Como corrigir erro de falha na verificação do ID Apple no iPhone

Um erro de verificação do ID Apple pode ser um grande inconveniente, interrompendo o acesso ao iCloud, à App Store e a outros serviços da Apple. Isso pode ser especialmente frustrante em momentos críticos, como após uma atualização de software ou atualização do iPhone. Felizmente, este guia oferece vários métodos para ajudá-lo a resolver o problema permanentemente.

Certifique-se de estar conectado à Internet

Se a Internet no seu iPhone estiver funcionando lentamente ou a conectividade for esporádica, o problema de rede pode ser o culpado pelo erro ‘Falha na verificação do ID Apple’.

Uma solução rápida para redefinir a conectividade da rede celular é ativar e desativar o modo Avião. Você pode fazer isso facilmente no Centro de Controle.

• Deslize para baixo no canto superior direito para acessar o ‘Action Center’ no seu iPhone.
• Toque no ícone ‘Avião’ para ativar o ‘Modo Avião’. Aguarde alguns minutos e toque no ícone novamente para desativá-lo. Isso deve ajudar com quaisquer problemas de conectividade de rede no seu iPhone.

Se a sua conectividade de rede for limitada, você pode tentar reiniciar o roteador ou entrar em contato com o ISP sobre o problema.

Desative VPNs (rede privada virtual)

VPN (Rede Privada Virtual) é ótima para proteger sua privacidade online, mas pode causar incompatibilidade regional que pode levar ao problema de autenticação do ID Apple, pois a região do seu iPhone pode não corresponder ao seu endereço IP.

• Abra o aplicativo Configurações na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
• Selecione a opção ‘Geral’ da lista para continuar.
• Escolha a opção ‘VPN e VPN’. Opção de gerenciamento de dispositivos para prosseguir.

• Toque na opção ‘VPN’ para prosseguir.
• Certifique-se de que o botão de status esteja na posição ‘Não conectado’.

Se a VPN estiver habilitada em seu dispositivo, verifique se você ainda enfrenta o erro de autenticação de ID Apple em seu dispositivo após desabilitar a VPN.

Verifique o status do servidor Apple ID

É muito raro que o Apple Server fique inativo. No entanto, é perfeitamente possível.

• Para verificar o status do servidor Apple, acesse www.apple.com/systemstatus usando seu navegador preferido.
• Clique no ícone ‘+’ para expandir a lista de status do serviço se você estiver em um dispositivo portátil. Certifique-se de que o status de ‘ID Apple’ seja ‘Disponível’. Se o status do serviço for ‘Não disponível’, tente novamente quando ficar ‘Disponível’.

Saia da App Store e faça login novamente

• Acesse a App Store na tela inicial ou na App Library.
• Toque na ‘foto da sua conta’ ou nas iniciais no canto superior direito para continuar.
• Role até a parte inferior da tela e toque no botão ‘Sair’.

• Uma vez desconectado, reinicie o seu iPhone. Em seguida, vá até a App Store e toque no botão ‘Continuar’. Se não for apresentada uma tela inicial, toque em ‘Imagem da conta’ no canto superior direito.
• Toque em ‘Entrar com ID Apple’ e forneça suas credenciais de login.

Corrija a data e a hora no seu iPhone

Se o seu iPhone estiver exibindo data e hora incorretas em relação ao seu fuso horário atual, esse pode ser o culpado do problema.

• Acesse o aplicativo ‘Configurações’ na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
• Toque na opção ‘Geral’ da lista para prosseguir.
• Selecione a opção ‘Data e data’. opção de tempo ‘para continuar.

• Certifique-se de que o botão de alternância após a opção ‘Definir automaticamente’ esteja na posição ‘Ligado’.

Use uma conexão WiFi em vez de celular

A conexão WiFi é muito mais estável do que uma conexão celular

• Para se conectar ao WiFi, inicie o aplicativo Configurações e toque em ‘WiFi’.
• Ative o botão de alternância para ‘WiFi’ se estiver desligado. Você poderá ver todas as redes disponíveis, tocar na sua rede WiFi reconhecida e fornecer autenticação para se conectar a ela.

• Uma vez conectado, tente fazer login com seu ID Apple novamente.

Reconecte-se a uma rede Wi-Fi

Muitos usuários conseguiram resolver o problema esquecendo a conexão WiFi e conectando-a novamente. Esse erro geralmente era enfrentado por usuários conectados à mesma rede WiFi por longos períodos.

• Abra o aplicativo ‘Configurações’ do seu iPhone e selecione ‘Wi-Fi’ para continuar.
• Toque no botão ‘i’ na rede à qual você está conectado no momento.

• Toque no campo ‘Senha’ para revelá-la. Em seguida, selecione ‘Copiar’. Você precisará dessa senha para se conectar a esta rede novamente. Se não houver campo ‘Senha’, a rede não exige senha para se conectar.
• Selecione ‘Esquecer esta rede’ na tela subsequente.

• Um alerta aparecerá na sua tela. Escolha ‘Esquecer’ novamente para confirmar sua intenção.
• Assim que a rede for esquecida, desative o botão ‘Wi-Fi’. Espere um minuto e ligue-o novamente.

• Toque na rede à qual você estava originalmente conectado. Digite ou cole a senha que você copiou anteriormente para se reconectar à rede.

Forçar a reinicialização do seu iPhone

• Pressione e solte rapidamente o botão ‘Aumentar volume’.
• Pressione e solte o botão ‘Diminuir volume’.
• Pressione e segure o botão ‘Bloquear/Lateral’ até que o logotipo da Apple apareça na tela.

• Assim que o iPhone for reiniciado, tente fazer login novamente.

Redefinir a senha do seu ID Apple

Embora você possa redefinir a senha do seu ID Apple diretamente do iPhone se estiver enfrentando um erro de verificação, a recomendação mais forte é fazer isso em um dispositivo diferente onde o erro esteja Isso não está acontecendo. Isso ocorre porque uma senha desatualizada pode ser a culpada, e usar um dispositivo não afetado garante um processo mais tranquilo.

• Acesse iforgot.apple.com usando seu navegador preferido. Em seguida, clique na opção ‘Redefinir senha’ para prosseguir.

• Siga as instruções na tela e forneça um número ou endereço de e-mail associado ao seu ID Apple com o qual você está enfrentando o problema. Depois que a senha for redefinida, verifique se o problema ainda persiste.

Peça ao Siri para desativar o WiFi

Se você encontrar o erro na tela do assistente de configuração após uma atualização importante e não conseguir voltar para a próxima tela, basta pedir ao Siri para desativar seu WiFi dizendo: “Ei, Siri, desligue Wi-fi”.

Assim que o Siri desativar o WiFi, você terá a opção de pular o login no seu ID Apple e será direcionado para a tela inicial. Você pode então tentar fazer login com seu ID Apple novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

• Vá para o aplicativo ‘Configurações’ na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
• Selecione a opção ‘Geral’ da lista.
• Toque em ‘Transferir ou redefinir iPhone’ para continuar.

• Escolha a opção ‘Redefinir’ na tela subsequente para prosseguir.
• Toque em ‘Redefinir configurações de rede’ no menu de sobreposição. Você precisará inserir sua senha para fornecer autenticação. Seu iPhone será reiniciado.

• Depois de reiniciado, conecte-se novamente à rede WiFi à qual você estava originalmente conectado e execute novamente a operação que levou ao erro.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma solução foi capaz de ajudá-lo até agora, entre em contato com o Suporte da Apple antes de tomar medidas demoradas, como redefinir seu iPhone. Você pode obter ajuda on-line acessando getsupport.apple.com/products usando seu navegador preferido ou visitando a Genius Bar na Apple Store local para receba ajuda pessoalmente.

O ‘Erro de verificação de ID Apple’ pode aparecer do nada e tem o potencial de se tornar frustrante em breve. Felizmente, os métodos mencionados acima irão ajudá-lo a resolver o erro rapidamente.