Vários usuários relataram o recebimento do código de erro 0x803F7000 ao tentar iniciar ou atualizar um jogo em seu Xbox ou PC com Windows. Se você é um desses usuários e está se perguntando o que fazer a seguir, leia este guia até o fim.
Neste guia, explicaremos o que causa esse problema ao lançar um jogo no Xbox e compartilharemos seis soluções que podem ajudar a resolver o problema. Se você encontrar o mesmo erro ao instalar ou atualizar um aplicativo baixado da Microsoft Store, siga este artigo.
O que causa o erro 0x803F7000 no Xbox?
Este erro geralmente aparece ao tentar atualizar jogos existentes no console Xbox. Existem vários fatores que podem levar a erros, como 0x803F7000. Os mais prováveis estão listados abaixo –
- Servidor Xbox está fora do ar
- Falhas internas
- Problemas de rede
- Você está conectado a uma conta Xbox diferente
- O Xbox não pode reconhecer sua licença devido a um servidor inativo
Corrigir erro do Xbox Live 0x803F7000
Estas são as soluções que você pode usar para corrigir o erro 0x803F7000 no Windows 11/10 ou no console Xbox:
1] Verifique o status do servidor Xbox
Antes de aplicar qualquer solução alternativa, certifique-se de verificar o status do Xbox para problemas com jogos e serviços de jogo. Para fazer isso, visite a página de status do Xbox Live e veja se alguma seção exibe um sinal amarelo à esquerda dela. Se você vir tal sinal, significa que “este serviço está tendo problemas”.
No entanto, quando você faz logon e vê que todos os serviços estão em execução, não há problema no lado do servidor Xbox. Siga as soluções abaixo apenas quando todos os serviços do Xbox estiverem funcionando corretamente. Caso contrário, mesmo após a aplicação de qualquer solução alternativa, o erro 0x803F7000 pode persistir.
2] Reinicie ou desligue e desligue o console Xbox.
Às vezes, se você não reinicia o Xbox há muito tempo, podem ocorrer erros semelhantes. Portanto, a próxima solução é reiniciar o console de jogo ou desligá-lo. É assim que você pode realizar esta tarefa –
- Pressione e segure o botão Xbox em seu controlador para entrar no centro de energia.
- Uma vez dentro, clique em Restart Console .
- Aguarde alguns segundos para que o console Xbox reinicie.
Se o console não reiniciar, você pode tentar desligá-lo e ligá-lo novamente. Para ativar isso, faça o seguinte –
- Pressione e segure o botão Xbox até que o console seja desligado. Pode ser necessário segurá-lo por não mais do que 10-12 segundos.
- Quando ele desligar, desconecte o cabo de alimentação.
- Aguarde 30-40 segundos e reconecte o cabo de alimentação.
- Pressione o botão Xbox próximo a ele para ligar o console.
Nota . Se você não vir uma animação de inicialização verde ao ligar o Xbox, repita o ciclo de energia.
No final, quando o Xbox estiver funcionando bem, verifique se isso corrige o erro 0x803F7000 ao atualizar o jogo nele.
3] Saia e entre novamente no Xbox.
Muitas vezes, algumas falhas internas no console Xbox também podem impedir a atualização dos jogos. Nesse caso, você pode tentar sair de sua conta do Xbox e entrar novamente.
4] Verifique se você está conectado ao Xbox Live.
Às vezes, pode acontecer que você não esteja conectado ao Xbox Live, daí o erro 0x803F7000. Para testar isso, você pode iniciar um teste de conexão de rede. Veja como fazer –
- Pressione o botão Xbox e você será levado à seção do guia.
- Selecione Perfil e Sistema> Configurações> Geral.
- Aqui você pode encontrar a opção Configurações de rede.
- Bem, clique nele e em Test Network Connection .
Deixe o console verificar se há um problema de rede. Se você estiver realmente online, o Xbox reportará o mesmo.
5] Configure e mude seu Xbox para Xbox doméstico.
Existe a possibilidade de o serviço Xbox Live estar inativo e, portanto, não reconhecer sua licença válida. Nesse caso, alterar o console Xbox para Home Xbox resolverá essa anomalia. Veja como proceder –
Nota . Ao fazer isso, você só pode fazer um console Xbox doméstico. Outros continuarão a ter erros se os servidores Xbox não estiverem funcionando.
- Inicie o seu Xbox e vá para a seção Guia.
- Selecione Perfil e Sistema> Configurações> Geral.
- Em seguida, selecione Personalizar e clique em Meu Xbox doméstico .
- Você terá duas opções para escolher; selecione Tornar este meu Xbox doméstico.
Agora que você transformou um de seus consoles de jogos no Xbox Home, verifique se isso corrige o erro 0x803F7000.
6] Entre em contato com o editor do jogo
Se nenhuma das soluções acima resolver o erro 0x803F7000 quando todos os serviços do Xbox estiverem funcionando, você pode entrar em contato com o editor desse jogo específico e informá-lo sobre o seu problema. Como alternativa, você também pode entrar em contato com o Suporte do Xbox para ver se eles estão fornecendo assistência.
Espero que o erro 0x803F7000 seja resolvido após as cinco primeiras soluções e você não precise entrar em contato com o suporte. Vamos descobrir o que funciona para você, para que outros usuários também possam se beneficiar com isso.
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