Como consertar um controle remoto Firestick que não está funcionando

Há poucas coisas mais irritantes durante o entretenimento do que o controle remoto não seguir os comandos. No entanto, esses problemas acontecem com mais frequência do que você pensa, e o controle remoto Firestick TV não é exceção. Se o controle remoto Firestick falhou, você veio ao lugar certo.

Neste artigo, você verá os motivos comuns pelos quais o controle remoto Firestick pode não funcionar e as soluções para cada problema. Quer seja a bateria, uma falha de atualização, problemas de volume ou outro problema, geralmente você pode resolvê-lo.

Abaixo estão alguns dos problemas mais comuns, juntamente com instruções sobre como corrigi-los.

Problema 1: Baterias mortas, fracas ou instaladas incorretamente

Como verificar se há problemas de bateria no controle remoto Firestick

As baterias inseridas incorretamente ou com pouca energia podem causar problemas com os controles remotos Firestick. Claro, todos nós sabemos como instalar e substituir baterias, mas acidentes podem acontecer. Além disso, as baterias são uma causa predominante. Pode-se pensar que as baterias funcionam porque funcionaram efetivamente um segundo atrás, mas isso não significa que haja “suco” suficiente nelas para continuar funcionando.

Às vezes, bater no controle remoto desperta as baterias – por um curto período. Soa familiar? Tenho certeza de que alguém que você conhece já tentou essa correção, ou talvez isso traga algumas lembranças? Bem, essa solução não dura muito. Você se verá fazendo a mesma coisa novamente em um curto período, talvez a ponto de um futuro vazamento inesperado da bateria ou danos internos ao controle remoto.

1. Remova as pilhas do controle remoto, prestando muita atenção em como elas foram instaladas.

   

2. Verifique as marcas de direção no controle remoto Firestick para garantir que ninguém as tenha instalado incorretamente. Eles geralmente são trocados/trocados por crianças ou emprestados para outro dispositivo e podem facilmente ser reinseridos na direção errada.

   

3. Se as pilhas foram instaladas corretamente, substitua-as por novas. Certifique-se de usar baterias correspondentes—misturar marcas/tipos nunca é recomendado (possibilidade de vazamento, explosão, etc.).

   

Se o controle remoto ainda não funcionar, o problema provavelmente está em outro lugar. Além disso, se você estiver usando baterias recarregáveis, tente as alcalinas, pois essas baterias podem não manter uma carga muito boa. As baterias recarregáveis ​​tendem a enfraquecer após ciclos repetidos e continuam a fazê-lo até que não funcionem mais de forma eficaz. Alcalino é a melhor escolha.

Problema 2: Fire TV Remote não funciona na sua TV habilitada para CEC

Emparelhar o controle remoto Firestick com a TV para configurações habilitadas para CEC

Os controles remotos não emparelhados do Firestick não operarão sua TV ao usar configurações habilitadas para CEC e TVs habilitadas para CEC. No entanto, os controles remotos com funcionalidade de infravermelho (IR) (2ª geração, 3ª geração Alexa Voice Remotes) podem funcionar com sua TV quando estiverem dentro da linha de visão, desde que você não esteja usando as configurações CEC para controlar sua TV. O novo emparelhamento geralmente resolve o problema da funcionalidade CEC. No entanto, você também deve ter uma TV habilitada para CEC e uma rede Wi-Fi para que funcione. O Wi-Fi é necessário para o controle remoto (2ª geração ou mais recente) porque o Fire TV Stick ou Cube usa o Wi-Fi Direct para se comunicar com o controle remoto.

Em outras palavras, você tem a opção IR para controlar sua TV ou a opção habilitada para CEC em uma rede Wi-Fi. O Firestick e o Cube usam Bluetooth ou Wi-Fi Direct. O CEC pode controlar a TV a grandes distâncias, desde que possa se conectar ao Wi-Fi. IR requer linha de visão para funcionar.

Ao usar o CEC, você não está enviando o sinal do controle remoto para a TV; você o está enviando para o Firestick, que envia o sinal de comando para a TV por meio do plugue HDMI habilitado para CEC. Os controles remotos de 1ª geração usavam Bluetooth, enquanto os de 2ª geração e mais recentes usavam Wi-Fi Direct. Nenhuma etapa de programação é necessária para fazer o controle remoto funcionar em TVs como controles remotos universais/de vários dispositivos. Veja como fazer isso.

1. Ligue a TV e verifique se o Firestick está conectado à energia.

   

2. Acesse as configurações da TV (varia de acordo com a marca e o modelo), procure as opções CEC e ative a funcionalidade CEC. Esta etapa permite que o Firestick ligue e desligue a TV.

   

3. Pressione o botão liga/desliga no controle remoto Firestick para ver se agora ele liga/desliga a TV. Se funcionar, está feito. Se o controle remoto não ligar/desligar a TV, continue na Etapa 4.

   

4. Ligue a TV manualmente ou com o controle remoto e verifique se o controle Firestick está funcionando para o Firestick. Se falhar, continue na Etapa 5.

   

5. Quando o controle remoto também não funcionar para o Firestick, pressione e segure os botões Voltar e Início por 10 segundos . Agora você limpou/desemparelhou o Firestick.

   

6. Emparelhe o controle remoto novamente pressionando o botão Início por 10 segundos e teste-o na TV. Repita o processo algumas vezes, se necessário.

   

Se o emparelhamento não funcionou, talvez seu controle remoto precise ser redefinido. Existem diferentes comandos de reinicialização para cada modelo. Confira como redefinir seu controle remoto Firestick na Amazon.

Problema 3: Firestick não responde ao controle remoto

Verifique a distância do seu controle remoto do Fire TV Stick

Firesticks de 2ª geração e mais recentes usam Bluetooth em vez de infravermelho. O alcance teórico é de cerca de 30 pés, mas a distância “real” é geralmente menor. Se você tiver uma sala de estar grande ou estiver tentando usar o controle remoto de outra sala, ele pode não funcionar, a menos que você use Wi-Fi/CEC em vez de Bluetooth.

Para verificar se a distância é o problema, aproxime o controle remoto do Firestick e certifique-se de que não haja obstruções entre eles. Se o controle remoto funcionar apenas quando você estiver muito perto da TV, considere usar o dongle de extensão Firestick (geralmente incluído) para reposicionar o dispositivo ou substituir as baterias.

Emparelhe novamente o controle remoto com o Firestick

Assim como quando o controle remoto Fire TV Stick não funciona para a sua TV, repareá-lo geralmente faz com que funcione novamente para o Firestick.

1. No controle remoto, pressione e segure os botões Voltar e Início por 10 segundos para desemparelhar e limpá-lo.
2. Agora, emparelhe novamente o controle remoto pressionando e segurando o botão Início por 10 a 12 segundos.
3. O controle remoto deve funcionar no seu Fire TV Stick ou Fire Cube.
4. Se falhar, tente verificar as configurações do CEC. Confirme se o CEC está ativado no Firestick navegando até as configurações de Controle de equipamento .

Problema 4: Incompatibilidade Remota

Como confirmar a compatibilidade do controle remoto Firestick

Você substituiu seu antigo controle Firestick por um novo recentemente? Se o novo não for compatível com o Fire TV Stick, isso pode causar problemas.

Se você perceber que seu controle remoto não é compatível com seu dispositivo, você pode usar seu smartphone como controle remoto até substituí-lo. Você pode obter o aplicativo Fire TV para Android ou o aplicativo Fire TV para iPhone . Basta seguir os passos abaixo para usar seu smartphone como controle remoto.

1. Baixe o aplicativo Fire TV em seu smartphone.

   

2. Ligue a TV pressionando o botão liga / desliga ou usando o controle remoto e, em seguida, faça login na sua conta Amazon Fire TV no aplicativo do smartphone.

   

3. Selecione seu dispositivo Fire TV no aplicativo.

   

4. Copie o código exibido na TV para o aplicativo.

   

Problema 5: controle remoto danificado

Verifique se o controle remoto da Fire TV está danificado

Danos externos e falhas internas podem fazer com que seu controle remoto pare de funcionar. Se houve algum dano causado pela água ou componentes com falha, o controle remoto às vezes pode se tornar inútil.

Problema 6: Firestick remoto sem luz/não funciona

Se o controle remoto Firestick não acender, tente desconectar o Fire TV stick da parte traseira do dispositivo e aguarde 20 segundos. Conecte-o novamente para ver se o problema foi resolvido. Normalmente, a falta de comunicação com o Firestick geralmente faz com que o controle remoto não acenda, presumindo que as baterias estejam funcionando corretamente.

Emparelhe o controle remoto Fire TV Stick com a TV para corrigir o problema de “sem luz”

Se desconectar e reconectar o Firestick não ajudou, talvez o controle remoto Firestick não esteja emparelhado com a TV. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo.

1. Ligue o Fire TV Stick usando o controle remoto.

   

2. Aproxime o controle remoto da TV e pressione os botões Voltar e Início por 10 segundos . Agora você desemparelhou o Firestick.

   

3. Pressione o botão Início por 10 segundos para emparelhá-lo novamente. Repita o processo algumas vezes, se necessário.

   

Se as etapas acima não resolverem o problema de luz/LED do controle remoto, verifique se você está perto o suficiente da TV. Como mencionado anteriormente, o controle remoto Firestick também é um dispositivo Bluetooth, o que significa que só pode funcionar a uma certa distância.

Como mencionado anteriormente, o controle remoto Firestick também é um dispositivo Bluetooth, o que significa que só pode funcionar a uma certa distância.

Além disso, não se esqueça de verificar se alguém instalou as baterias corretamente. Talvez eles estejam com pouca carga e precisem ser substituídos.

Problema 7: Firestick remoto não funciona com volume

Muitos usuários do Fire TV Stick têm problemas de volume com seus controles remotos. O problema ocorre por vários motivos. A maneira mais comum de corrigir o problema é emparelhar o controle remoto Firestick por meio da configuração de controle de equipamento usando seu smartphone.

Gerenciar as opções de controle de equipamentos

Nas configurações de controle de equipamento no seu Firestick, você pode usar a opção Alterar TV para reconectar o controle remoto à sua TV específica, o que pode resolver seu problema de controle de volume.

1. Instale o aplicativo Amazon Fire TV em seu smartphone
2. Ligue a TV por meio do controle remoto ou use o botão liga/desliga. Certifique-se de ter a entrada correta definida para exibir o Firestick e, em seguida, navegue até Configurações -> Controle de equipamento .

   

3. Vá para Gerenciar equipamento e escolha TV .

   

4. Navegue até Alterar TV e clique em Alterar TV novamente.

   

5. Pressione Continuar e selecione o tipo de TV que você possui na lista.
6. Pressione o botão liga/desliga no controle remoto da Fire TV para desligar a TV.

   

7. Aguarde 10 segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.

Problema 8: Firestick Remote não funciona após a atualização

Se o controle remoto Firestick parou de funcionar após uma atualização, tente os cinco métodos a seguir. Se o primeiro não funcionar, siga as etapas até que o problema seja resolvido.

1. Segure o botão Home no controle remoto por 10 segundos . Esta ação deve emparelhar o controle remoto com a TV se não estiver emparelhado.

   

2. Desconecte o dispositivo da tomada e tente o controle remoto novamente.
3. Desligue a TV e reinicie o controle remoto.
4. Certifique-se de que não haja obstruções entre o controle remoto e a TV.
5. Substitua as baterias e verifique se estão instaladas corretamente (lado positivo para cima).

Se alguém ou alguma coisa danificou seu controle remoto, a nova atualização pode não funcionar mais com ele. Se nenhuma das etapas acima ajudar, considere substituir o controle remoto.

Problema 9: Firestick remoto não funciona após a reinicialização

Se o controle remoto Firestick parar de funcionar após redefinir o Firestick, você pode tentar os seguintes métodos.

1. Reinicie a Firestick TV. Quando for redirecionado para a tela de emparelhamento remoto, desconecte a TV da tomada e insira-a novamente após 10 segundos. Emparelhe o controle remoto pressionando o botão “Home” por 10 segundos.
2. Troque suas baterias. Talvez as pilhas estejam fracas e trocá-las pode resolver o problema. Apenas certifique-se de instalá-los corretamente. Além disso, é melhor obter um novo conjunto de baterias se achar que as antigas podem estar danificadas. Ao trocar as baterias, limpe o compartimento de bateria de sujeira e detritos.
3. Tente outro controle remoto. Se redefinir e remover as baterias não ajudar, tente conectar outro controle remoto à sua TV Firestick. Você pode pegar emprestado de um amigo ou comprá-lo online. Como alternativa, você pode usar o aplicativo Fire TV para iPhone ou Android e usá-lo como controle remoto.

Para encerrar, não poder usar o controle remoto Firestick nunca é uma experiência agradável. Felizmente, existem soluções para tudo, e o controle remoto não é exceção. As soluções mais comuns incluem redefinir e emparelhar novamente o controle remoto ou inserir novas baterias. No entanto, se nenhuma das sugestões deste artigo funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon ou substitua o controle remoto.