Como resolver o erro “O Windows não pôde detectar automaticamente as configurações de proxy de rede”

Depois de fazer com que o Windows solucione um erro de rede para você, você pode ter encontrado esta mensagem:

O Windows não pôde detectar automaticamente as configurações de proxy desta rede.

O que isso significa e como você corrige isso? Vamos dar uma olhada nas configurações de proxy do Windows e nas etapas para reparar isso.

1. Reinicie seu computador e roteador

Antes de iniciar qualquer solução de problemas específica, é sempre uma boa ideia reiniciar o equipamento primeiro. Há uma chance de que isso esclareça seu problema em alguns momentos.

Como esse erro geralmente está relacionado a configurações incorretas em um computador, reiniciar o roteador provavelmente não terá efeito. Mas ainda é uma importante etapa de solução de problemas de rede para problemas de qualquer tipo.

Se o problema não foi corrigido após a reinicialização do computador e do roteador, continue com as etapas mais detalhadas.

2. Revise as configurações de proxy no Windows

Como esse problema está relacionado às configurações de proxy do Windows, esse é um primeiro lugar sensato para verificar. Para acessar as configurações de proxy no Windows 10, abra Configurações , selecione a categoria Rede e Internet e mude para a guia Proxy na barra lateral esquerda. Isso está no mesmo lugar no Windows 11, exceto que Proxy é um item na lista em vez de aparecer em uma barra lateral.

Aqui você verá uma lista de opções relacionadas a servidores proxy. Se você não usa um proxy (como é o caso da maioria dos usuários domésticos), verifique se a opção Usar um servidor proxy próximo à parte inferior está desativada. Deixe Detectar configurações automaticamente se já estiver.

Para aqueles que se conectam com um proxy, como pessoas em um ambiente comercial ou escolar, verifique com o administrador do sistema para garantir que você tenha os detalhes corretos do proxy aqui. Eles poderão falar sobre qualquer problema específico da sua rede.

Depois disso, tente se reconectar à rede novamente e ficar online. Se o erro persistir, desative Detectar configurações automaticamente nas opções de proxy e tente novamente.

O que é um servidor proxy?

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Não queremos aborrecê-lo com os detalhes enquanto você tenta corrigir esse problema de configuração de proxy. No entanto, é útil entender o básico do que realmente é um proxy e por que o Windows pode ter problemas com ele.

Essencialmente, um servidor proxy atua como um intermediário entre seu computador e a Internet. Em vez de você se conectar diretamente à Internet, você se conecta ao servidor proxy, que obtém informações da Internet para você.

Eles são mais comuns em uso comercial e escolar, onde os administradores de sistema os usam para segurança e eficiência. É muito improvável que você use um servidor proxy em sua rede doméstica, a menos que você configure um especificamente. É por isso que, na maioria dos casos domésticos, você deve limpar todas as configurações de proxy que possam existir ao se deparar com esse problema.

3. Execute o Solucionador de problemas do adaptador de rede

Quando você clica com o botão direito do mouse no ícone de conexão de rede na bandeja do sistema e escolhe solucionar problemas, ele executa o solucionador de problemas de conexões com a Internet . Isso é o que resulta no erro “O Windows não pôde detectar as configurações de proxy”. Mas há outro solucionador de problemas de rede que você pode executar que pode fornecer mais ajuda.

No Windows 10, abra Configurações novamente e visite Atualização e segurança > Solução de problemas , seguido por Solucionadores de problemas adicionais . No Windows 11, vá para Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas .

Escolha Adaptador de rede na lista e percorra a solução de problemas. Como os usuários experientes do Windows sabem, esses solucionadores de problemas nem sempre resolvem seu problema, mas ainda vale a pena tentar.

4. Obtenção automática de endereço IP e informações de DNS

Acontece que não há muitas etapas de solução de problemas específicas para servidores proxy. Compartilharemos mais dicas abaixo, mas lembre-se de que a solução de problemas para isso é semelhante à correção do erro “Sem acesso à Internet” do Windows a partir deste ponto.

Embora não esteja tecnicamente relacionado às suas configurações de proxy, o endereço IP mal configurado ou as configurações de DNS também podem causar esse erro. Para verificá-los no Windows 10, navegue até Configurações > Rede e Internet > Status . Clique no botão Alterar opções do adaptador na lista para ver todas as suas conexões de rede e, em seguida, clique duas vezes naquela que você está usando.

Aqui, clique no botão Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet Versão 4 na lista. Certifique-se de ter selecionado Obter um endereço IP automaticamente e Obter endereço do servidor DNS automaticamente . Configurações incorretas aqui impedirão que você fique online.

No Windows 11, vá para Configurações > Rede e internet e escolha Wi-Fi ou Ethernet , dependendo da conexão que estiver usando. Em seguida, clique no nome da sua rede. Se você não vir Automático (DHCP) ao lado da atribuição de IP e da atribuição do servidor DNS , clique no botão Editar ao lado de ambos e defina-os com esse valor.

5. Atualize ou reverta seu driver de rede

Um driver de rede desatualizado pode causar problemas de conexão. Da mesma forma, você pode ter instalado recentemente uma atualização malfeita para seu driver de rede. Em ambos os casos, a substituição do driver pode resolver o problema da mensagem do proxy.

Para ver isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Gerenciador de dispositivos para abrir esse utilitário. Expanda a seção Adaptadores de rede e clique duas vezes na conexão que você usa.

Em seguida, na guia Driver , você pode escolher Reverter driver para desinstalar a atualização mais recente e retornar à anterior. Use isso se você começou a ter esse problema após a atualização, embora possa não estar disponível em todos os casos.

Escolha Atualizar driver e você poderá verificar se há novas atualizações na Internet. Como isso provavelmente não encontrará nada, você precisará atualizar manualmente seus drivers baixando-os do fabricante.

6. Redefina a configuração de rede por meio do prompt de comando

O Windows oferece muitas ferramentas de solução de problemas de rede por meio do prompt de comando. Alguns comandos rápidos geralmente podem resolver seu problema em instantes. Se você ainda estiver tendo problemas neste ponto, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar novamente e abra uma janela de Prompt de Comando, PowerShell ou Terminal do Windows com direitos de administrador.

Em seguida, insira os seguintes comandos seguidos de Enter , um de cada vez. Eles redefinirão várias funções de rede do seu computador, como limpar dados de conexão antigos e obter um novo endereço IP do roteador:

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

7. Revise o software de firewall, VPN e antivírus

Em seguida, verifique se não há um firewall, VPN ou pacote de segurança interferindo na sua conexão de rede. Talvez o software escolhido tenha uma atualização que alterou uma opção que você não conhecia ou você acabou de instalar um novo aplicativo que alterou as configurações de proxy por algum motivo.

Tente desabilitar seu firewall, VPN e software antivírus, um de cada vez, e veja se o erro desaparece. Se isso acontecer, o problema está em um desses aplicativos. Você precisará configurá-los para evitar interferir na atividade regular da rede.

8. Verifique se há malware

Alguns malwares podem mexer continuamente com suas configurações de proxy para impedir que você fique online. Se você se deparar com a mensagem “O Windows não pôde detectar as configurações de proxy desta rede” toda vez que reiniciar, você pode ser uma vítima disso.

Portanto, você deve executar uma verificação com um aplicativo antimalware confiável, como o Malwarebytes . Isso detectará qualquer malware em execução no seu sistema e o eliminará. Se a varredura encontrar alguma infecção, execute a ação recomendada e verifique se sua conexão funciona normalmente novamente.

9. Utilize um ponto de restauração

O recurso Restauração do sistema no Windows permite retornar a um ponto anterior em que o computador estava funcionando normalmente. Se seus problemas começaram recentemente, você deve tentar isso para ver se consegue voltar no tempo.

Para acessá-lo, vá para Configurações> Sistema> Sobre . Na barra lateral direita do Windows 10, clique em Proteção do sistema (expandir a janela Configurações horizontalmente, caso não a veja). No Windows 11, você verá Proteção do sistema ao lado de Links relacionados na caixa Especificações do dispositivo depois de expandi-la.

Na caixa de diálogo Propriedades do sistema resultante na guia Proteção do sistema, clique em Restauração do sistema para abrir uma nova janela. O Windows orientará você na escolha de um ponto de restauração e na confirmação da operação. Obviamente, se o seu computador não criou nenhum ponto de restauração, você não pode usar esse recurso.

Observe que o uso de um ponto de restauração removerá todos os programas e drivers que você instalou desde a criação desse ponto de restauração. Você pode clicar em Procurar programas afetados em um ponto de restauração para ver o efeito que isso terá. Usar uma Restauração do sistema não afetará nenhum de seus arquivos pessoais.

10. Redefina suas configurações de rede

Depois de tentar tudo acima, você deve recorrer a uma reinicialização completa da sua configuração de rede no Windows. Você já gastou muito tempo trabalhando nisso e uma redefinição deve eliminar qualquer problema persistente que esteja bloqueando sua conexão com esse erro “não é possível detectar as configurações de proxy”.

Felizmente, o Windows 10 facilita a redefinição de toda a configuração. Abra Configurações > Rede e Internet . Na guia Status , localize Redefinição de rede na parte inferior e clique nela. No Windows 11, isso está em Configurações > Rede e Internet > Configurações de rede avançadas > Redefinição de rede .

Esteja ciente de que isso removerá todas as informações de rede do seu computador, então você precisará se reconectar às redes salvas novamente. Se estiver tudo bem com isso, clique em Redefinir agora . Seu computador executará a redefinição e reiniciará.

O Windows não pôde detectar as configurações de proxy: resolvido!

Agora você sabe o que fazer quando o Windows não consegue detectar as configurações de proxy. Todos os erros de rede são frustrantes, mas você deve ser capaz de resolver este sem muito trabalho. É mais importante certificar-se de que você tenha um proxy desativado (se você não usar um) ou configurado corretamente (se você usar um).

Caso contrário, algumas soluções de problemas de rede padrão devem ter tudo corrigido e pronto para voltar a ficar online.