Como consertar um FireStick que continua reiniciando

Problemas de hardware, sistema operacional e energia podem fazer com que um dispositivo FireStick seja reinicializado sem sua entrada. Quando isso acontece, pode ser bastante frustrante. Quando o FireStick continua reiniciando, você pode presumir que há um grande problema. No entanto, na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido rapidamente seguindo várias etapas de solução de problemas.

Este artigo abordará essas etapas e examinará o tópico em detalhes mais amplos.

Por que o FireStick continua reiniciando e como resolver

Pode haver vários motivos pelos quais seu FireStick continua desligando e ligando. Mais comumente, pode ser que o dispositivo não esteja recebendo energia consistente. Isso pode fazer com que o dispositivo seja reiniciado ou reiniciado.

O problema pode ser de software ou, em alguns casos, relacionado a hardware. Se houver suspeita de um problema de hardware, existem algumas dicas de solução de problemas que podem ajudar. Nesses casos, faça o seguinte antes de verificar problemas de software:

1. Desconecte o Amazon FireStick da TV.

   

2. Desligue a TV, aguarde alguns minutos e ligue-a novamente.

   

3. Quando estiver ligado, conecte o FireStick novamente e aguarde a conexão.

   

4. Reinicie o FireStick.

   

Reiniciar pode resolver o problema e você poderá continuar usando o FireStick sem interrupções. Se isso não funcionar, existem outras soluções para tentar.

Verifique sua fonte de energia FireStick

A verificação da fonte de alimentação do FireStick deve vir primeiro se a reinicialização não resolver o problema. O FireStick usa a porta USB para alimentação. Na maioria dos casos, os usuários decidem usar a porta USB da TV. No entanto, isso pode causar um fornecimento inadequado porque a maioria das portas USB da TV suporta corrente de saída de 500mA-900mA. O FireStick requer cerca de 1A-2A de corrente.

Em vez disso, use o adaptador de energia normalmente vendido com o FireStick para garantir que seu dispositivo receba energia suficiente. Isso deve permitir que ele funcione sem problemas. Não obter o bloco de energia correto é o problema mais comum com um FireStick preso em um loop de reinicialização. É importante usar o equipamento original conforme recomendado pelo fabricante.

Conecte o adaptador de energia FireStick em uma tomada diretamente

Como alternativa, seu FireStick pode estar reiniciando porque você está usando uma extensão de energia com defeito. Tente conectar o adaptador diretamente na tomada e veja como o dispositivo responde. Se ele parar de reiniciar, você saberá que houve um problema com o cabo de extensão.

Remova todos os dispositivos HDMI conectados à sua TV

Dispositivos HDMI conectados a outras portas de TV podem causar o problema de reinicialização. Para eliminar o conflito, desconecte todos os outros dispositivos HDMI das portas da TV, pois eles podem estar interferindo no sinal de streaming. Depois de desconectar os outros dispositivos, você pode verificar se isso resolve o problema.

Desative o recurso de TV HDMI CEC

Há casos em que o controle remoto da TV controla o FireStick. Isso é possível se o recurso HDMI CEC tiver sido ativado no FireStick. Se ativado, o comando da sua TV pode ser responsável pela reinicialização e pode estar conectado a um botão do controle remoto que você continua usando. Desative esse recurso para resolver o problema se suspeitar que seja a causa.

1. Navegue até “Configurações”.

   

2. Escolha “Exibir e Sons”.

   

3. Selecione “HDMI CEC Device Control” e desligue-o.

   

Faça uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave envolve reiniciar o FireStick com o controle remoto FireStick. Isso pode eliminar falhas ou quaisquer dados em cache que estejam causando o loop. Para fazer isso com sucesso, pressione e segure os botões “Play” e “Select” simultaneamente. Continue segurando os botões até ver a mensagem de reinício na tela.

Verifique se a TV que você está usando é compatível com HDCP

Para que um Amazon FireStick funcione de maneira ideal, você precisa de um monitor compatível com HDCP. Embora a maioria das TVs suporte o recurso, algumas não. Se a sua TV não funcionar, pode estar causando a reinicialização constante.

Atualize seu software Fire TV Stick

Garantir que você esteja executando o software Amazon Fire TV mais recente é essencial. As atualizações mais recentes têm aprimoramentos de desempenho e correções de bugs que podem resolver o problema de reinicialização que você está enfrentando.

Para atualizar o software FireStick:

1. Navegue até o menu de configurações do FireStick.

   

2. Escolha a guia “Meu Fire TV”.

   

3. Clique em “Sobre”.

   

4. Escolha a opção “Verificar atualização do sistema”.

   

Baixe e instale qualquer atualização disponível. Após a conclusão do processo de instalação, tente usar o FireStick novamente para verificar se o problema foi resolvido.

Restaurar configurações de fábrica no FireStick

Se o problema de reinicialização for causado por software ou dados corrompidos no FireStick, pode ser necessário redefinir as configurações de fábrica. Isso redefine o FireStick de volta para as configurações padrão. Se você decidir fazer isso, lembre-se de que todos os aplicativos instalados no FireStick também serão excluídos no processo. Eles precisam ser baixados e instalados novamente após a redefinição. Se houver algo que você possa fazer backup, faça-o para evitar a perda de dados importantes.

Para fazer uma redefinição de fábrica, siga estas etapas:

1. Navegue até o menu “Configurações” do Fire TV.

   

2. Escolha “My Fire TV”.

   

3. Selecione “Redefinir para os padrões de fábrica” e aguarde.

   

Outros passos a seguir

Se os métodos acima não funcionarem, há etapas adicionais que você pode tentar. No entanto, observe que pode ser necessário adquirir novos acessórios, pois os que já estão em uso podem ser danificados.

Obtenha um novo cabo USB

O micro USB conectando o FireStick diretamente ao adaptador de energia pode estar com defeito. Pode ser que o USB esteja se encaixando frouxamente nas portas devido ao desgaste normal ou fios soltos. Nesse caso, você deve obter um cabo USB compatível e substituir o antigo. Este poderia ser apenas o remédio que você precisa.

Obtenha um adaptador de energia com classificação 2A

Há casos em que você recebe um adaptador de energia que não fornece energia suficiente para o dispositivo, causando o problema de reinicialização. Nesse caso, você deve adquirir um novo adaptador com uma saída de energia mais alta. Um adaptador de 2A deve ser suficiente. Depois de trocar o adaptador, verifique se o problema persiste.

Obtenha um novo cabo HDMI

A conexão HDMI pode estar causando o problema de reinicialização, pois cabos defeituosos podem levar a problemas relacionados a energia ou sinal na Fire TV. Isso faz com que a TV fique preta ou faz com que os dispositivos conectados enviem sinais de reinicialização. Um novo cabo HDMI é a melhor solução aqui.

Substitua as baterias do controle remoto FireStick

Bateria fraca no controle remoto pode estar causando o problema. Substitua as baterias e verifique se o problema foi resolvido.

Obtenha um novo FireStick

Há casos em que o problema ocorre devido a um dispositivo FireStick com defeito. A melhor opção, neste caso, é adquirir um novo. Se o FireStick ainda estiver na garantia, entre em contato com a Amazon para substituí-lo. A Amazon avaliará o FireStick e decidirá se ele deve ser substituído ou não.

Resolver problema de reinicialização do FireStick

Com as dicas e soluções acima, você deve ter resolvido o problema de reinicialização do FireStick. Isso deve restaurar a normalidade para que você possa voltar a assistir programas ou jogar. O primeiro passo para resolver o problema é, em primeiro lugar, entender a causa. Uma vez identificado, o diagnóstico deve ser bastante simples.

Você já teve problemas para reiniciar seu FireStick? Em caso afirmativo, qual solução funcionou para você? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.