Você clica duas vezes no ícone do Chrome ou Firefox e, de repente, fica frustrado porque o Twitch não carrega.
Se isso soa familiar, você está no lugar certo. Continue lendo para obter algumas dicas sobre como manter seu streaming de vídeo ininterrupto.
Dicas gerais
O Twitch é provavelmente o serviço de streaming de vídeo mais popular da Internet, mas não está isento de problemas. Muitos usuários de vários navegadores da web relataram problemas semelhantes. O Twitch não carrega ou apresenta várias falhas ao tentar capturar um fluxo.
Felizmente, a maioria deles é fácil de corrigir, e este guia abordará os mais comuns e as melhores maneiras de removê-los no Chrome e no Firefox.
Comece com o básico
O Twitch pode não funcionar para você, mas também pode não estar disponível para todos os outros, pois o problema pode estar relacionado ao serviço. A maneira mais fácil de verificar isso é olhar seus perfis de suporte no Instagram ou Twitter. Se os servidores estiverem inativos para manutenção ou houver uma falha, o Suporte do Twitch notificará as pessoas. Mas se nada mais, pelo menos seu navegador está bem.
Verifique a sua conexão com a internet
Por mais simples que seja esse passo, ele pode ser útil. Além disso, veja se você pode desativar (pelo menos temporariamente) quaisquer serviços de alta largura de banda em seu PC, como torrent. Para aqueles com velocidades de internet mais lentas, quanto mais recursos disponíveis a qualquer momento, melhor. Redefinir seu roteador e seu computador nunca é demais.
Limpar dados e cache do navegador
Como as dicas anteriores, esta não é difícil, mas pode ser extremamente útil. Raramente é útil sobrecarregar o navegador com muitos dados legados inúteis. Como medida preventiva, recomendamos que você faça essas limpezas com frequência.
Cromo
Veja como limpar dados de navegação e cache no Chrome:
- Abra um navegador.
- Clique nos três pontos e abra “Configurações”.
- Em seguida, vá para a guia Privacidade e segurança. Alternativamente, você pode pressionar Ctrl+H.
- Clique na opção “Limpar dados de navegação” e exclua todos os dados de navegação do último dia ou semana, pelo menos. Se você quiser ter mais certeza, vá para a guia “Avançado” e selecione o que deseja remover. Recomendamos marcar as caixas de cookies e imagens e arquivos em cache.
Raposa de fogo
Veja como fazer o mesmo no Firefox:
- Abra um navegador.
- Vá para o menu de opções localizado no canto superior direito, depois vá para “Configurações”.
- Selecione Privacidade e segurança
- Role para baixo e toque em Limpar dados e Limpar histórico, mais uma vez escolhendo até onde você voltará.
Dicas avançadas
Agora, passando para motivos mais complexos, os complementos do Chrome podem ser os culpados aqui.
Verifique extensões e complementos
Se você instalou recentemente alguma extensão e acha que está afetando o Twitch, entre no modo de navegação anônima (Ctrl+Shift+N) e tente acessar o Twitch lá.
Se funcionar bem, um de seus complementos pode ser o culpado. Extensões desatualizadas, como a necessária para executar o vídeo Flash, ainda podem causar problemas. Uma ótima maneira de determinar qual é é desativá-los um por um e depois testar o navegador.
É bastante fácil, não se preocupe. Vá para o menu de opções do Chrome e procure a guia “Extensões” no canto inferior esquerdo.
Ele exibirá todos os complementos instalados atualmente, permitindo que você continue testando-os. Se de repente funcionar depois de desabilitar um ou outro add-on, voila, um master fixer!
Atualize seu navegador
Atualize seus navegadores. Assim como os aplicativos em nossos telefones ou os jogos multiplayer que jogamos, os navegadores da web são atualizados regularmente. É importante acompanhar os outros, especialmente por longos períodos de tempo. Isso pode causar problemas adicionais, incluindo funcionalidade limitada do site.
Verifique se há vírus
Execute uma verificação antivírus. Embora nem sempre seja necessário, houve casos em que PUPs (Programas Potencialmente Indesejados) se infiltraram no computador de uma pessoa por acidente ou como malware. Eles são conhecidos por causar problemas com navegadores da Web e podem ser difíceis de erradicar. Assim, realizar uma varredura profunda com seu software antivírus nunca é uma má ideia.
Mesmo o Windows Defender regular em uma instalação do Windows 10 funciona bem nesse sentido. Basta deixá-lo mergulhar fundo em seu sistema e remover qualquer software potencialmente prejudicial.
Acesse o Defender pelo menu Iniciar. Vá para o menu “Opções de digitalização”, selecione “Verificação offline” e clique no botão “Verificar agora”.
Se o Defender encontrar algo, remova-o e reinicie o computador. Tente acessar o Twitch após a reinicialização.
Liberar cache DNS
Para limpar o cache DNS, execute um prompt de comando. Quando abrir, digite “ipconfig /flushdns” sem as aspas.
Entre em contato com o suporte
Entre em contato com o suporte. Se tudo mais falhar, entre em contato com o Suporte do Twitch com detalhes. Você também pode postar sua solicitação nas páginas de suporte do Mozilla e do Chrome.
A contração não se contrai mais
Se o problema persistir, existem alternativas a serem exploradas. Se você não tem vergonha de assistir suas transmissões em seu desktop no aplicativo oficial do Twitch para desktop , acesse o Twitch e faça o download. A instalação é simples e não deve demorar muito.
Você acha que perdemos um passo, ou talvez você conheça uma maneira mais fácil ou rápida de impedir que o Twitch o deixe nervoso? Fique à vontade para deixar um comentário abaixo. Quaisquer dicas ou truques que você usou para resolver esse problema podem ajudar outros leitores.
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