CORREÇÃO: Não é possível conectar aos servidores EA no Windows 10 e 11.

Muitos fãs da EA relataram que houve um problema ao se conectar aos servidores da EA ao tentar executar determinados jogos no Windows 10 e 11.

Isso pode ser um problema, pois você não poderá jogar seus jogos online favoritos, por isso é importante corrigir o problema o mais rápido possível.

Corrigir esse problema é relativamente simples e, na maioria dos casos, não é um problema sério, portanto, as soluções a seguir devem ajudar.

Por que recebo a mensagem “Houve um problema de conexão com os servidores EA”?

Esse problema geralmente ocorre se houver um problema com o servidor. Isso é especialmente verdade se o jogo foi lançado recentemente e os servidores estão sobrecarregados com o número de usuários.

Se isso não for um problema, o problema pode estar em seu antivírus, firewall ou até mesmo em suas configurações de rede.

O que acontece se eu não conseguir me conectar aos servidores da EA?

Se você não conseguir se conectar aos servidores da EA, não poderá jogar alguns jogos online, mas ainda poderá apreciá-los no modo de um jogador.

Alguns jogos, especialmente aqueles que estão sempre online, não poderão funcionar até que você consiga resolver o problema.

O que devo fazer se não conseguir me conectar aos servidores EA no Windows 10 e 11?

• Reiniciar o jogo
• Reinicie seu console/PC.
• Alterar sua conexão com a internet
• Reinicie seu roteador
• Restaure sua rede
• Desativar firewall/antivírus
• Outras dicas

1. Reinicie o jogo

Fechar e reiniciar os jogos geralmente resolve muitos problemas, incluindo o erro “Ocorreu um problema ao conectar-se aos servidores da EA” .

Faça isso antes de tentar qualquer outra solução. Esta é a solução mais simples, mas às vezes pode funcionar, então vale a pena conferir.

2. Reinicie seu computador

• Clique no botão “ Iniciar ”.

• Agora clique no ícone de energia e selecione Reiniciar .

• Aguarde seu computador reiniciar.

Depois de reiniciar o computador, verifique se o problema ainda persiste.

3. Altere sua conexão com a internet

Se você continuar recebendo “Ocorreu um problema ao conectar aos servidores EA”, tente alternar para uma conexão com fio. Se você estiver jogando por Wi-Fi, conecte seu dispositivo ao roteador e veja se a conexão com o servidor foi restaurada.

Se você tiver apenas uma conexão sem fio, tente alternar para o canal sem fio mais forte, pois provavelmente será mais estável. Se você estiver tendo problemas com o Wi-Fi, confira nosso guia para interromper sua conexão Wi-Fi para obter mais soluções.

4. Reinicie o roteador.

• Desligue o roteador pressionando o botão liga / desliga nele.
• Agora desligue.
• Aguarde cerca de um minuto e reconecte-o à fonte de alimentação.
• Ligue-o novamente e veja se a conexão se estabilizou.

Se você tiver um modem e um roteador, repita essas etapas para ambos os dispositivos. Esta não é a solução mais confiável.

5. Repare sua rede

• Pressione Windowsa tecla + Se digite solução de problemas . Agora selecione Configurações de solução de problemas .

• Clique em Solucionadores de problemas avançados .

• Selecione ” Conexões com a Internet ” e clique em “Executar a solução de problemas” .

• Se o problema persistir, você pode executar o solucionador de problemas de conexões de entrada e adaptador de rede .

Se ainda estiver travado, faça o seguinte:

• Pressione Windowsa tecla + Xe selecione Windows PowerShell (Admin) .

• Execute estes comandos:
  netsh winsock resetnetsh int ip reset
ipconfig /releaseipconfig /renew
ipconfig /flushdns

No final, reinicie o computador e certifique-se de ter restabelecido com sucesso a conexão com os servidores EA.

6. Desligue seu firewall/antivírus

• Pressione Windowsa tecla + Se digite firewall . Selecione Firewall do Windows Defender .

• Agora selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender .

• Selecione Desativar o Firewall do Windows para conexões públicas e privadas e clique em OK .

Para desabilitar o antivírus integrado, faça o seguinte:

• Pressione Windowsa tecla + Se digite defensor . Selecione Segurança do Windows .

• Vá para a seção Proteção contra vírus e ameaças  e clique em Gerenciar configurações.

• Agora desative a proteção em tempo real .

• Opcional: você pode desativar opções adicionais disponíveis.

Esse método funciona apenas para o firewall e antivírus padrão, mas se você estiver usando uma solução de terceiros, o processo será significativamente diferente.

7. Outras dicas

• Verifique a data de lançamento dos jogos : confirme também a data de lançamento do jogo da EA que você deseja jogar. Você vê, os servidores da EA estão sobrecarregados nos dias de lançamento, enquanto os usuários correm online para ver do que se trata o jogo.

O aumento do número de conexões sobrecarrega os servidores, o que faz com que essa mensagem de erro apareça quando você tenta jogar online.

Aguarde algumas horas e tente novamente.

• O seu jogo é suportado?: Além disso, alguns jogos, especialmente os mais antigos, não são suportados pela EA para jogar online, portanto, verifique o status do seu jogo no site da EA.
• Execute o jogo como administrador . Alguns jogos exigem permissões específicas do Windows, portanto, executá-los como administrador pode ajudar. Clique com o botão direito do mouse no atalho da área de trabalho do jogo e selecione Executar como administrador .

O que fazer se você não conseguir se conectar aos servidores EA no Windows 11?

Confira data e hora

• Clique com o botão direito do mouse em data e hora na barra de tarefas . Agora selecione “Definir data e hora”.

• Desative Definir hora automaticamente .

• Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
• Agora verifique se o problema foi resolvido.

O que devo fazer se meu antivírus/firewall estiver bloqueando o acesso aos servidores da EA?

Para certificar-se de que o problema está no seu software de segurança, desative-o temporariamente e verifique se isso ajuda. Se isso ajudar, ligue novamente o antivírus e tente encontrar a configuração que está causando o problema.

Usar um PC sem antivírus e firewall é um grande problema de segurança, portanto, não os mantenha desativados mesmo durante o jogo.

O que devo fazer se ainda não conseguir me conectar aos servidores da EA?

Se você ainda não conseguir acessar os servidores da EA, é provável que o problema seja causado pelo lado do servidor e a única coisa que você pode fazer é esperar que a EA resolva o problema.

Como alternativa, você pode entrar em contato com a EA nas mídias sociais ou nos fóruns de suporte e informá-los sobre o problema que está enfrentando.

Então, aqui estão algumas soluções que podem ajudá-lo a corrigir . Ocorreu um problema de conexão com os servidores EA em PCs com Windows 10 e 11.

Você encontrou uma maneira de resolver esse problema sozinho? Se você fez, por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo.