Como gerenciar com sucesso sua força de trabalho remota

• Forças de trabalho remotas são comuns em meio à pandemia do COVID-19 e espera-se que continuem assim mesmo quando o vírus for contido.
• O teletrabalho requer muita comunicação e confiança tanto dos empregadores como dos trabalhadores.
• Se um ambiente de trabalho remoto é saudável, os funcionários prosperam, a produtividade aumenta e todos ficam mais felizes.
• Este artigo é para proprietários de empresas que desejam gerenciar com sucesso uma força de trabalho remota temporária ou permanentemente.

A maneira como você gerencia uma força de trabalho remota terá implicações de longo prazo para seus negócios e seu potencial de crescimento. Se você fizer um trabalho ruim, o moral e a produtividade sofrerão; se você for bem-sucedido, uma força de trabalho remota pode criar lealdade e aumentar o engajamento. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a enfrentar os desafios de gerenciar funcionários remotos, além dos prós e contras de ter uma força de trabalho remota.

A importância do trabalho remoto

O trabalho remoto acontece quando os funcionários não se reportam a um escritório físico. Eles ainda trabalham em seu horário normal, mas de casa. Durante anos, muitas empresas resistiram à ideia de permitir que os funcionários trabalhassem em casa . Presumivelmente com medo de que os funcionários gastassem seu tempo lavando roupa, assistindo TV ou cuidando de recados, os empregadores preferiam ter seus funcionários no escritório. Proprietários e gerentes de empresas também temiam que a colaboração caísse no esquecimento e a produtividade caísse.

No entanto, muitas dessas preocupações acabaram sendo infundadas, pelo menos vários meses após a grande mudança para o trabalho remoto estimulada pelo COVID-19. Antes da pandemia, apenas 1 em cada 30 empresas tinha pelo menos metade de sua equipe trabalhando remotamente, de acordo com pesquisa da consultoria de recursos humanos Mercer. No final de agosto de 2020, era 1 em 3. Dos empregadores pesquisados, 94% disseram que a produtividade permaneceu a mesma ou aumentou desde que os funcionários começaram a trabalhar remotamente.

Conclusão importante: o trabalho remoto costumava ser considerado uma vantagem , mas a pandemia do COVID-19 o tornou um requisito para muitos funcionários. No entanto, muitas empresas planejam manter os acordos de trabalho remoto mesmo após a pandemia.

Como gerenciar efetivamente trabalhadores remotos

O gerenciamento de trabalhadores remotos exige sutileza dos empregadores, pois as empresas enfrentam desafios únicos quando os funcionários não estão juntos em um escritório físico. No entanto, com um plano sólido e uma comunicação eficaz, as empresas com trabalhadores remotos podem superar esses obstáculos.

Não existe um plano único para gerenciar trabalhadores remotos, mas existem algumas diretrizes padrão que as empresas devem considerar. Aqui estão três dos grandes, fornecidos por Adam Hickman, gerente de conteúdo da Gallup e autor de estudos sobre forças de trabalho remotas .

1. Trate os funcionários como indivíduos.

Gerentes bem-sucedidos podem identificar os pontos fortes, fracos e necessidades das pessoas que trabalham para eles. Eles então aproveitam essas informações para nutrir e motivar cada funcionário individualmente. Essa mesma percepção e estilo de gerenciamento devem ser aplicados à maneira como eles trabalham remotamente.

“Se você tem 12 membros na equipe, são 12 conjuntos diferentes de necessidades que você precisa atender”, disse Hickman. “Se você quer desempenho, certifique-se de que eles estejam engajados.”

Isso vale para as horas que eles trabalham também. Se um funcionário preferir trabalhar nas primeiras horas do dia, incentive-o; se outro é mais uma coruja da noite, permita isso, disse ele. Se o trabalho está sendo feito, trate os funcionários como os indivíduos que são.

2. Comunique-se frequentemente e extensivamente.

A necessidade de uma excelente comunicação é ainda mais importante quando os funcionários trabalham remotamente. Para que o trabalho remoto seja um sucesso, todos precisam saber o que se espera deles – o escopo do trabalho, as entregas e os prazos. Não deve haver espaço para ambiguidade.

Os gerentes devem incentivar seus funcionários a entrar em contato por meio de mensagens instantâneas, videoconferência ou telefonema se tiverem dúvidas ou preocupações.

A comunicação também deve ser frequente; regularmente realizam reuniões, bate-papos individuais e chamadas em conferência.

3. Confie que sua equipe está à altura da tarefa.

Você não poderá vigiar seus funcionários quando eles trabalharem remotamente, como faria se estivessem no escritório, mas isso não significa que eles não estejam fazendo o trabalho. Se você não pode confiar neles, pergunte-se por que os contratou em primeiro lugar ou o que aconteceu que fez com que você perdesse a confiança neles.

“Você precisa abandonar os problemas de confiança”, disse Hickman. “Se não o fizer, você começará a se tornar um microgerenciador remoto.”

Conclusão importante: é um desafio gerenciar uma força de trabalho remota, mas identificar as necessidades individuais, aumentar a comunicação e confiar em seus funcionários pode ajudar.

Quais são as vantagens do trabalho remoto?

Aqui estão alguns dos muitos benefícios do trabalho remoto para proprietários de empresas e funcionários:

Vantagens para os empregadores

As despesas diminuem.

A produtividade aumenta.

Quando os funcionários não passam horas se deslocando para o trabalho e têm menos problemas com a política do escritório, eles tendem a ser mais felizes – e mais produtivos. De acordo com uma pesquisa realizada pela FlexJobs, 65% dos trabalhadores remotos disseram que eram mais produtivos quando trabalhavam em casa.

O volume de negócios diminui.

Pode ser caro substituir funcionários que deixaram sua empresa, tanto em termos de custos de contratação quanto de perda de produtividade. O trabalho remoto geralmente aumenta a satisfação no trabalho , o que significa que os funcionários permanecem mais tempo nas empresas. Isso pode economizar de US$ 10.000 a US$ 30.000 por funcionário para as empresas, de acordo com a Global Workplace Analytics.

Os pools de contratação se expandem.

A contratação pode ser um grande desafio para os empresários, especialmente quando seu grupo de candidatos em potencial é limitado por sua localização e horário de funcionamento. O trabalho remoto remove algumas dessas limitações, portanto, os proprietários de empresas têm um grupo mais amplo de candidatos a considerar.

Vantagens para funcionários

Não há deslocamento.

Algumas pessoas temem seu trajeto por causa do trânsito; outros odeiam o risco de doenças do transporte público. De qualquer forma, a maioria dos funcionários não gosta de se deslocar.

Em uma pesquisa da PWC de junho de 2020, 83% dos trabalhadores de escritório disseram que desejam trabalhar em casa pelo menos um dia por semana quando a pandemia terminar, e 55% dos empregadores disseram que esperam que seus funcionários permaneçam remotos pelo menos parte do tempo. após a contenção do COVID-19.

A autonomia aumenta.

Quando os funcionários trabalham em casa, geralmente têm mais liberdade para trabalhar como quiserem. Claro, há reuniões do Zoom para participar, mas, em grande parte, há flexibilidade em como e quando os funcionários realizam o trabalho.

Os funcionários são mais saudáveis.

A saúde está em primeiro lugar no momento; é a razão pela qual o trabalho remoto se tornou tão comum. Trabalhadores remotos não precisam pegar ônibus ou trens lotados, nem interagir com outras pessoas em saguões, elevadores e escritórios. Quando os funcionários estão em casa, evitam o risco de serem expostos ao coronavírus e outras doenças contagiosas.

Conclusão principal: os benefícios são abundantes para empregadores e funcionários em um ambiente de trabalho remoto. Os empregadores economizam dinheiro em despesas físicas, observam um aumento na produtividade e mantêm os funcionários por mais tempo. Os funcionários eliminam o deslocamento, têm mais autonomia e permanecem seguros e saudáveis.

Quais são as desvantagens do trabalho remoto?

Apesar desses benefícios, também existem algumas desvantagens potenciais do teletrabalho. Portanto, você terá que pesar os prós e os contras para garantir que o trabalho remoto seja adequado para o seu negócio.

As desvantagens do trabalho remoto para os empregadores

A colaboração é mais difícil.

Um dos grandes problemas no trabalho remoto é que a colaboração sofre. Uma grande preocupação é que, se uma equipe não puder entrar na sala de conferência para discutir uma ideia, a inovação será interrompida. Esse é um risco real, mas não precisa ser uma conclusão precipitada. Ao usar ferramentas de videoconferência, mensagens instantâneas e colaboração, os proprietários de empresas podem evitar que a colaboração sofra.

A construção da equipe pode sair pela janela.

Você desiste de algum controle.

Muitos proprietários de empresas há muito resistem a ambientes de trabalho remotos porque isso significa que eles devem abrir mão de algum controle. Eles precisam confiar em seus funcionários para realizar o trabalho sem a ajuda constante do chefe. Se você contratou o funcionário certo, não há problema. Mas, em algumas situações, abrir mão do controle pode afetar negativamente o seu negócio. [Confira nossa análise do InterGuard, o melhor software de monitoramento de funcionários para equipes remotas.]

As desvantagens do trabalho remoto para os funcionários

Pode ser isolante.

Embora muitos funcionários valorizem a autonomia que geralmente vem com o trabalho remoto, outros preferem orientação extra e a companhia de outras pessoas. De fato, às vezes trabalhar em casa é muito isolador para funcionários remotos, principalmente para aqueles que moram sozinhos.

O isolamento também pode prejudicar o desenvolvimento da equipe e o relacionamento com os colegas. Se você tiver contato mínimo com seu supervisor ou colegas de trabalho, é fácil sentir que não faz parte de uma equipe.

As linhas entre o trabalho e a vida doméstica são tênues.

Conclusão importante: existem desvantagens do trabalho remoto para empregadores e funcionários, incluindo desafios de colaboração, comunicação, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e confiança.