Instagram foi hackeado e e-mail alterado – etapas para recuperar sua conta

Como o Instagram é uma das redes sociais mais populares, também é um dos sites que estão sujeitos a milhares de hacks. O grande número de usuários torna a plataforma especialmente atraente para phishing e atividades maliciosas semelhantes.

Se sua conta do Instagram foi hackeada recentemente, você veio ao lugar certo. Compartilharemos tudo o que há para saber sobre essa situação irritante. Esteja você no controle de sua senha ou não, há esperança de que você poderá manter sua conta se ela não tiver sido excluída permanentemente. Vamos começar com o básico.

Meu Instagram foi hackeado – o que devo fazer?

Os sinais de que sua conta do Instagram foi invadida podem surgir de várias maneiras. Você pode ter notado conteúdo postado que você não selecionou. Ou talvez você só tenha percebido que havia um hack quando verificou a seção Atividade de login. Na pior das hipóteses, você pode descobrir que perdeu o acesso ao seu perfil porque um hacker alterou sua senha e nome de usuário ou excluiu sua conta.

De acordo com o Instagram, existem vários métodos que você pode usar para recuperar sua conta após ser hackeado. Forneceremos instruções detalhadas para cada método abaixo.

Procure um e-mail do Instagram

Você recebeu um e-mail de ” [email protected] ” notificando que seu endereço de e-mail foi alterado? Nesse caso, você pode desfazer a ação se não for você que tentou alterar o endereço. Basta selecionar o hiperlink “Proteja sua conta aqui” na parte inferior da mensagem.

O hacker pode ter alterado sua senha ou outras informações importantes da conta. Nesse caso, você pode solicitar um link de login do Instagram.

Observação. Se o link “Proteja sua conta aqui” o enviar para uma página de erro, o link em seu e-mail provavelmente expirou. Se isso acontecer, continue com as próximas etapas.

Peça um link de login

O Instagram leva o hacking a sério, então a plataforma tem várias formas de verificar se você é o dono da conta. Uma delas é enviar um link de login para o seu número de telefone ou endereço de e-mail.

Veja como solicitá-lo:

• Vá para a tela de login do Instagram.
• Selecione “Obter ajuda para fazer login” se estiver usando um dispositivo Android. Se você estiver usando um navegador da Web ou iPhone, selecione “Esqueceu sua senha?”.

• Digite seu nome de usuário, endereço de e-mail e número de telefone associado à conta invadida.

• Clique em “Avançar”.

• Se você esqueceu alguma informação da etapa 3, selecione “Precisa de mais ajuda?” sob o botão “Next” e siga as instruções lá.

• Selecione o local onde deseja receber o link de login. Pode ser seu e-mail ou número de telefone.

• Clique em Enviar link de login.

• Siga o link para entrar por telefone (SMS) ou e-mail.

Como alternativa, você pode solicitar um código do Instagram para verificar a propriedade da conta.

Basta seguir estes passos:

• Vá para a tela de login e selecione Obter ajuda para entrar.

• Insira as informações da sua conta.

• Clique em “Precisa de mais ajuda?”

• Selecione a conta com a qual você precisa de ajuda se tiver várias contas do Instagram.
• Escolha onde deseja receber o código e clique em Enviar código de segurança.

Verificação de Identidade

Se você enviar uma solicitação de verificação para uma conta que não tenha suas fotos, receberá um e-mail automático do Suporte do Instagram. Eles pedirão que você insira o endereço de e-mail ou número de telefone que você usou para criar a conta, bem como o dispositivo que você está usando (Android, iPhone, iPad, etc.).

Se o seu Instagram tiver fotos suas, o serviço de suporte solicitará que você envie um vídeo de selfie no qual você vira a cabeça em diferentes direções. Esse método os ajudará a determinar se você é o proprietário real da sua conta.

O Instagram analisará sua solicitação e entrará em contato com você assim que a verificação for concluída. Se eles negarem a solicitação, você sempre poderá enviar uma nova.

Se nenhuma das etapas abaixo o ajudou a recuperar o controle de sua conta do Instagram, tente um dos seguintes:

• Envie um e-mail para si mesmo para redefinir sua senha.

• Entre em contato com o Instagram usando este formulário online .

Minha conta foi excluída durante um hack

Se você acredita que sua conta foi desativada durante uma invasão, pode entrar com uma apelação seguindo estas etapas:

• Abra o aplicativo Instagram no seu telefone.
• Digite seu nome de usuário e senha.

• Siga as instruções na tela.

Se uma mensagem pop-up de desconexão for exibida, pode haver um problema de login simples. No entanto, uma vez que a conta foi excluída pelo hacker, ela não pode ser recuperada. Em vez disso, você pode se inscrever em uma nova conta do Instagram usando o mesmo endereço de e-mail.

Como se proteger de hackers no futuro

Quantas vezes você já ouviu “Use uma senha forte que inclua pelo menos uma letra maiúscula, números, símbolos, etc.”? Embora uma senha forte seja um alicerce essencial para manter sua conta do Instagram segura, geralmente é preciso mais do que isso. A maneira mais segura de proteger sua conta do Instagram de ser invadida novamente é habilitar a autenticação de dois fatores.

Ativar autenticação de dois fatores

Essa poderosa ferramenta de segurança solicita que você insira um código de segurança de um aplicativo ou envia um código para seu celular toda vez que você faz login em um novo dispositivo. Portanto, mesmo que um hacker invada sua conta de outro dispositivo usando sua senha, ele também terá que acessar a caixa de entrada de SMS do seu telefone para obter o código. Isso torna praticamente impossível para um hacker completar a tentativa.

Para ativar a autenticação de dois fatores, vá para a página “Segurança” no Instagram, vá para a seção “Autenticação de dois fatores” e siga as instruções na tela.

Monitorar a atividade de login

Você pode acessar uma lista de todos os dispositivos que estão atualmente conectados à sua conta fazendo o seguinte:

• Vá para a página de configurações do Instagram.

• Vá em “Segurança” e depois em “Atividade de Login”.

Ao navegar na lista, verifique se há dispositivos ou locais desconhecidos. Clique em qualquer atividade que você considere suspeita e selecione Sair.

Não se esqueça de alterar sua senha após sair de dispositivos suspeitos.

Fique longe de phishers

O Instagram tem um recurso útil chamado “E-mails do Instagram” que permite que você veja todas as mensagens que uma empresa lhe enviar. Use esse recurso sempre que achar que alguém está tentando acessar sua conta enviando e-mails fingindo ser do Instagram. Os hackers podem alertá-lo falsamente de que alguém está tentando invadir sua conta e que você deve alterar sua senha imediatamente. Para verificar se este e-mail veio do Instagram, vá em “Configurações”, depois em “Segurança” e depois em “E-mails do Instagram”.

Você verá uma guia Segurança com todos os e-mails que a plataforma lhe enviou nas últimas duas semanas.

Se você receber uma notificação por e-mail de uma tentativa de alteração de login ou senha do Instagram, deverá responder imediatamente alterando suas informações de login.

Perguntas frequentes

Se você ainda não encontrou as respostas para todas as suas perguntas, continue lendo.

Como verificar sua identidade?

Se sua conta do Instagram foi invadida e você seguiu todas as etapas acima, entre em contato com o suporte do Instagram para obter mais assistência. Mas quando o fizer, terá de provar que é o proprietário original da conta. O Instagram oferece a seus usuários duas opções:

1. Se você tiver suas próprias fotos em sua conta do Instagram, poderá enviar uma selfie em vídeo para a empresa.

2. Se sua conta não tiver suas fotos, você precisará provar que é o proprietário original. Você pode verificar a conta de e-mail ou o número de telefone usado para criar a conta e o dispositivo usado (ou seja, iPhone, Android, computador etc.)

E se eu não conseguir acessar o e-mail que uso para o Instagram?

Supondo que você precise recuperar o acesso à sua conta do Instagram, precisará acessar o e-mail listado na sua conta do Instagram. De acordo com a política do Instagram, você precisa atualizar o endereço de e-mail em sua conta (se puder) ou tentar recuperar o acesso a essa conta de e-mail.

Infelizmente, se você não conseguir recuperar o acesso à sua conta de e-mail, o Instagram não permitirá que você acesse seu perfil do Instagram.

Proteja sua conta do Instagram

Se alguém invadiu sua conta do Instagram e você conseguiu recuperar o controle sobre ela, você é um dos sortudos. A experiência muitas vezes pode se transformar em uma espera longa e incerta, especialmente se você envolver o suporte do Instagram. Para evitar ser vítima de ataques maliciosos, certifique-se de proteger sua conta com uma senha forte e autenticação de dois fatores. Além disso, nunca clique em links não verificados ou ofertas que pareçam boas demais para ser verdade.

Como você recuperou sua conta do Instagram após um ataque de hacker? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo.