Como corrigir o erro “ERR_CONNECTION_CLOSED” no Chrome para Windows

2023/02/11

Embora o Chrome seja conhecido por sua confiabilidade, ele não é tão livre de erros quanto você poderia esperar. Ocasionalmente, o Google Chrome pode causar problemas quando falha ao carregar sites e exibe erros como “ERR_CONNECTION_CLOSED”.

Se você não conseguir navegar na Internet devido a esse erro, este guia contém algumas dicas de solução de problemas que ajudarão.

1. Reinicialize seu roteador

A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o roteador. Se o erro estiver ocorrendo devido a uma falha temporária na rede, isso deve resolver o problema e economizar muito tempo.

Desconecte a fonte de alimentação do seu roteador para desligá-lo e aguarde alguns minutos. Em seguida, reinicie o roteador e tente usar o Chrome novamente.

2. Tente carregar o site em outro navegador

Se o erro aparecer apenas quando você visitar um site específico, tente carregá-lo em um navegador diferente. Isso deve ajudá-lo a determinar se há um problema com o próprio site.

Se o site carregar corretamente em outro navegador, é hora de fazer algumas correções.

3. Limpe o cache DNS

Um cache DNS corrompido ou inacessível também pode acionar o erro “ERR_CONNECTION_CLOSED” no Chrome. Felizmente, o Windows simplifica a limpeza do cache DNS do seu computador. Veja como você pode fazer isso.

Pressione Win + X para abrir o menu Usuário avançado.
Selecione Terminal (Admin) na lista.
Selecione Sim quando o prompt Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
Execute os seguintes comandos no console e pressione Enter após cada um:ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns

Reinicie o seu PC após executar os comandos acima e use o Chrome novamente.

4. Mude o servidor DNS

Se liberar o cache DNS não resolver o erro, tente alterar o servidor DNS no Windows:

Use uma das muitas maneiras de abrir o Painel de Controle no Windows.
Use o menu suspenso no canto superior direito para selecionar Ícones grandes .
Clique em Central de Rede e Compartilhamento .
Clique na opção Alterar configurações do adaptador no painel esquerdo.
Clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede e selecione Propriedades .
Em Rede, clique duas vezes em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) para abrir suas propriedades.
Selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS .
Insira os endereços DNS primário e secundário do seu provedor DNS.
Marque a caixa de seleção Validar configurações ao sair e clique em OK .

5. Desative suas extensões do Chrome

Uma extensão defeituosa de terceiros no Chrome pode interferir nos processos do navegador e resultar no erro “ERR CONNECTION CLOSED”. Para verificar essa possibilidade, você pode desativar todas as extensões e usar o Chrome novamente.

Para desativar extensões no Google Chrome:

Abra o Google Chrome e clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
Passe o cursor sobre Mais ferramentas e selecione Extensões no submenu.
Use as alternâncias para desativar todas as suas extensões.

Se isso resolver o problema, significa que uma das suas extensões é a culpada. Para encontrar o culpado, você pode reativar suas extensões uma a uma até que o erro ocorra novamente.

6. Desative temporariamente seu programa antivírus

Há uma chance de que o programa antivírus em seu computador esteja impedindo o Chrome de carregar sites por algum motivo. Se suspeitar que seja esse o caso, desligue seu programa antivírus temporariamente. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas do programa antivírus e selecionando Desativar > Desativar até a próxima reinicialização .

Se esse método funcionar, talvez seja necessário reconfigurar seu programa antivírus para resolver o problema definitivamente. Como alternativa, você pode alternar para um programa antivírus diferente.

7. Execute a ferramenta de limpeza do Chrome

É possível que um dos aplicativos ou programas de terceiros em seu PC esteja interferindo nos processos do Chrome. O Google Chrome inclui uma ferramenta de limpeza útil que pode escanear seu sistema em busca desses programas e identificá-los. Veja como executá-lo:

No Chrome, clique no ícone do menu no canto superior direito e selecione Configurações .
Selecione a guia Redefinir e limpar na barra lateral esquerda.
Clique em Limpar computador .
Clique no botão Localizar para iniciar a verificação.

Se a ferramenta detectar algum software nocivo, tome as medidas necessárias para removê-lo. Se precisar de ajuda com isso, consulte nosso guia sobre como desinstalar programas no Windows e siga as etapas descritas lá.

8. Limpe o cache do navegador

Como qualquer outro navegador, o Google Chrome salva dados de cache em seu computador para acelerar o carregamento de sites visitados com frequência. No entanto, se esses dados forem corrompidos por qualquer motivo, isso poderá resultar em erros como o descrito aqui.

Para limpar os arquivos de cache do Google Chrome, siga estas etapas:

Abra o Google Chrome e pressione Ctrl + Shift + Delete no teclado para abrir o painel Limpar dados de navegação.
Selecione Todo o tempo no menu suspenso Intervalo de tempo .
Marque a opção Imagens e arquivos em cache e clique no botão Limpar dados .

9. Desabilite qualquer VPN ativa ou conexões de servidor proxy

Você está usando uma conexão VPN ou servidor proxy no Windows? Às vezes, esses serviços podem interromper sua conexão com a Internet e impedir que o Chrome carregue sites. Você pode tentar desabilitar sua VPN ou servidor proxy momentaneamente e ver se isso faz as coisas funcionarem novamente.

10. Redefina o Google Chrome

Se tudo mais falhar, sua única opção é redefinir o Chrome no seu computador. Como esse processo redefine todas as configurações do navegador e exclui todos os dados do navegador, é provável que resolva o erro “ERR_CONNECTION_CLOSED” no Chrome.

Para redefinir o Google Chrome para sua configuração padrão:

Abra o Google Chrome, clique no ícone do menu no canto superior direito e selecione Configurações .
Use o painel esquerdo para navegar até a guia Redefinir e limpar .
Clique na opção Restaurar configurações para os padrões originais .
Selecione a opção Redefinir configurações para confirmar.

Resolvendo o erro “ERR_CONNECTION_CLOSED” no Chrome para Windows

Esperamos que uma das soluções em nosso guia o tenha ajudado a resolver o problema. Caso contrário, você pode ter que se dar ao trabalho de reinstalar o Chrome em seu computador. Caso o problema persista mesmo depois disso, considere mudar para um navegador diferente por algum tempo.