Não há nada pior do que finalmente voltar para casa, sentar para assistir ao show e perceber que o Hulu não está funcionando. Como outros serviços online, o Hulu pode parar de funcionar por vários motivos. Felizmente, existem muitas soluções.
Neste artigo, veremos as correções para muitos problemas comuns que o Hulu está enfrentando. Nossas soluções cobrirão todos os dispositivos compatíveis com o Hulu, então tente cada etapa na ordem e pule tudo o que não for específico para o seu dispositivo específico. Começaremos com as correções mais prováveis e passaremos para os códigos de erro específicos.
1. Verifique sua conexão com a Internet.
Os motivos mais comuns pelos quais o Hulu está inativo incluem problemas de conexão com a Internet, problemas de software e interrupções de serviço do Hulu. A primeira coisa a fazer é verificar se sua internet está funcionando e se você atingiu a velocidade recomendada para streaming.
Vá para um site de teste de velocidade como Ookla . Selecione Ir e espere para ver a velocidade da sua internet. O Hulu recomenda uma velocidade mínima de download de 3 Mbps para definição padrão de até 16 Mbps para definição ultra-alta.
Se você estiver tendo problemas com a Internet, há várias coisas que você pode fazer para melhorar sua conexão, dependendo do seu dispositivo.
2. Hulu não funciona?
A próxima coisa a fazer é verificar se o próprio Hulu está funcionando.
Para verificar, você pode acessar um site como Down Detector ou Is It Down Right Now . Esses sites dependem de relatórios de usuários para indicar problemas com muitos serviços, incluindo o Hulu. Se mais de uma pessoa encontrou problemas recentes, o próprio serviço do Hulu provavelmente é o culpado.
Alternativamente, você pode ir direto para a conta do Hulu no Twitter e ver se eles relataram quaisquer problemas ou travamentos.
Para isolar o problema, você pode tentar fazer streaming do Hulu em um dispositivo diferente. Se o outro dispositivo puder transmitir do Hulu sem problemas, é provável que o dispositivo original não esteja funcionando corretamente.
3. Redefina as preferências do aplicativo Hulu.
Se o Hulu não estiver funcionando e sua internet estiver OK, o problema provavelmente está no seu aplicativo. Reiniciar o aplicativo às vezes pode corrigir erros residuais, então comece por aí.
Se você não conseguir fechar o aplicativo diretamente (por exemplo, em uma smart TV), pule para a próxima seção.
4. Reinicialize seu dispositivo.
A próxima coisa a tentar é reiniciar o dispositivo que você está usando para transmitir. A reinicialização ajuda a limpar arquivos temporários e pode corrigir muitos erros irritantes. Desligue o dispositivo por 30 segundos e ligue-o novamente.
5. Atualize ou reinstale o aplicativo.
Se você estiver transmitindo por meio do aplicativo Hulu, a próxima etapa é verificar se ele está totalmente atualizado. Isso vai depender do dispositivo que você está usando. Se o aplicativo exigir, você verá uma opção de atualização.
Além disso, os dados armazenados localmente podem ser corrompidos com o tempo e interromper a operação normal do aplicativo. Nesse caso, você pode tentar reinstalar completamente o aplicativo Hulu.
6. Atualize seu dispositivo
Podem surgir problemas se o seu dispositivo não estiver totalmente atualizado. Isso geralmente acontece depois de atualizar o aplicativo Hulu que não é mais compatível com uma versão mais antiga do seu dispositivo. Para corrigir isso, basta atualizar seu dispositivo para a versão mais recente.
7. Códigos de erro Hulu
A maioria dos problemas com o Hulu pode ser resolvida com as soluções acima. No entanto, códigos de erro específicos do Hulu podem ajudar a restringir o problema e como corrigi-lo. Os códigos de erro do Hulu mais comuns que você encontrará são 3, 5, 16, 400, 500, 5003, erro de conteúdo protegido do Hulu e erros do HDCP.
Código de erro 3 e 5 do Hulu
Os códigos de erro 3 e 5 ocorrem quando o Hulu não consegue baixar vídeos e geralmente são causados por problemas de conexão com a Internet. Verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que seu aplicativo e dispositivo estejam totalmente atualizados.
Hulu Error Code 500
Esse erro é mais comumente associado ao site do Hulu. Tudo que você pode fazer para corrigir o código de erro 500 é atualizar a página (ou reiniciar o aplicativo se ele aparecer lá).
Código de erro 400 do Hulu
O código de erro 400 é provavelmente causado por problemas com as informações da sua conta ou com a conexão com a Internet. Para corrigir esse erro, primeiro verifique sua conexão com a Internet. Se tudo estiver ok, reinstale o aplicativo Hulu e o erro deve ser corrigido.
Caso contrário, pode ser necessário remover sua conta do dispositivo e adicioná-la novamente. Faça:
- Vá para o site do Hulu e faça login.
- Selecione seu nome no canto superior direito e clique em “ Conta” .
- Selecione GERENCIAR DISPOSITIVOS .
- Encontre o dispositivo que está fornecendo o código de erro 400 e selecione EXCLUIR .
- Por fim, reinstale o aplicativo Hulu e faça login.
Código de erro 16 do Hulu
O código de erro 16 refere-se a um erro de região inválida. Isso significa que você está tentando acessar vídeos que não estão disponíveis em sua área ou o Hulu erroneamente pensa que você está usando uma rede privada virtual (VPN) ou servidor proxy para acessar o serviço. Se você usa uma VPN ou serviço de proxy, tente desativá-lo para ver se o código de erro persiste.
Se isso não funcionar, tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente ou usar os dados do seu celular. Se isso resolver o problema, é mais provável que sua conexão original esteja usando um proxy transparente. Você pode desligar isso nas configurações do roteador.
Código de erro Hulu 5003
Este código indica um erro de reprodução e indica que o problema é com seu dispositivo ou aplicativo. Tente atualizar seu aplicativo e dispositivo ou reinstalar o aplicativo completamente. Alguns usuários relataram que, quando encontram esse código de erro, precisam redefinir seus telefones para as configurações de fábrica.
Erros de conteúdo protegido do Hulu
Erros de conteúdo protegido incluem códigos 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 e 3343. Esses erros podem ser causados por erros ou falhas, mas geralmente são o resultado de tentar visualizar o conteúdo protegido em um dispositivo que não é compatível.
A causa mais comum desses erros é quando o monitor é conectado com um cabo VGA em vez de um cabo HDMI. Reconecte-o com um cabo HDMI ou use um monitor diferente e tente novamente.
Às vezes, o uso de dois monitores pode causar esse problema. Certifique-se de que os dois monitores estejam conectados via HDMI ou tente desconectar um dos monitores enquanto assiste ao Hulu para corrigir esse erro.
Erros Hulu HDCP
Erros de proteção de conteúdo digital de alta largura de banda (HDCP) estão relacionados à tecnologia antipirataria embutida no aplicativo Hulu.
Normalmente, os erros de HDCP podem ser corrigidos desconectando o cabo HDMI, desligando o dispositivo de streaming, reconectando o cabo e ligando o dispositivo. Se isso falhar, pode haver um problema com o cabo HDMI. Tente usar um cabo, TV ou monitor diferente para diagnosticar o problema.
Hora de relaxar
Problemas com serviços de streaming podem ser frustrantes e sempre aparecem assim que um novo episódio é lançado. Mas espero que o Hulu esteja funcionando novamente, então você pode finalmente sentar e relaxar.
Se você souber de alguma correção não listada neste artigo, informe-nos nos comentários abaixo!
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