Como visualizar e excluir a fila de impressão no Windows 11

Problemas na fila de impressão podem causar problemas de impressão no Windows 11, mesmo se a impressora correta for selecionada. Uma única solicitação de impressão corrompida pode bloquear todas as outras tarefas de impressão. Limpar a fila de impressão costuma ser a solução. Visualizar e excluir a fila de impressão também pode impedir a impressão de documentos indesejados, economizando papel e tinta. Este guia fornece diferentes maneiras de visualizar e limpar a fila de impressão no Windows 11.

Usando o aplicativo Configurações

O aplicativo Configurações do Windows 11 oferece a maneira mais fácil de gerenciar sua fila de impressão. Siga esses passos:

• Inicie as Configurações do Windows pressionando Windows + Iou pesquise ‘Configurações’ no menu Iniciar.
• Clique em ‘Bluetooth e dispositivos’ na barra lateral esquerda e selecione ‘Impressoras e scanners’.

• Na lista de dispositivos disponíveis, encontre e selecione a impressora cuja fila deseja limpar.

• Clique em ‘Abrir fila de impressão’ para visualizar a lista de trabalhos de impressão pendentes na janela Fila de impressão.

• Para excluir ou cancelar um trabalho de impressão específico, clique com o botão direito sobre ele e escolha ‘Cancelar’. Confirme clicando em ‘Sim’.

• Para limpar todos os trabalhos de impressão, clique no menu de três pontos (…), selecione ‘Cancelar tudo’ e confirme sua escolha.

Usando o Gerenciador de Dispositivos

Embora não seja tão conveniente quanto o aplicativo Configurações, a pasta ‘Dispositivos e Impressoras’ no Gerenciador de Dispositivos permite gerenciar filas de impressão no Windows 11.

• Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione ‘Gerenciador de Dispositivos’ na lista de opções.

• Na lista de dispositivos, encontre e expanda ‘Filas de impressão’.

• Clique com o botão direito na impressora cuja fila você deseja visualizar e selecione ‘Propriedades’.

• Na janela Propriedades, mude para a guia ‘Configurações’ e o botão ‘Pasta Dispositivos e Impressoras’.

• Clique com o botão direito na impressora correta e selecione ‘Ver o que está sendo impresso’.

• Na pequena janela da fila de impressão, você verá uma lista de documentos aguardando para serem impressos. Se houver um documento que você deseja interromper a impressão ou que esteja causando problemas de impressão, clique com o botão direito nele e selecione ‘Cancelar’ para removê-lo da fila.

• Clique em ‘Sim’ para confirmar.

• Para limpar toda a fila, clique no menu ‘Impressora’ e selecione ‘Cancelar todos os documentos’. Em seguida, clique em ‘Sim’ para confirmar.

Pare o serviço ‘Spooler de impressão’ e exclua a pasta ‘Spool’ usando o File Explorer

Para uma solução imediata para uma fila de impressão congestionada, você pode excluir os arquivos temporários do trabalho de impressão diretamente do sistema. Esses arquivos são armazenados no diretório ‘spool’ e podem ser limpos para esvaziar sua fila de impressão instantaneamente. Se as tentativas anteriores não funcionaram, é provável que o serviço Spooler de impressão ainda esteja ativo. Desativá-lo temporariamente permite limpar a fila sem problemas.

• Pressione Windows+ Rpara abrir a caixa Executar. Digite services.msce pressione Enterpara abrir o aplicativo Serviços.

• Na janela Serviço, encontre o serviço ‘Spooler de impressão’, clique com o botão direito nele e escolha ‘Parar’. Isso interrompe temporariamente o serviço Spooler, para que nenhum trabalho novo fique preso durante a limpeza.

• Assim que o serviço Spooler de impressora for interrompido, abra o File Explorer usando Windows+ E. Cole este caminho na barra de endereço e pressione Enterpara navegar até o diretório ‘Spool’:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

• Se você vir um aviso de permissão, clique em ‘Continuar’ para acessar a pasta.

• Assim que a pasta PRINTERS estiver aberta, pressione Ctrl+ Apara selecionar todos os arquivos.

• Então Shift+ Deletepara removê-los permanentemente. Isso limpa a fila, liberando a impressora para uma impressão sem erros.

• Após excluir os arquivos, volte para o aplicativo Serviços, clique com o botão direito em ‘Spooler de impressão’ novamente e escolha ‘Iniciar’.

• Isso reinicia o processo de impressão com uma fila nova e vazia.

Usando o prompt de comando (para usuários avançados)

Para aqueles que estão familiarizados com a linha de comando, veja como limpar a fila de impressão usando o prompt de comando com privilégios administrativos.

• Digite ‘cmd’ ou ‘Prompt de Comando’ na Pesquisa do Windows e clique em ‘Executar como administrador’.

• Na janela do Terminal, digite o seguinte comando e pressione ‘Enter’ para interromper o serviço Spooler de impressão.

net stop spooler

• Assim que o serviço Spooler de impressora for interrompido, execute o comando abaixo para limpar a fila:

del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q

• Digite o seguinte comando e pressione Enterpara reiniciar o serviço de spooler de impressão.

net start spooler

Solução de problemas e perguntas frequentes

• E se a fila de impressão não for limpa? Se a fila de impressão permanecer travada após tentar esses métodos, reinicie o computador e a impressora. Às vezes, um novo começo é tudo o que é necessário.
• Por que os trabalhos de impressão ficam presos na fila? Os trabalhos de impressão podem travar devido a erros no documento, problemas de comunicação entre o computador e a impressora ou falhas de software.
• Com que frequência devo limpar a fila de impressão? Verifique e limpe regularmente a fila de impressão para evitar confusão desnecessária e garantir operações de impressão tranquilas.

Seguindo essas etapas, você pode gerenciar com eficácia sua fila de impressão no Windows 11, garantindo que suas tarefas de impressão sejam executadas sem problemas e sem interrupções.