Como corrigir o código de erro 83 do Disney Plus

O código de erro 83 do Disney Plus é o pior erro que você pode obter ao tentar aproveitar o streaming no Disney Plus. Não é nada descritivo sobre qual é o problema e, para piorar, o Código de erro 83 bloqueia completamente a transmissão no Disney Plus. Se você está enfrentando esse problema, está com sorte: aqui está o que causa o erro e como corrigi-lo.

O código de erro 83 do Disney Plus pode afetar praticamente qualquer tipo de dispositivo que possa executar o Disney Plus, incluindo computadores, smartphones, tablets, um dispositivo de streaming como Apple TV ou Roku, smart TVs e consoles de jogos. As explicações e sugestões neste artigo se aplicam a todos esses tipos de dispositivos.

O que causa o código de erro Disney Plus 83

A Disney é frustrantemente calada sobre o que causa o Código de erro 83. A página de suporte do Disney Plus simplesmente diz que o erro “significa que tivemos um erro desconhecido ao transmitir para o seu dispositivo. Isso geralmente é um problema de compatibilidade de dispositivo, erro de conexão ou problema de conta.”

Não é muito útil, certo? Talvez não diretamente, mas restringir o erro a um problema com seu dispositivo, sua conexão com a Internet ou sua conta, na verdade, nos fornece várias etapas para tentar corrigi-lo.

Como corrigir o código de erro 83 do Disney Plus

Para corrigir o Código de erro 83 do Disney Plus, tente as etapas a seguir na ordem listada.

O Código de erro 83 pode ocorrer em vários tipos diferentes de dispositivos, portanto, algumas dessas etapas podem não se aplicar ao seu dispositivo. Para as etapas aplicáveis, as ações específicas a serem executadas dependerão do seu dispositivo.

1. Verifique se o Disney Plus não está desativado. O problema com o Disney Plus pode não ser o seu dispositivo. Pode ser que o Disney Plus não esteja funcionando no momento. Portanto, um bom lugar para começar é descobrir se o problema é o serviço ou algo do seu lado.
2. Verifique a compatibilidade do dispositivo. Como o Código de erro 83 geralmente aponta para um problema de compatibilidade entre seu dispositivo e o Disney Plus, a primeira coisa a fazer quando você receber o erro é verificar a lista de dispositivos compatíveis com o Disney Plus . Se o seu dispositivo não estiver listado, o problema é seu e você precisará usar um dispositivo diferente.
   Usuários de Linux, prestem atenção especial. No momento em que este livro foi escrito, o Disney Plus não oferece suporte ao Linux, independentemente da distribuição ou navegador que você usa.
3. Verifique seu navegador da web. Se o seu dispositivo for compatível com o Disney Plus, você poderá receber o Código de erro 83 porque seu navegador da Web é incompatível. O Disney Plus suporta Chrome, Edge, Firefox e Internet Explorer no Windows, Safari, Chrome e Firefox no macOS e Chrome no Chrome OS. Verifique os requisitos de computador e navegador do Disney Plus e , se o seu navegador não for compatível, você precisará usar um que seja.
4. Verifique a conexão e a velocidade da Internet. Se sua conexão com a Internet estiver inativa ou não for rápida o suficiente, você não poderá transmitir vídeo do Disney Plus. As recomendações de velocidade de internet do Disney Plus lhe darão uma boa ideia de quais velocidades você precisa, então você pode testar sua velocidade de internet ou tentar usar sites de teste de velocidade de internet para descobrir se é suficiente para transmitir conteúdo do serviço.
5. Reinicie seu dispositivo. Esta é uma etapa de solução de problemas clichê por um motivo: é fácil e funciona com mais frequência do que não. Embora reiniciar o dispositivo não resolva o Código de erro 83, pode e é tão fácil e rápido que sempre vale a pena tentar.
6. Atualize o aplicativo Disney Plus. Quando novas versões de aplicativos são lançadas, as antigas geralmente se tornam incompatíveis. Esse pode ser o seu problema aqui. Se você estiver usando um smartphone, tablet, console de jogos, dispositivo de streaming ou smart TV, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e veja se há uma atualização do aplicativo Disney Plus para instalar.
7. Exclua e reinstale o aplicativo Disney Plus. Mesmo que não haja atualização disponível, o problema ainda pode ser seu aplicativo. Se houver algum tipo de bug ou corrupção de dados em seu aplicativo, isso pode causar o Código de erro 83. Exclua completamente o aplicativo e reinstale-o para ver se isso resolve o problema.
8. Atualize o firmware ou sistema operacional do seu dispositivo. Apenas uma versão mais antiga do aplicativo pode causar problemas de compatibilidade, assim como a execução de uma versão antiga do sistema operacional ou firmware do seu dispositivo. Se nenhuma das etapas até agora funcionou, verifique se o seu dispositivo possui uma atualização de sistema operacional ou firmware disponível e instale-a.
   Para obter instruções, consulte Como atualizar o iOS sem fio no iPhone, Como atualizar o sistema operacional Android e Como atualizar uma Smart TV Samsung.
9. Tente uma conta diferente. A explicação do Código de erro 83 da Disney é que ele pode ser causado por problemas na conta. Todas as nossas etapas até agora se concentraram na correção de software, mas se nada mais funcionou ainda, talvez o problema seja sua conta. Tente entrar com outra conta que você sabe que funciona. Se você conseguir fazer isso e não receber o Código de erro 83, o problema é sua conta. Verifique seus detalhes de cobrança e o status da assinatura e entre em contato com o suporte do Disney Plus, se necessário.

• O que é o código de erro 39 no Disney Plus? O código de erro 39 no Disney Plus geralmente indica que você precisa de uma conexão mais segura para o seu serviço de streaming. O erro aparece principalmente se você usar o aplicativo Xbox do Windows 10 para transmitir o Xbox One para o seu computador. Uma solução é interromper o streaming do seu Xbox One, mas há mais dicas de solução de problemas para corrigir o código de erro 39.
• O que é o código de erro 41 no Disney Plus?O código de erro 41 significa que o vídeo que você está tentando assistir está temporariamente indisponível. O código de erro 41 geralmente aparece quando um determinado título está sob alto tráfego. Tente assistir o vídeo mais tarde.