Como corrigir aplicativos do Windows que não estão respondendo

É frustrante quando um programa para de responder no Windows. Você não pode clicar em nada ou digitar nada. Se você reiniciar o computador, poderá perder tudo em que estava trabalhando. E se isso acontecer com frequência em seu computador, você ainda perderá tempo e produtividade valiosos.

Aqui estão algumas dicas de solução de problemas que podem reduzir ou eliminar as instâncias de “O aplicativo do Microsoft Windows não está respondendo”.

1. Configure o Gerenciador de Tarefas para Forçar Encerramento Rápido

A primeira porta de chamada para abortar ou reiniciar rapidamente os aplicativos do Windows que se comportam mal é por meio do Gerenciador de Tarefas do Windows, que permite “encerrar processos” rapidamente, entre outras coisas.

Veja como forçar o encerramento de aplicativos usando o Gerenciador de Tarefas:

• Clique com o botão direito do mouse em sua “Barra de Tarefas” e selecione “Gerenciador de Tarefas”.

• Expanda a visualização do aplicativo clicando em “Mais detalhes”.

• Vá para a guia “Processos”, selecione “Opções” e marque a caixa “Sempre no topo”.

• Clique com o botão direito do mouse em um aplicativo que não responde e clique em “Finalizar tarefa”.

Os aplicativos do Windows devem funcionar bem após o desligamento forçado. Se os problemas persistirem, passe para as seguintes abordagens.

2. Execute uma verificação de vírus

Se o seu computador estiver com problemas, é sempre bom executar primeiro uma verificação de vírus. Se o Windows Defender não detectar nada, considere usar outro software antivírus, como Kaspersky, Norton ou Avast, para verificar novamente.

Veja como executar uma verificação de vírus no Windows:

• Clique com o botão direito do mouse no “Menu Iniciar” e abra “Configurações”.

• Vá para “Privacidade e segurança” e clique em “Segurança do Windows”.

• Selecione “Abrir segurança do Windows”.

• Navegue até a seção “Proteção contra vírus e ameaças” e clique em “Verificação rápida”.

3. Atualize o sistema operacional

Sistemas operacionais desatualizados levam a muitos bugs internos , e é por isso que a Microsoft constantemente lança atualizações de software para corrigi-los.

Veja como atualizar os sistemas operacionais Windows:

• Clique com o botão direito do mouse no “Menu Iniciar” e abra “Configurações”.

• Navegue até a seção “Windows Update” e clique em “Verificar atualizações”.

• Clique em “Instalar” seguido de “Reiniciar agora” para instalar as atualizações.

4. Limpar arquivos temporários

Ter uma grande quantidade de arquivos temporários ou de cache pode ocupar uma memória valiosa. Esses arquivos podem causar problemas com o funcionamento do Windows.

Veja como limpar arquivos temporários no Windows:

• Clique com o botão direito do mouse em seu “Menu Iniciar” e escolha “Executar”.

• Digite tempna caixa de diálogo Executar e clique em “OK”.

• Confirme o processo clicando em “Continuar”.

• Selecione os arquivos pressionando Ctrl+ Ae exclua-os.

5. Atualize os drivers

Um driver antigo e desatualizado pode ser o culpado pelo congelamento do Windows. Você pode tentar atualizar os drivers para ver se isso resolve o problema.

Veja como atualizar um driver usando o Gerenciador de dispositivos:

• Clique com o botão direito do mouse no “Menu Iniciar” e abra o “Gerenciador de Dispositivos”.

• Clique com o botão direito do mouse no driver preferido e selecione “Atualizar driver”.

• Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.

• Reinicie o computador quando terminar.

6. Use o solucionador de problemas integrado

Os sistemas operacionais da Microsoft vêm com solucionadores de problemas integrados em várias áreas do sistema operacional para ajudar os usuários a encontrar e resolver possíveis conflitos automaticamente sem se tornarem muito técnicos.

Veja como realizar as tarefas de manutenção recomendadas:

• Clique com o botão direito do mouse no “Menu Iniciar” e abra “Configurações”.

• Navegue até a seção “Sistema” e clique em “Solucionar problemas”.

• Selecione “Outra solução de problemas”.

• Inicie o “Solucionador de problemas de compatibilidade de programas” pressionando “Executar”.

• Reinicie a máquina quando terminar.

E quando o aplicativo de solução de problemas não está funcionando, mostramos como solucionar o problema da solução de problemas .

7. Execute varreduras SFC e Chkdsk

O verificador de arquivos do sistema do Windows (SFC) e o disco de verificação (CHKDSK) são utilitários integrados que verificam seu dispositivo em busca de arquivos de sistema corrompidos e erros de unidade problemáticos.

Veja como executar uma varredura SFC:

• Clique com o botão direito do mouse no “Menu Iniciar” e clique em “Terminal do Windows (admin)”.

• Confirme o prompt “UAC” clicando em “Sim”.

• Digite o seguinte comando e pressione Enterno teclado:

Sfc /scannow

• Reinicie o computador.

Veja como executar uma verificação CHKDSK:

• Clique com o botão direito do mouse no “Menu Iniciar” e clique em “Terminal do Windows (admin)”.

• Confirme o prompt “UAC” clicando em “Sim”.

• Depois que o PowerShell for iniciado, digite o seguinte comando e pressione “Enter” no teclado:

chkdsk

• Reinicie o computador.

8. Use uma inicialização limpa

A inicialização limpa lhe dará a melhor chance de determinar se um aplicativo ou serviço está causando o problema com seu computador, garantindo que nenhum aplicativo ou serviço de inicialização esteja em conflito.

Veja como limpar a inicialização do Windows:

• Clique com o botão direito do mouse em seu “Menu Iniciar” e escolha “Executar”.

• Digite msconfigna caixa de diálogo Executar e clique em “OK”.

• Abra a guia “Inicialização” e desmarque a opção “Inicialização segura”.

• Clique na guia “Geral”, escolha “Inicialização seletiva” e desmarque a caixa ao lado de “Carregar itens de inicialização”.

• Vá para a guia “Serviços”, marque a caixa “Ocultar todos os serviços da Microsoft” e escolha “Desativar tudo”.

• Abra a guia “Inicialização” e selecione “Abrir Gerenciador de Tarefas”.

• Clique com o botão direito do mouse em cada item de inicialização e escolha “Desativar”.

• Reinicie o computador quando terminar.

9. Verificação de memória

Um vazamento de memória ocorre quando os aplicativos não liberam a RAM do sistema após o uso, levando a erros de cartão de memória em seu dispositivo. No entanto, você pode usar o comando Memory Check para determinar sua presença.

Veja como executar o processo de verificação de memória:

• Clique com o botão direito do mouse em seu “Menu Iniciar” e escolha “Executar”.

• Digite mdsched.exena caixa de diálogo Executar e clique em “OK”.

• Escolha “Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)”.

Os aplicativos do Windows devem funcionar bem após a verificação.

Esperançosamente, uma dessas opções impedirá que o Windows congele em seu computador. Para mais dicas do Windows, veja como acessar a pasta Windowsapps e como verificar quais portas TCP e UDP estão em uso em seu sistema .

perguntas frequentes

Por que os aplicativos no meu PC não estão respondendo?

Quando os programas param de responder, falham ou congelam, pode ser devido a vários motivos. Por exemplo, um conflito entre o aplicativo e o hardware em seu computador, falta de recursos do sistema ou software desatualizado podem fazer com que os programas do Windows parem de responder.

Como libero RAM?

Se a RAM do seu sistema não estiver sendo liberada dos aplicativos ou se você estiver com alto uso de memória , existem várias abordagens para corrigi-lo. Mas, como solução temporária, a estratégia mais direta é reiniciar o computador para liberar dados aleatórios e sem importância e redefinir os aplicativos que monopolizam sua memória.