Como corrigir o erro do Windows 11 “A instrução em 0x00007FF referenciava a memória 0x0000000. A memória não pode ser escrita”

O sistema operacional mais recente da Microsoft, o Windows 11, aumentou os requisitos de hardware para compatibilidade com PC. Uma alteração significativa é o requisito mínimo de 8 GB de memória para desempenho ideal.

Apesar de ter a quantidade necessária de RAM, os usuários ainda podem encontrar diversos erros relacionados à memória. Um dos erros mais frequentes é “A instrução na memória referenciada 0x00007FF 0x0000000. A memória não pode ser escrita”.

Pode-se encontrar esse problema ao executar aplicativos que exigem muitos gráficos, jogar ou até mesmo abrir navegadores da web. No entanto, resolver esse erro é uma tarefa relativamente simples e iremos guiá-lo pelas etapas para fazer isso.

1. Corrija arquivos de sistema corrompidos com verificação SFC e DISM

O erro ‘A memória não pôde ser gravada’ pode surgir da ausência ou dano de arquivos essenciais do sistema. Nesses casos, você pode utilizar a ferramenta Windows System File Checker (SFC) ou executar uma verificação DISM para corrigir esses arquivos.

• Para acessar o prompt de comando, abra o menu Iniciar e digite “prompt de comando” ou “cmd”.
• Para iniciar o prompt de comando, selecione a opção ‘Executar como administrador’ e clique nela.

• Na janela do prompt de comando, digite sfc /scannowe pressione a tecla ‘Enter’ para iniciar a verificação de problemas nos arquivos do sistema.

• Dependendo do seu sistema, pode levar algum tempo para localizar e corrigir arquivos corrompidos. Assim que a verificação for concluída, digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpara iniciar a verificação do DISM.

• Reinicie o computador após a conclusão da verificação e o erro deverá desaparecer. Caso não seja, tente o próximo método.

2. Mantenha o Microsoft.NET Framework atualizado

Se você estiver usando um aplicativo que depende do Microsoft.NET Framework e precisa de uma quantidade significativa de memória, poderá encontrar o erro ‘não foi possível gravar a memória’.

• Para resolver esse problema, acesse o site de download do Microsoft.NET Framework.
• Clique em ‘Baixar. NET Framework Runtime’ no lado direito para baixar o instalador do framework.

• Após o download do instalador, clique duas vezes nele para iniciar o processo de instalação.

• Se você tiver uma versão mais antiga do. NET Framework, a instalação começará e, após a conclusão, deverá corrigir o erro ‘A memória não pôde ser gravada’.

3. Desative o recurso de ocultação automática da barra de tarefas

Existem certos recursos em seu computador com Windows 11 que podem resultar em erros relacionados à memória. Um desses recursos é ‘Ocultar barra de tarefas automaticamente’, que você pode desativar se encontrar algum problema.

• Acesse a opção ‘Personalização’ navegando até o lado esquerdo da página Configurações.

• Navegue até a opção ‘Barra de tarefas’ e selecione-a para acessar todas as configurações relacionadas à barra de tarefas.

• Nesta página, clique para expandir a opção ‘Comportamentos da barra de tarefas’

• Expandir esta seção permitirá que você acesse a opção ‘Ocultar barra de tarefas automaticamente’. Se estiver habilitado, clique na caixa de seleção para desativá-lo.

4. Execute uma verificação de diagnóstico de memória

Freqüentemente, problemas como o erro ‘não foi possível gravar na memória’ podem ser atribuídos ao envelhecimento ou ao hardware com defeito. Nesse cenário, é possível que sua RAM seja a origem do problema e você pode verificar sua condição realizando um teste de diagnóstico de memória.

• Abra o menu Iniciar e digite Windows Memory Diagnostice clique para selecioná-lo quando aparecer.

• Ao iniciar a ferramenta de diagnóstico de memória, uma caixa aparecerá perguntando se você deseja reiniciar o PC e verificar se há problemas agora ou mais tarde. Clique em ‘Reiniciar agora e verificar se há problemas’.

• Seu computador será reiniciado e executará o teste de diagnóstico para verificar se sua RAM apresenta algum problema. Se tiver, pode ser a causa do erro e pode ser necessário substituí-lo.

5. Experimente uma inicialização limpa

Um método potencial para resolver o problema é fazer uma inicialização limpa, onde o Windows é inicializado apenas com drivers e serviços essenciais que acompanham o sistema operacional. Isso envolve a desativação de quaisquer programas de terceiros instalados no computador.

• Para acessar a configuração do sistema, abra o menu Iniciar e digite msconfig.
• Quando aparecer, clique nele para abri-lo.

• A guia ‘Geral’ será aberta por padrão, mas você pode alternar para a guia ‘Serviços’ clicando nela.

• Na guia Serviços, clique em ‘Ocultar todos os serviços Microsoft’ na parte inferior.

• Em seguida, clique no botão ‘Desativar tudo’ para desativar todos os serviços que não sejam da Microsoft em seu PC.

• Depois de desativar os serviços, vá para a guia ‘Inicialização’ na parte superior e clique nela.

• Inicie o Gerenciador de Tarefas clicando na opção ‘Abrir Gerenciador de Tarefas’ aqui.

• Por padrão, a guia ‘Processos’ estará aberta no Gerenciador de Tarefas. Para visualizar os aplicativos que são iniciados quando o Windows é inicializado, clique na guia ‘Aplicativos de inicialização’ no lado esquerdo.

• Para evitar que os aplicativos sejam iniciados na inicialização do Windows, é necessário desabilitar cada um nesta seção. Para fazer isso, clique com o botão direito em um aplicativo e selecione a opção ‘Desativar’.

• Feche o Gerenciador de Tarefas após desabilitar os serviços e clique no botão ‘OK’ no utilitário de configuração do sistema.

• Reinicie o seu computador e ele inicializará em um ambiente de inicialização limpa. Se o erro não aparecer, você pode tentar ativar os serviços desabilitados anteriormente no utilitário de configuração do sistema da mesma maneira.

6. Otimize sua memória virtual

Se o seu sistema estiver com pouca memória virtual, você também poderá enfrentar o erro ‘não foi possível gravar a memória’. Para solucionar o problema, você pode tentar aumentar a memória virtual e verificar se isso resolve o problema.

• Acesse a opção ‘Sistema’ abrindo o Painel de Controle do seu computador e clicando nele, ou abrindo Configurações e selecionando-o nas opções do lado esquerdo.

• Na página Sistema, clique na opção ‘Configurações avançadas do sistema’.

• Por padrão, clicar na guia “Avançado” abrirá o pop-up Configurações avançadas. Para acessar a seção “Desempenho”, clique no botão “Configurações”.

• Assim que o pop-up aparecer, basta clicar na guia ‘Avançado’ novamente. Isso permitirá que você ajuste facilmente a memória virtual conforme necessário.

• Na guia ‘Avançado’, clique no botão ‘Alterar’ na seção ‘Memória Virtual’.

• Para aumentar sua memória virtual, você deve primeiro desmarcar a opção ‘Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades’ na parte superior. Esta opção está habilitada por padrão, então desmarque a caixa para desativá-la.

• Você pode ajustar a memória virtual modificando o tamanho do arquivo de paginação. Basta escolher a partição desejada e selecionar a opção ‘Tamanho Personalizado’ para fazer alterações.

• Se o seu sistema consistir apenas em uma partição, certifique-se de que o ‘Tamanho inicial (MB)’ e o ‘Tamanho máximo (MB)’ estejam definidos para 1,5 vezes a quantidade de RAM em MB. Se você tiver várias partições, siga o mesmo processo, mas certifique-se de definir os valores da unidade do sistema, normalmente a unidade C, como 250 MB para as opções inicial e máxima.

• Quando terminar, clique no botão ‘Definir’ e depois no botão ‘OK’ na parte inferior. Se o problema estava ocorrendo devido à pouca memória virtual, ele deveria ser corrigido agora.

7. Desative o acesso da GPU a aplicativos específicos

Se você tiver uma GPU Nvidia, tentar modificar as configurações no Painel de controle da Nvidia também pode resolver o problema. Basta navegar até a opção ‘Gerenciar configurações 3D’ no painel de controle e escolher os gráficos integrados para o aplicativo específico que está causando o problema.

8. Restaure seu sistema para um estado anterior

Se nenhuma das etapas mencionadas acima produzir resultados positivos, uma restauração do sistema pode ser a única solução. Isso permitirá que você retorne o computador a um estado anterior em que o problema não existia. Porém, é necessário já ter criado um ponto de restauração previamente. Se um ponto de restauração do sistema não estiver disponível, prossiga para o próximo método de solução de problemas.

Existem vários métodos para restaurar o seu PC ao estado anterior, mas a abordagem mais simples é usar o Painel de Controle. Quaisquer modificações feitas no seu PC após a criação do ponto de restauração, como instalação de novos aplicativos, serão revertidas.

• Abra o Painel de Controle e selecione a opção ‘Recuperação’.

• Na próxima página, clique na opção ‘Abrir Restauração do Sistema’.

• A Restauração do Sistema recomendará o ponto de restauração mais recente criado por padrão. Clique no botão ‘Avançar’ para prosseguir. Você também pode escolher um ponto de restauração diferente aqui.

• Para concluir o processo de restauração, clique no botão ‘Concluir’ e seu PC será restaurado para o momento em que você criou o ponto de restauração após a reinicialização.

9. Restaure seu PC

O Windows 11 oferece a opção de reiniciar o seu PC, o que envolve reinstalar o sistema operacional e excluir todos os programas e atualizações instalados. No entanto, os seus arquivos pessoais não serão afetados. Esta pode ser uma solução útil se o erro for causado por uma atualização recente ou modificação do sistema.

• Acesse a guia ‘Sistema’ no lado esquerdo do aplicativo Configurações.

• Navegue até a página Sistema e continue rolando até encontrar a opção ‘Recuperação’. Clique nele para prosseguir.

• Aqui, você encontrará o botão ‘Reiniciar este PC’. Clique nele e o Windows perguntará se você deseja manter seus arquivos ou remover tudo. Para melhores resultados, escolha a segunda opção.

• Depois de selecionar uma opção, você terá a opção de reinstalar o Windows da nuvem ou localmente. Clique na opção ‘Reinstalar local’ para continuar.

• Você será direcionado para a próxima página, onde poderá revisar suas preferências de redefinição. Se você estiver satisfeito com as configurações selecionadas, clique no botão ‘Avançar’.

• Agora, o Windows irá notificá-lo de que está preparado para realizar a redefinição. Basta clicar no botão ‘Redefinir’ para prosseguir.

Assim que o seu PC for reiniciado, ele não conterá nenhum software extra. Se o erro foi acionado por uma instalação subsequente do aplicativo, ele não deverá mais ocorrer.

Para resolver o erro ‘A memória não pôde ser gravada’, os usuários do Windows 11 podem tentar as técnicas mencionadas. Recomenda-se aplicar as soluções uma por uma e reiniciar o PC após cada método para determinar se o problema foi resolvido. Se nenhuma das correções for bem-sucedida, uma opção alternativa é realizar uma atualização de reparo ou reinstalar o Windows obtendo o ISO oficial no site da Microsoft.

Depois de resolver o problema, sugerimos seguir práticas como fechar programas corretamente antes de desligar o sistema e realizar verificações regulares de malware com seu antivírus para evitar ocorrências futuras de problemas semelhantes.