nunca hibernem ou nunca acordem da hibernação, dependendo da sua configuração. Desabilitar a inicialização rápida pode ajudar a resolver esse problema na maioria dos sistemas. Use as etapas abaixo para desativar a inicialização rápida em seu PC.

Clique Windows + Rpara iniciar Executar.

Digite o seguinte e pressione Enter.

powercfg.cpl

Clique em Escolher o que os botões de energia fazem à sua esquerda.

Clique em Alterar configurações indisponíveis no momento na parte superior.

Agora desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) na parte superior.

Clique em Salvar alterações.

Reinicie o computador agora e tente usar a hibernação novamente após a inicialização. Se a Inicialização Rápida estava impedindo seu PC de acordar do modo de suspensão, o problema deve ser corrigido em seu sistema.

Método 5: Atualize os drivers do teclado e do mouse

Agora você pode tentar atualizar os drivers do teclado e do mouse. O Windows 11 é um sistema operacional relativamente novo ao qual muitos OEMs ainda estão se adaptando, lançando atualizações regulares de drivers para seus componentes. O teclado e o mouse podem precisar de drivers específicos do Windows 11 para ativar o computador do modo de suspensão conforme o esperado.

Recomendamos que você verifique primeiro as atualizações usando o Gerenciador de dispositivos e, em seguida, verifique a página de suporte do respectivo produto para obter os drivers mais recentes. Siga as etapas abaixo para ajudar a guiá-lo pelo processo. 

Clique Windows + Xe selecione Gerenciador de dispositivos.

Localize e clique com o botão direito do mouse no teclado ou mouse apropriado na lista da tela. 

Selecione Atualizar driver.

Clique em Procurar Drivers Automaticamente.

O Windows agora procurará e instalará todos os drivers atualizados disponíveis para o componente selecionado. Depois disso, clique em Fechar.

Reinicie o computador neste ponto se os drivers foram atualizados na etapa acima. Caso contrário, recomendamos que você visite a página de suporte do OEM do seu produto para baixar e instalar os drivers mais recentes disponíveis. Você pode encontrar páginas de suporte para fabricantes de periféricos comuns no link abaixo.

• Asus
• Razer
• Logitech
• Corsário
• Nona nuvem
• Teclados
• série de aço
• Mestre do refrigerador
• HyperX
• Lenovo
• MSI
• dragão vermelho
• Alienware
• gato maluco

Método 6: Verificar e corrigir erros de disco

Se o computador ainda não conseguir acordar do modo de suspensão, você pode estar enfrentando um problema com os discos do sistema. Sua unidade de inicialização pode falhar ou ter setores defeituosos que impedem o computador de sair da hibernação.

Recomendamos que você execute uma verificação chkdsk e SFC em seu sistema para verificar e corrigir o mesmo. Siga as etapas abaixo para ajudar a guiá-lo pelo processo. 

Clique Windows + ie clique em Recuperação.

Clique em “Reiniciar agora” ao lado de “Inicialização avançada”.

Seu computador agora inicializará com opções avançadas de recuperação. Clique em Solucionar problemas.

Agora clique em “Prompt de Comando”.

Agora o CMD será lançado na sua tela. Use o comando a seguir para verificar a unidade de inicialização principal. Substitua C: pela letra da unidade de inicialização, se aplicável.

chkdsk c: /x /r

Aguarde a conclusão da verificação e execute o seguinte comando para verificar se há erros. 

sfc /scannow

Agora use o seguinte comando para fechar o CMD.

exit

Reinicie o computador e tente usar o modo de suspensão novamente, como de costume. Se erros de disco impediram o computador de acordar, o problema agora deve ser corrigido em seu sistema.

Método 7: Verifique e repare a imagem do Windows

Você também pode verificar erros na imagem do Windows e corrigi-los usando o CMD. Isso pode ajudar a resolver problemas de instalação do Windows 11 que podem estar impedindo seu computador de acordar do modo de suspensão. Use as etapas abaixo para guiá-lo pelo processo. 

Clique Windows + Rpara iniciar Executar.

Agora digite o seguinte e pressione Ctrl + Shift + Enter.

cmd

Use o comando a seguir para verificar e reparar uma imagem do Windows.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sua imagem do Windows agora será verificada e restaurada durante esse processo. Isso pode levar algum tempo dependendo da largura de banda da rede e dos recursos disponíveis. Depois que sua imagem for restaurada, reinicie o computador para ficar seguro e tente usar o modo de suspensão novamente. Se o seu PC não conseguiu acordar devido a uma imagem corrompida do Windows, o problema deve ter sido corrigido em seu sistema.

Método 8: Atualize o arquivo de hibernação

O modo de suspensão é outro modo de energia para Windows PC que oferece mais economia de energia em comparação com o modo de suspensão. Conforme discutido acima, a inicialização rápida usa a hibernação em segundo plano, mesmo que você não a tenha habilitado manualmente. A hibernação usa um arquivo personalizado para armazenar seus dados de todos os programas abertos e muito mais.

Esse arquivo pode ser corrompido e causar problemas de hibernação em muitos sistemas Windows 11. A atualização do arquivo hiberfil.sys pode ajudar a corrigir o mesmo em seu PC. Siga as etapas abaixo para ajudar a guiá-lo pelo processo. 

Clique Windows + Rpara iniciar Executar.

Digite o seguinte e pressione Ctrl + Shift + Enterno teclado.

cmd

Agora use o seguinte comando para desativar a hibernação do seu PC. Isso, por sua vez, excluirá automaticamente seu arquivo hiberfil.sys.

powercfg -h off

Use o seguinte comando para fechar o CMD.

exit

Agora reinicie o computador apenas no caso. Uma vez reiniciado, execute o CMD como administrador seguindo as etapas acima e use o comando abaixo para habilitar a hibernação novamente. Isso criará um novo arquivo hiberfil.sys para seu sistema.

powercfg -h on

Depois disso, feche o CMD usando o seguinte comando.

exit

Por precaução, reinicie o computador e tente usar a hibernação normalmente. Se um arquivo hiberfil.sys corrompido estava impedindo o seu PC de acordar, o problema deve ter sido corrigido em seu sistema.

Método 9: Atualize o BIOS

O Windows 11 traz não apenas mudanças cosméticas e novos recursos, mas também muitas mudanças nos serviços em segundo plano e no núcleo. Isso, por sua vez, requer um BIOS atualizado para aproveitar ao máximo todos os componentes de hardware instalados em seu sistema.

É possível que o Windows 11 não consiga gerenciar o fornecimento de energia para um de seus componentes conforme pretendido devido a um BIOS desatualizado. Isso, por sua vez, pode causar problemas que impedem o computador de acordar do modo de suspensão. Recomendamos que você atualize seu BIOS para a versão mais recente disponível para ver se isso corrige o problema para você. 

Atualmente, a maioria dos OEMs envia atualizações do BIOS usando as atualizações do Windows. Você pode usar o mesmo para verificar se há atualizações pendentes disponíveis para o seu sistema. As atualizações do BIOS aparecerão como atualizações de firmware. Use as etapas abaixo para guiá-lo pelo processo.

Clique Windows + ie clique em Windows Update.

Clique em Verificar atualizações.

O Windows agora verificará e listará todas as atualizações disponíveis para o seu sistema. Se uma atualização de firmware aparecer nesta lista, recomendamos que você faça o download e instale-a em seu computador o mais rápido possível. No entanto, se as atualizações não estiverem aparecendo no seu PC, clique em Opções Avançadas.

Role para baixo e clique em “Atualizações opcionais”.

Verifique e instale quaisquer atualizações de firmware disponíveis em atualizações opcionais. Depois disso, reinicie o computador por precaução. Se um BIOS desatualizado estava impedindo seu computador de acordar do modo de suspensão, o problema deve ser corrigido.

Método 10: inicialização limpa e verificação de problemas

O Windows também possui opções avançadas de inicialização que podem ajudá-lo a solucionar muitos problemas em seu sistema. A inicialização do seu PC sem nenhum serviço instalado pelo usuário pode ajudá-lo a diagnosticar problemas com programas de terceiros que podem estar impedindo o seu PC de acordar do modo de suspensão. Use o guia abaixo para ajudá-lo a limpar o download e testá-lo em seu PC.

Clique Windows + Rpara iniciar Executar.

Agora digite o seguinte e pressione Enter. Você também pode clicar em OK, se necessário.

msconfig

Clique e selecione Serviços na parte superior.

Marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft.

Clique em Desativar tudo.

Clique em Aplicar.

Clique OK.

Finalmente, clique em “Reiniciar” uma vez solicitado.

Depois de reiniciar o computador, tente usar o modo de suspensão novamente. Se o seu computador conseguir sair do modo de suspensão conforme o esperado, um programa ou serviço de terceiros está causando problemas durante a inicialização normal do sistema. Recomendamos que você tente remover serviços e programas suspeitos do seu sistema, um por um, para encontrar o culpado. 

No entanto, se você ainda tiver problemas de suspensão, poderá retornar à inicialização normal seguindo estas etapas e continuar com as outras correções listadas neste guia.

Clique Windows + Rpara iniciar Executar.

Digite o seguinte e pressione Enter.

msconfig

Clique em Inicialização normal.

Clique em Aplicar.

Agora clique em OK.

Clique em Reiniciar quando solicitado. 

Seu computador agora será reiniciado com todos os serviços em segundo plano conforme o esperado. Agora você pode continuar com as correções abaixo para ver qual delas funciona melhor para você.

Método 11: teste com um novo perfil de usuário

Neste ponto, pode valer a pena tentar algumas medidas drásticas para determinar a causa do seu problema. Recomendamos que você crie uma nova conta local e verifique se está enfrentando problemas de sono. Se os problemas de suspensão persistirem em sua nova conta, você pode ter sofrido uma falha de hardware. Use as etapas abaixo para guiá-lo pelo processo. 

Toque Windows + ie clique em Contas.

Role para baixo à direita e clique em Outros usuários.

Agora clique em Adicionar conta na parte superior.

Clique em Não tenho as informações de login desta pessoa.

Clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

Digite um nome para a conta de usuário temporária na parte superior e, opcionalmente, escolha uma senha. Deixar os campos de senha em branco permitirá que você configure uma nova conta sem senha.

Clique em “Avançar” quando terminar.

Uma nova conta de usuário será criada no seu PC. Inicie o menu Iniciar e clique no seu nome no canto inferior esquerdo.

Selecione Sair.

Agora faça login na sua nova conta de usuário e tente usar o Sleep novamente. Se o seu computador agora pode acordar do modo de suspensão, você provavelmente está enfrentando um problema com sua conta de usuário atual. Recomendamos fazer backup de seus dados importantes, excluir sua conta de usuário atual e mudar para uma nova para resolver esse problema.

Método 12: use o modo de suspensão

Como outro último recurso, você pode tentar alternar para o modo de suspensão totalmente desativando o modo de suspensão em seu PC com Windows 11. Embora isso exija que você habilite manualmente a hibernação sempre que estiver longe do computador, isso garante que você possa retornar ao trabalho , como esperado, sem realizar uma reinicialização total. Use as etapas abaixo para desativar a hibernação e alternar para a hibernação em seu computador.

Clique Windows + Rpara iniciar Executar.

Agora digite o seguinte e pressione Enter.

powercfg.cpl

Clique em “Alterar configurações do plano” ao lado do seu plano de energia atual.

Clique em Alterar configurações avançadas de energia.

Agora clique duas vezes em Dormir.

Expanda Sleep after e Hibernate depois clicando duas vezes no mesmo.

Agora, a ideia é colocar o computador em suspensão antes que ele entre automaticamente em suspensão. Portanto, comece definindo um tempo personalizado para hibernar depois com base em suas preferências para Com bateria e Conectado.

Da mesma forma, defina o tempo para dormir depois, mas defina-o mais alto do que o tempo definido para dormir depois.

Ajuste outras opções do plano de energia conforme necessário e clique em OK.

Agora volte para “Opções de energia” e clique em “Escolher o que os botões de energia fazem” à esquerda.

Clique no primeiro menu suspenso e selecione Hibernar.

Repita a etapa acima e selecione Hibernar para todos os menus suspensos.

Clique em Salvar alterações.

Agora tente colocar seu computador para dormir. Em vez disso, ele deve dormir e agora você poderá acordá-lo conforme o esperado. 

Método 13: Redefinir o BIOS para as configurações padrão

Pode ser um longo passo, mas redefinir as configurações do BIOS também pode ajudar a corrigir a hibernação no Windows 11. Recomendamos que você reinicie o computador e entre no menu do BIOS. Você deve encontrar a opção de redefinição em Avançado ou com nome semelhante, dependendo do seu OEM.

Depois de redefinir as configurações do BIOS, você pode tentar inicializar o Windows novamente e colocá-lo em suspensão. Se as configurações incorretas do BIOS foram o motivo para o seu PC não acordar, isso agora deve ser corrigido.

Últimos resorts

Se, neste momento, seu PC com Windows 11 ainda não conseguir acordar do modo de suspensão, você poderá tentar alguns últimos recursos. Recomendamos que você faça backup de todos os seus dados importantes em uma unidade externa ou outro local seguro antes de prosseguir com qualquer uma das opções a seguir.

Método 14: Redefinir o Windows 11

Neste ponto, você pode tentar redefinir o Windows 11 se tiver certeza de que nenhum dos componentes de hardware está apresentando problemas. Use este guia detalhado nosso para redefinir o Windows 11.

Guia passo a passo: Como redefinir o Windows 11

Após a redefinição, você pode tentar a função de suspensão como de costume. Se funcionar, você pode prosseguir com a configuração do sistema e a instalação dos drivers necessários.

No entanto, se o computador ainda não conseguir acordar do modo de suspensão, você provavelmente está enfrentando um problema de hardware. Nesses casos, recomendamos que você entre em contato com um profissional certificado para avaliar suas opções.

Método 15: Reverter para o Windows 10

Se o seu computador estava saindo do modo de suspensão como o Windows 10 pretendia, você pode tentar reverter para o mesmo. Talvez um de seus drivers esteja com problemas de compatibilidade e exija que o Windows 10 funcione corretamente.

Você ainda pode voltar para o Windows 10 e usá-lo até que a Microsoft pare de lançar atualizações em outubro de 2025. Você pode usar este guia nosso para voltar ao Windows 10. Basta substituir a ISO do Windows 11 pela ISO do Windows 10 e você pode começar de novo com o Windows 10 em seu sistema.

• Windows 10 | Link para baixar

Esperamos que você tenha conseguido corrigir os problemas de suspensão em seu sistema Windows 11 usando o link acima. Se você tiver algum problema ou tiver dúvidas adicionais, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo.