Se você estiver usando uma VPN, poderá receber o erro 789 da VPN do Windows 10 com a seguinte mensagem:
A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto.
Este erro aparece quando seu sistema não está configurado corretamente para se conectar ao servidor L2TP, portanto, a tentativa de conexão falha mesmo antes de você se conectar ao servidor.
Também é devido a uma configuração incorreta do seu sistema operacional, como o Windows 10 neste caso. Este erro geral ocorre quando a negociação IPSec falha para conexões L2TP/IPSec.
Outras causas possíveis incluem:
- O cliente VPN L2TP (ou servidor VPN) está por trás do NAT
- O certificado errado ou a chave pré-compartilhada está instalada no servidor ou cliente VPN.
- Certificado de computador ou certificado de computador raiz confiável está ausente do servidor VPN
- O certificado do computador no servidor VPN não possui autenticação de servidor como EKU
Certifique-se de que as opções de passagem L2TP e IPSec estejam habilitadas em seu roteador antes de tentar qualquer uma dessas soluções.
Se você configurou manualmente seu serviço de VPN, verifique se está usando uma chave pré-compartilhada 12345678. Aqui estão as soluções que você pode usar para corrigir o erro 789 de VPN do Windows 10 em seu computador.
Como corrigir o erro 789 da VPN do Windows 10 no Windows 10 e 11?
1. Redefinindo o adaptador de rede
- Pressione Windowsa tecla + Xe selecione Gerenciador de dispositivos .
- Identifique seu adaptador de rede e clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar dispositivo .
- Clique em “ Excluir” para confirmar.
- Reinicie o computador. O dispositivo será reinstalado e deverá ser redefinido para as configurações padrão.
A atualização do driver do adaptador de rede pode corrigir esse problema rapidamente, portanto, experimente-o seguindo as etapas acima.
2. Verifique o certificado
É muito importante certificar-se de que o certificado correto está sendo usado no lado do cliente e do servidor.
Se eles não corresponderem, você não poderá usar a VPN. Pode ser necessário renovar o certificado com o seu ISP.
Se você estiver usando uma chave pré-compartilhada (PSK), verifique se o mesmo PSK está configurado no lado do cliente e no computador do servidor VPN.
3. Reative o IPSec em seu computador.
- Pressione Windowsa tecla + Ratalho de teclado para iniciar Executar .
- Digite services.msc e pressione Enter ou OK .
- Clique duas vezes em IKE and AuthIP IPSec Key Modules Service .
- Defina o Tipo de inicialização como Automático . Se o serviço estiver em execução, clique em Parar e depois em Iniciar . Se estiver desativado, basta clicar em Iniciar .
- Localize o IPSec Policy Agent e clique duas vezes nele.
- Defina o Tipo de inicialização como Automático . Se o serviço estiver em execução, pare-o e inicie-o novamente. Se não estiver em execução, inicie-o.
- Salve suas alterações.
- Reinicie o serviço VPN.
Depois de seguir todas as etapas acima com cuidado, a VPN deve funcionar bem, pois as configurações do protocolo foram redefinidas para seus padrões.
No entanto, se isso não funcionar, você terá que definir manualmente o método de criptografia para que o servidor e o cliente sejam compatíveis.
Se você tiver um problema relacionado ao usuário com seu computador, mas ainda receber o erro “Falha na tentativa de conexão L2TP”, também poderá entrar em contato com o suporte ao cliente ou o suporte técnico do seu provedor de VPN específico.
Como corrigir o erro de VPN do Windows 10 789 no Windows 11?
Modifique seu registro
- Pressione Windowsa tecla + Re digite regedit .
- Vá para o seguinte caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent - Clique com o botão direito do mouse em um espaço no painel direito e expanda a seção Novo . Selecione um valor DWORD (32 bits) .
- Insira AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule como o nome DWORD e clique duas vezes nele.
- Defina os dados do valor para 2 e OK escorregadio para salvar as alterações.
Corrigir o erro de VPN 789 é relativamente fácil e esperamos que este guia tenha ajudado a corrigir o problema no seu PC.
Deixe-nos saber se alguma dessas soluções corrigiu o erro VPN 789 deixando um comentário na seção abaixo.
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