Como corrigir o erro “ChromeOS ausente ou danificado”

Você está recebendo o erro “ChromeOS ausente ou danificado. Remova todos os dispositivos conectados ”erro no seu Chromebook? Você pousou no lugar certo. Este erro ocorre quando o Chromebook falha ao carregar seu sistema operacional, ou seja, ChromeOS. Você pode ver esse erro durante a inicialização ou pode aparecer aleatoriamente ao usar o Chromebook. No entanto, não se preocupe. Esta postagem ajudará você a corrigir o erro do Chrome OS ausente ou danificado. Vamos começar.

1. Reinicie o Chromebook

Se o ChromeOS não carregar em seu Chromebook, tente reiniciar o dispositivo. Para isso, pressione e segure o botão Power até que o dispositivo desligue. Aguarde 10-15 segundos. Pressione Power novamente para ligá-lo.

2. Remova os dispositivos externos

Você também deve remover todos os dispositivos externos conectados ao seu Chromebook. Isso inclui dispositivos USB, cartões de memória, discos rígidos e até mesmo um mouse. Em seguida, reinicie seu Chromebook. Felizmente, o Chromebook deve iniciar normalmente agora.

3. Reinicialização forçada do Chromebook

Se a remoção de dispositivos externos não ajudou, você deve executar uma reinicialização forçada em seu Chromebook. Observe que a reinicialização forçada do seu Chromebook não excluirá nenhum arquivo ou configuração do seu Chromebook. Ele redefinirá o hardware e restabelecerá as conexões entre o BIOS e o hardware, corrigindo assim o Chromebook preso no ChromeOS está danificado.

Para redefinir seu Chromebook, siga estas etapas:

• Desligue seu Chromebook.
• Pressione e segure o Refreshbotão e, em seguida, pressione o botão Power uma vez enquanto segura o botão Atualizar.

• Solte o botão Atualizar quando o Chromebook iniciar a inicialização.

4. Ligue e desligue o Chromebook

Um dos especialistas em produtos Chromebook na página de suporte do Google sugere ligar e desligar o Chromebook 20 a 25 vezes. Isso redefine o módulo TPM, corrigindo assim o erro do ChromeOS danificado ou ausente.

• Ligue seu Chromebook e deixe-o ligado por 30 segundos.
• Desligue seu Chromebook.
• Repita os dois passos acima 20-25 vezes. Você pode precisar de um cronômetro para controlar o tempo.

5. Reinicie seu Chromebook de fábrica

Outra maneira de corrigir o erro é redefinir o Chromebook para as configurações de fábrica . Lembre-se de que isso excluirá todos os dados do seu Chromebook.

Para redefinir seu Chromebook de fábrica quando o ChromeOS não estiver carregando, siga estas etapas:

• Pressione o atalho Ctrl+ Dquando estiver na tela ausente ou danificada do Chrome OS. Isso abrirá a janela de recuperação do Chrome.
• Pressione a tecla Enter. Em seguida, siga as instruções na tela para executar o powerwash em seu Chromebook.

6. Reinstale o ChromeOS

Se nenhum dos métodos acima ajudou a corrigir o Chrome OS está danificado ou com erro ausente, é hora de reinstalar o ChromeOS no seu Chromebook. Você pode fazer isso de duas maneiras – usando a internet e usando uma unidade USB.

6.1. Reinstale o ChromeOS usando a Internet

Este método está disponível em Chromebooks mais recentes. Certifique-se de ter acesso à Internet ao seguir este método.

• Remova todos os dispositivos externos conectados ao seu Chromebook.
• Pressione e segure os botões Esc+ Refreshe, em seguida, pressione o botão liga / desliga uma vez para entrar no modo de recuperação no seu Chromebook. Ao ver uma mensagem aparecer na tela, solte as teclas Esce Refresh.
• Na tela Recuperação, selecione “Recuperar usando uma conexão com a Internet”. Em seguida, siga as instruções na tela para reinstalar o ChromeOS.

Se você não vir a opção Recuperar usando conexão com a Internet, não se preocupe. Você ainda pode reinstalar o ChromeOS usando um dispositivo USB.

6.2. Reinstale o ChromeOS usando a unidade USB

Para este método, você precisará baixar o ChromeOS usando um computador de trabalho diferente em uma unidade USB. Em seguida, instale o ChromeOS no Chromebook usando a unidade USB.

Em poucas palavras, você precisará das seguintes coisas para este método:

• Um computador funcional além do seu Chromebook existente. Pode ser um computador Chromebook, Windows ou Mac.
• Uma unidade USB (pen drive) ou cartão SD com pelo menos 8 GB de espaço livre. Por favor, use a unidade USB que você não se importa em formatar.
• Navegador Chrome instalado no computador de trabalho.

Com tudo à mão, siga estas etapas para baixar e reinstalar o Chrome OS:

• No computador de trabalho, abra o navegador Chrome.
• Abra a página de extensão do utilitário de recuperação do Chromebook . Clique em “Adicionar ao Chrome” na Chrome Web Store para instalá-lo em seu computador.

• Depois de instalar a extensão, clique no ícone “Extensões” na barra de ferramentas do Chrome e selecione a extensão “Utilitário de recuperação do Chromebook” para iniciá-la.

• A janela do utilitário de recuperação do Chromebook será aberta. Clique em “Começar”.

• Você será solicitado a inserir o número do modelo do seu Chromebook. Você pode inseri-lo manualmente ou escolher Selecionar um modelo de uma lista. O número do modelo do seu Chromebook é mencionado logo abaixo da mensagem de erro “Chrome OS danificado por falta”.

• Clique em “Continuar” após selecionar o modelo.

• Agora, insira seu pen drive ou cartão SD no computador de trabalho.

• Escolha sua unidade USB no menu suspenso que aparece. Selecione “Continuar” seguido de “Criar agora”.
• Remova a unidade USB do computador quando receber uma mensagem informando que o download foi concluído.
• Agora, inicialize seu Chromebook no modo de recuperação. Para isso, pressione e segure os botões Esc+ Refresh. Em seguida, pressione o botão Liga/Desliga uma vez. Solte as teclas Esce Refreshquando vir a tela de recuperação.
• Selecione “Recuperar usando um armazenamento externo” e siga as instruções na tela para reinstalar o ChromeOS.

Felizmente, o Chromebook deve funcionar normalmente e o erro “ChromeOS está danificado ou ausente” desaparecerá após a reinstalação do ChromeOS.

7. Entre em contato com o suporte

Se a reinstalação do ChromeOS também não ajudar, entre em contato com o fabricante do seu Chromebook para obter mais ajuda, pois pode haver um problema de hardware.

perguntas frequentes

Posso instalar o ChromeOS gratuitamente?

Sim, você pode baixar o Chrome OS gratuitamente usando a extensão do utilitário de recuperação do Chromebook.

Você pode instalar o ChromeOS em qualquer computador?

Sim, você pode instalar o ChromeOS em qualquer computador Windows ou Mac usando o ChromeOS Flex .

O ChromeOS tem Play Store?

Sim, no entanto, está disponível apenas para alguns Chromebooks. Você pode verificar os Chromebooks compatíveis no site oficial.

Deixe um comentário

• Facebook
• Tweetar