Como corrigir o erro “O ponto de interrupção da exceção foi alcançado” no Windows

2023/01/28

Ao tentar desligar ou reiniciar o PC, você pode encontrar um erro que diz “o ponto de interrupção da exceção foi atingido”. Esse erro também pode ocorrer quando você tenta abrir aplicativos específicos no seu PC.

Problemas com os arquivos do sistema, aplicativos com falhas, vazamentos de memória e setores de disco defeituosos são fatores comuns que contribuem para esse erro. Se você enfrentar esse erro, aqui está um guia rápido de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o erro “o ponto de interrupção da exceção foi atingido” no seu PC.

1. Desative todos os aplicativos de inicialização automática

Além dos serviços essenciais do Windows, aplicativos de terceiros habilitados para execução durante a inicialização podem causar conflitos e causar problemas. Para determinar a causa, desative todos os aplicativos de inicialização automática e reinicie o PC.

Para desativar aplicativos de inicialização no Windows:

Pressione Win + X para abrir o menu WinX .
Clique em Gerenciador de Tarefas para abrir o aplicativo.
No Gerenciador de tarefas, abra a guia Aplicativos de inicialização .
Clique na coluna Status para classificar a tabela com os aplicativos ativados na parte superior.
Selecione todos os aplicativos um por um e clique em Desativado .

Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e verifique se o erro persiste. Caso contrário, ative os aplicativos novamente, um por um, até encontrar o aplicativo problemático. Dependendo do uso, você pode atualizar, desinstalar ou encontrar uma alternativa para o app.

2. Execute o Verificador de arquivos do sistema e as ferramentas DISM

A ferramenta Deployment Image Service Management (DISM) é um utilitário de linha de comando que pode encontrar e corrigir problemas com sua imagem do Windows. Se o erro for acionado por uma imagem corrompida do sistema, o comando DISM pode ajudá-lo a corrigir o erro.

Além disso, também executaremos o utilitário System File Checker. Como o DISM, o Verificador de arquivos do sistema é um utilitário de linha de comando integrado para detectar e corrigir arquivos de sistema corrompidos ou ausentes em computadores Windows.

Siga estas etapas para executar as ferramentas DISM e Verificador de arquivos do sistema:

Abra o Prompt de Comando como administrador (veja como executar o Prompt de Comando como administrador se precisar de ajuda).
Na janela Prompt de Comando, digite o seguinte comando para verificar a integridade do sistema: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Enter para verificar a saúde do seu PC: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Feito isso, digite o seguinte comando para reparar a imagem do sistema: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Este processo pode levar vários minutos, então espere até que a verificação chegue a 100%.
Feito isso, digite o seguinte comando para executar o utilitário System File Checker: sfc /scannow
Esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Quando a verificação atingir 100%, ela exibirá o resultado e as ações realizadas.
Digite exit e pressione Enter para fechar o prompt de comando.

3. Verifique se há erros no seu disco rígido com CHKDWe

Check Disk (CHKDWe) é um utilitário de linha de comando do Windows para localizar e corrigir problemas em seu disco rígido devido a setores defeituosos. Você pode executar a ferramenta em seu disco rígido mecânico tradicional e unidades de estado sólido (SSDs).

Você pode usar o utilitário CHKDWe com vários parâmetros. Aqui usaremos o parâmetro /r para localizar seções defeituosas e recuperar informações legíveis.

Para executar a ferramenta CHKDWe:

Abra o prompt de comando como administrador, como você fez no método dois.
Na janela Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter para executar o utilitário CHKDWe: chkdsk C: /r

Quando executado, ele fará a varredura e verificará a unidade do sistema (C:/) em busca de setores defeituosos. Aguarde a conclusão da verificação e feche a janela do prompt de comando.

4. Desligue qualquer overclock de GPU

Se o erro for acionado durante a execução de uma tarefa com muitos gráficos (como jogar ou renderizar modelos 3D), pode ser devido a uma GPU com overclock.

Embora uma GPU com overclock ofereça benefícios de desempenho, ela pode fazer com que seu sistema trave e acione vários erros se não for feito corretamente. Se você usou uma ferramenta de overclock de GPU de terceiros ou um aplicativo proprietário do fabricante de sua GPU, desfaça todas as instâncias recentes de overclock de GPU para ver se isso ajuda a corrigir esse erro.

Se precisar de ajuda com overclock, confira as melhores ferramentas de overclock de GPU para obter os melhores resultados.

5. Verifique se há vazamentos de memória

O “ponto de interrupção da exceção foi atingido” 0x80000003 pode ocorrer se o sistema não conseguir utilizar a memória disponível com eficiência, resultando em um vazamento de memória. Felizmente, o Windows vem com uma ferramenta de diagnóstico de memória integrada para verificar se há problemas de memória em seu computador. Veja como fazer isso.

Certifique-se de salvar todo o trabalho e fechar todos os aplicativos em execução.
Pressione Win + R para abrir Executar .
Digite mdsched.exe e clique em OK .
Na caixa de diálogo Diagnóstico de memória do Windows , clique em Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado) .
Seu computador será reiniciado e inicializado no menu Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows e o sistema iniciará um teste automaticamente.
Você também pode executar o teste Básico, Padrão ou Estendido manualmente. Para fazer isso, pressione F1 para acessar o menu Options e selecione a opção Basic, Standard e Extended na seção Test Mix .
Se um problema for detectado, você poderá visualizá-lo na seção Status. Mesmo que o teste pareça inativo ou travado, não desligue o computador até que o teste seja concluído.
Depois de concluído, o PC será iniciado e a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows exibirá o resultado do teste após o logon.

6. Crie uma nova conta local do Windows

Um perfil de usuário corrompido pode causar o erro “o ponto de interrupção da exceção foi atingido”. Para corrigir o erro, você pode criar um novo perfil de usuário local no Windows 11 e conceder a ele privilégio de administrador. Entre no seu novo perfil de usuário e inicie o aplicativo para ver se o erro foi resolvido.

7. Atualize ou desinstale o aplicativo problemático

Se aplicativos específicos acionarem o erro, como o inicializador Origin ou o cliente Steam, considere reinstalar o aplicativo para resolver o problema.

Antes de desinstalá-lo, verifique se seu aplicativo possui atualizações pendentes. Instale qualquer atualização disponível e verifique se há melhorias. Se o problema persistir, pode ser necessário reinstalar o aplicativo.

Para desinstalar um aplicativo no Windows:

Pressione Win + I para abrir Configurações .
Abra a guia Aplicativos no painel esquerdo.
Clique em Instalar aplicativos .
Digite o nome do seu aplicativo na barra de pesquisa.
Em seguida, clique no menu de três pontos ao lado do nome do aplicativo e em Desinstalar .
Clique em Desinstalar novamente para confirmar a ação.
Uma vez desinstalado, baixe o instalador do aplicativo e instale o aplicativo. Reinicie o seu PC e verifique se há melhorias.

Observe que, às vezes, o problema pode estar em uma versão específica do aplicativo. Para corrigir isso, tente instalar uma versão mais antiga do aplicativo para ver se funciona.

Corrigindo o erro “O ponto de interrupção da exceção foi alcançado” no Windows

Esse erro geralmente está relacionado à incapacidade do sistema de utilizar os recursos de memória disponíveis devido à corrupção de arquivos do sistema ou problemas com o disco rígido. Use o reparo de imagem integrado do Windows e o Verificador de arquivos do sistema também para resolver problemas do sistema. Além disso, instale atualizações pendentes para o aplicativo ou reinstale o aplicativo problemático para corrigir o problema.