Como corrigir o erro “Bloqueio de mensagens está ativo” no celular

A comunicação baseada em SMS continua popular e é uma alternativa conveniente para quando você não tem Internet e precisa entrar em contato com alguém. Mas o que acontece se, enquanto você está tentando enviar seu SMS, um misterioso erro “Message Blocking Is Active” aparece depois de pressionar Enviar? Siga-nos neste guia enquanto ajudamos você a solucionar o problema em seu dispositivo Android ou iOS para que você possa voltar a enviar mensagens de texto rapidamente.

Por que estou recebendo o erro “Bloqueio de mensagem está ativo”?

Esse erro aparece no aplicativo de mensagens padrão ou da operadora do seu telefone enquanto você tenta enviar um SMS para um contato. Isso sinaliza que o número para o qual você está tentando enviar uma mensagem de texto foi bloqueado de alguma forma.

Pode haver vários motivos para isso, como você ou sua operadora bloqueou o número anteriormente. Problemas com a rede da sua operadora ou plano de celular também podem ser contados entre os culpados.

Abaixo, você encontrará uma lista de soluções destinadas a ajudá-lo a se livrar do erro. Mas antes de experimentá-los, é recomendável verificar se há atualizações de sistema disponíveis em seu telefone.

No Android, vá para “Configurações -> Sistema -> Atualização do sistema”. No iOS, vá para “Configurações -> Geral -> Atualização do sistema”. Se uma nova atualização estiver disponível, instale-a, pois ela pode resolver o problema sem que você precise testar os métodos a seguir.

1. Verifique o número do destinatário (Android, iOS)

Se você digitou o número do destinatário manualmente (supondo que ele não esteja em sua lista de contatos), verifique se inseriu o número correto. Verifique novamente e tente enviar a mensagem novamente. Se o erro persistir, tente enviar um SMS para outro contato ou número e veja o que acontece. Se a mensagem passar, verifique a próxima solução.

2. Verifique se o número está bloqueado (Android, iOS)

É possível que você tenha bloqueado inadvertidamente o número para o qual está tentando enviar uma mensagem de texto. Você pode até ter esquecido de fazer isso em algum momento. Siga as etapas abaixo para verificar seus números de telefone bloqueados.

Android

• Abra o aplicativo Telefone no seu dispositivo.
• Toque nos três pontos no canto superior direito.

• Selecione “Configurações”.

• Toque em “Números bloqueados”. Dependendo do aplicativo Telefone padrão, essa opção pode estar oculta em uma seção diferente.

• Verifique se algum dos números da lista corresponde ao que você está tentando enviar.

• Toque no “X” ao lado de um número para desbloqueá-lo.

iOS

• Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
• Role para baixo até encontrar a opção “Telefone” e toque nela.

• Selecione “Contatos bloqueados”.

• Você verá a lista de contatos bloqueados em seu telefone. Para desbloquear alguém, pressione “Editar”.

• Toque no botão vermelho “-” ao lado do nome do contato e pressione “Desbloquear”.

3. Verifique seu plano móvel (Android, iOS)

Outra coisa que você pode querer fazer é verificar seu plano de celular com sua operadora (especialmente se você estiver em um plano familiar em que não seja o usuário principal).

É bem possível que seu plano tenha expirado ou não ofereça mais privilégios de SMS. Entre em contato diretamente com sua operadora para obter essas informações ou verifique sua conta/aplicativo de operadora, se tiver um, para obter mais detalhes.

Tendo tudo isso em mente, pode ser que você precise atualizar ou se inscrever em um novo plano para continuar enviando mensagens SMS.

É uma boa ideia entrar em contato diretamente com a operadora, pois você poderá obter mais informações, como se a operadora bloqueou esse número por um determinado motivo.

4. Tente novamente mais tarde (Android, iOS)

Você também pode verificar se não está recebendo cobertura. Esse pode ser o caso se você estiver viajando para um destino isolado ou se encontrar em locais onde o sinal da rede pode ser irregular, como o metrô. Para verificar se a área em que você está pode ser afetada por esses problemas, consulte o site oficial da sua operadora:

• AT&T
• Verizon
• T móvel
• Corrida

Se você suspeitar que seja esse o caso, tudo o que você pode fazer é esperar um pouco antes de tentar reenviar sua mensagem. Aguarde até chegar em um local diferente e tente novamente. Se você estiver em algum lugar ao ar livre, tente subir para um local mais alto.

5. Use um cartão SIM diferente (Android, iOS)

Se você ainda não conseguir cobertura usando seu cartão SIM normal, talvez haja um problema com a rede da sua operadora. Isso pode ser devido a manutenção ou desastres naturais. Se for o primeiro, a situação costuma ser resolvida em poucos dias. Receberá uma notificação da sua operadora alguns dias antes da manutenção, mas se realmente necessitar de enviar o seu SMS nesse momento, poderá querer trocar o seu cartão SIM por outro de outra operadora.

Você pode comprar um, mas seria ainda melhor se tivesse um sobressalente para usar. Observe que você pode ter que verificar se ainda tem crédito suficiente ou um plano móvel ativo anexado a ele.

Se você também estiver vendo uma notificação “Nenhum cartão SIM detectado” em seu telefone , tente estas soluções para resolver os problemas do cartão SIM.

6. Ative o Premium SMS Access (Android)

Se nenhuma das correções acima funcionou para você e você tem um telefone Android, pode ser necessário ativar o Premium SMS Access para que suas mensagens finalmente comecem a ser enviadas. Lembre-se de que você pode ser cobrado a mais por esse recurso.

• Abra o aplicativo Configurações no seu telefone.
• Vá para “Aplicativos e notificações”. Esta seção pode aparecer como “Aplicativos” em alguns modelos de telefone.

• Deslize até a parte inferior e toque na opção “Acesso especial ao aplicativo”.

• Selecione “Acesso premium a SMS”.

• Toque no aplicativo Mensagens e selecione “Sempre permitir” nas opções que aparecem.

• Volte para o aplicativo Mensagens e tente enviar seu SMS novamente.

7. Ativar data e hora automáticas (Android, iOS)

Alguns aplicativos e serviços podem parar de funcionar corretamente se detectarem uma data e hora incorretas em seu telefone, e esse pode ser o motivo pelo qual você não consegue enviar suas mensagens SMS. Siga as etapas abaixo para ativar a data e hora automáticas em seu telefone.

Android

• Abra o aplicativo Configurações.
• Vá para “Sistema”.

• Selecione “Data e hora”.

• Ative a opção “Definir hora automaticamente”, bem como a de “Definir fuso horário automaticamente” abaixo.

iOS

• Vá para o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS.
• Selecione “Geral”.

• Vá para “Data e hora”.

• Certifique-se de que o controle deslizante “Definir automaticamente” esteja ativado.

8. Atualize as configurações da operadora (iOS)

O erro “Bloqueio de mensagem está ativo” também pode ser causado por configurações desatualizadas da operadora. A atualização das configurações da sua operadora leva apenas alguns toques no iOS . Siga estes passos para cuidar disso.

9. Redefina as configurações de rede do seu telefone (Android, iOS)

As configurações de rede corrompidas em seu telefone podem ser outro motivo por trás do erro “Bloqueio de mensagens está ativo”. Para resolver esse problema, redefina as configurações de rede do seu dispositivo.

Android

• Vá para “Configurações -> Sistema” no seu telefone.
• Na parte inferior, toque em “Redefinir opções”.

• Selecione “Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth”.

• Pressione o botão “Redefinir configurações” e reinicie o dispositivo para que as alterações entrem em vigor.

• Tente enviar seu SMS novamente.

iOS

• Vá para “Configurações -> Geral” no seu telefone.
• Selecione “Transferir ou Redefinir iPhone” nas opções.

• Toque em “Redefinir” na parte inferior.

• Escolha “Redefinir configurações de rede” no menu que aparece na parte inferior.

• Reinicie seu dispositivo e tente reenviar o SMS.

perguntas frequentes

Como posso enviar SMS do meu PC?

Existem várias maneiras, incluindo o uso de uma extensão do Chrome, para enviar mensagens SMS do seu PC . Este guia dedicado orienta você em todas as possibilidades. Lembre-se de que você ainda precisa de um plano móvel ativo para enviar um SMS do seu computador.

Posso ocultar SMS de contatos específicos?

No Android, você pode ocultar SMS de contatos específicos usando um aplicativo de terceiros como o Calculator Pro+. No iOS, use a filtragem de mensagens. Vá para “Configurações -> Mensagens -> Filtrar remetentes desconhecidos” e ative a opção.

Crédito da imagem: Freepik . Todas as capturas de tela por Alexandra Arici .